Den stora Tele2/ComHem-tråden - Tv, Bredband och Telefoni

Har någon här haft problem med erat Com Hem bredband på sista tiden? Att internet anslutningen bryts i några sekunder och sen kommer tillbaka igen, flera gånger om dagen/veckan? Har haft så ett tag nu och irriterar mig som fan.

Com Hem hr gjort det igen. Först så bestämde de sig för att fixa med driften under en helg vilket var otroligt drygt att inte ha hemtelen eller bredbandet igång (kolla mitt användarnamn ffs) och nu när d e måndag och jag ska sitta och ringa runt hemifrån så SURPRISE! i åtgärdar ett driftproblem i ditt område, något som skrevs på deras sida 30 minuter efter att driftstörningarna började dyka upp och det ska hålla på till 20:00 imorgon (YIPPI!). Jg kommer bumpa den här tråden en gång i veckan tills com hem går i konkurs, vilket betyder en evighet men jag blir nöjd ju fler kunder de tappar för dem e orespektlösa och har inge bra service för kunder (jag menar att man får veta om det här efter och inte före dessa störningar börjar gälla. Och helt seriöst ,en helg!? HELG!? Com hem = psykopater med kaffekoppar

edit: Kn tillägga att jag aldrig hade de här problemet med BB och alla som jag känner som har com hem upplever samma frsutration en gång per kvartal vilket är 3 gånger för mycket.

Ta min dagslön utan att meddela i förväg era (censur)

PS: RGH FÖR TREDJE GÅNGEN NU SÅ NI KANSKE FATTAR! ÖVERASKA INTE MED DRIFTÅTGÄRDANDEN; MEDDELA ERA KUNDER I FÖRVÄG!

PS2: Den som svarar i uppsägningsavdelningen snart kommer att sluta sitt jobb garanterad, hoppas det var en av era bättre arbetare

Händer för mig flera gånger i veckan och så har det varit dom senaste månaderna.

Com Hem hr gjort det igen. Först så bestämde de sig för att fixa med driften under en helg vilket var otroligt drygt att inte ha hemtelen eller bredbandet igång (kolla mitt användarnamn ffs) och nu när d e måndag och jag ska sitta och ringa runt hemifrån så SURPRISE! i åtgärdar ett driftproblem i ditt område, något som skrevs på deras sida 30 minuter efter att driftstörningarna började dyka upp och det ska hålla på till 20:00 imorgon (YIPPI!). Jg kommer bumpa den här tråden en gång i veckan tills com hem går i konkurs, vilket betyder en evighet men jag blir nöjd ju fler kunder de tappar för dem e orespektlösa och har inge bra service för kunder (jag menar att man får veta om det här efter och inte före dessa störningar börjar gälla. Och helt seriöst ,en helg!? HELG!? Com hem = psykopater med kaffekoppar

edit: Kn tillägga att jag aldrig hade de här problemet med BB och alla som jag känner som har com hem upplever samma frsutration en gång per kvartal vilket är 3 gånger för mycket.

Ta min dagslön utan att meddela i förväg era (censur)

PS: RGH FÖR TREDJE GÅNGEN NU SÅ NI KANSKE FATTAR! ÖVERASKA INTE MED DRIFTÅTGÄRDANDEN; MEDDELA ERA KUNDER I FÖRVÄG!

PS2: Den som svarar i uppsägningsavdelningen snart kommer att sluta sitt jobb garanterad, hoppas det var en av era bättre arbetare

Det är garanterat inget planerat driftavbrott du påverkas av. De planerade driftavbrotten meddelas alltid i förväg och körs främst nattetid för att påverka så få som möjligt.

Okej, vart bor du? I Gävle? Där bor jag och där händer det för mig.

Det är garanterat inget planerat driftavbrott du påverkas av. De planerade driftavbrotten meddelas alltid i förväg och körs främst nattetid för att påverka så få som möjligt.

Detta skedde under dagtid dock, ntten funkade internet hur bra som helst. Min andra poäng i texten jjag skrev är att sånna här perioder (där internet går segt eller stängs ner 2-4 dagar) händer max en gång om året med andra bredbandsbolag, alltid comhem som fuckar till det flera gånger om året och alla jag känner som har comhem håller med om detta händer allt för ofta och pågår aldeles för många dagar i rad minst en gång per kvartal, självklart glömmer ju de flesta kunder bort detta och fortsätter sitt abonemang när internet funkar igen men för mig tar det stopp redan här.

Com hem sög nr ag hade det för första gången (under gymnasiet 2006 nånting) och det suger fortfarande. Fan inte ens telen funkar för att man ska kunna ringa kundtjänsten...

Jobbar du hos Com Hem? Isåfall vad är det för fel?????

Nej jag jobbar inte hos Com hem. Jag har däremot jobbat på Com hems support och sedan ute i fält ett litet tag innan jag bytte vidare.

Svårt att säga vad felet är utan mer information. Hur blinkar på modemet när det bryts? Om Online eller US blinkar kan det vara en returstörning. Om US blinkar kan det vara en returförstärkare som är paj. Fungerar TVn utan problem vid avbrott?

Det bästa vid fel är att ringa in och felanmäla. Oavsett om det ligger ett känt nätfel hos Com hem eller om de skickar vidare till 2nd line för felsökning så får du ett SMS när felet är avklarat. Har du inte fått ett SMS ligger felet kvar och du behöver inte ringa mer. Har du fått ett SMS och får problem på nytt så fortsätter du felanmäla. Glöm inte att ringa in om kompensation när felet är avhjälpt.

En returstörning kan ta ett jävla tag att åtgärda.

När det bryts så lyser det bara helt normalt som det brukar göra, grönt och orange ,fast de är ju för att datorn eller tv boxen inte stöder 100mbit och för att vi kör med adapters i väggen (som bara tar in 40-50mbit) för att förhindra långa ethernet sladdar ligga omkring i trappan till övervåningen.

Telefonen funkar inte när det bryts, analoga kanaler på tvn funkar men inte digitala.
Nej vi har inte fått något sms och ingen har sagt att vi ska få något heller, bara massa support kärringar som säger att vårt nummer inte har registrerats eller att VI inte har sagt vårat nummer, fast det har vi sagt minst 100 gånger.

Blir det sämre bild på det analoga?