Den stora Tele2/ComHem-tråden - Tv, Bredband och Telefoni

Du kan ringa till kundtjänst, så stänger dom av det åt dig. När jag ringde in för att få hjälp med att komma in i routern, jag hade glömt av mitt lösenord och ville få det återställt, så frågade han om jag hade ip-flood påslaget varpå jag svarade att jag inte visste. Då frågade han om jag ville att det skulle avaktiveras, då detta sänker internet hastigheten lite om det är aktiverat, varpå jag sa ja. Men det var visst redan avstängt, men han sa att han hade stängt av det åt mig om jag hade velat och om det var aktiverat.

jag som trodde att ett dygn utan att ha kabeln in i väggen skulle byta mitt ipnummer, men icke. Finns det nått annat sätt?

och nej inge jävla release och renew. Routern ska ha ny ip...

Kan du byta mac-adress på enheten som kommer du att få en ny IP-adress på direkten. Finns inget annat sätt Comhem kan lösa det på tyvärr.

Märkligt dock att du inte får ny IP-adress tilldelad om modemet har varit strömlöst i 24h.

byta mac adress på en router låter inte som nått en användare kan göra. finns en advanced login flik och den har ja inget lösen till :s

Hejsan sitter på ett Netgear RP614v4 som jag fick av ComHem och det går inte att connecta till dedikerade servrar, spelar ingen roll vilket spel det nu är.

Testade att dra internetkabeln direkt från modemet och då fixade det sig, så vad kan problemet vara?

Har ComHem uttag i min lägenhet, vad behövs för att det ska funka? Hade bara tänkt ha internet. Alltså vad är det som kostar utöver månadsavgiften?

Den routern har du inte fått av Com hem. Men testa att ställa in routern på DHCP och starta sedan om både modem och router så bör det fungera.

Du behöver ha modemet. Kostar från 98 kronor och uppåt beroende på vad du väljer för tjänst.

Jag har en PC kopplad till ComHems egna modem/WLAN-router. Alltså PC -> Modem -> Koaxialkabel (heter det väl?) i väggen. Det första jag gjorde var att stänga av NAT i router-inställningarna (192.168.0.1) och därmed sätta routern som brygga direkt mot nätet, eftersom jag inte har behov av att använda den som brandvägg. Detta skulle jag dock inte gjort, för nu kommer jag inte åt 192.168.0.1, vilket ju är helt logiskt eftersom routern inte längre delar ut IP-nummer. Så min fråga nr 1 är; hur kommer jag tillbaka in i routerns interface? Antar att detta kan vara bra för att kunna diagnostisera fråga nr 2 och mitt huvudsakliga problem:

Flera gånger om dagen så dör uppkopplingen i cirka 30 sekunder. Det finns tre ikoner på modemet/routern och dessa är "blixt upp" och "blixt ner" (fattar inte syftet med dessa) samt en jordglob som ganska uppenbart betyder "uppkopplad mot nätet". När nätet dör så slocknar också dessa lampor medans en av blixt-ikonerna blinkar. Detta får mig ju att tro att problemet inte ligger i min dator utan antingen i modemet eller hos ComHem. Jag installerade Win7 på nytt igår så malware/virus är i princip uteslutet.

Jag är ganska säker på att jag satt i koax-kabeln rätt i både modem och vägg, de är inte böjda eller något och jag kommer upp i den utlovade farten (ca 100 Mbit downstream och 10 upp).

Om detta är ComHems fel, finns det något program jag kan köra som loggar när nätet funkar och när det slutar funka? Vore ju bra att ha lite kött på benen innan jag ringer supporten och är grinig, att jag faktiskt kan vara säker på att det är deras fel och att jag observerat att det händer under en längre tid.

Ber om ursäkt om för den långrandiga posten.

Testa gör en fabriksåterställning på modemet (skall finnas nån knapp på baksidan)
Funkade för mig när jag hade samma problem

För att komma åt modemet i bryggat läge: http://192.168.100.1

Lamporna:
Blixt upp = Upstream
Blixt ner = Downstream
Jordgloben = Indikerar att modemet är online i kabelnätet.

Sant. Eftersom dessa lampor slocknar betyder det att felet sitter hos Comhem, alternativt modemet. Är det Upstream som börjar blinka så tyder det oftast på någon form av störning i retursignalen. Börjar den blinka "från början" dvs Downstream så kan det vara fel på modemet då det troligtvis startar om sig själv.

Har du modemet stående btw?

Kan det också funka att uppdatera firmwaren kanske? Borde ju ge samma effekt ungefär.


Tack för IP-adressen, ja, modemet är stående.

Ingen aning, men när jag hade detta problemet svalde jag min stolthet och läste instruktionerna och där stod de att man kunde göra en fabriksåterställning om man hade detta problem. Fungerade för mig och därför har jag inte läst något mer om detta.