Fick inte köpa Elcykel för 12000:- på XXL

Bra att du har stenkoll på både vad cykeln kostade samt hur jag tänkt använda den.

Mvh
Macallan

Du kanske tänker på "Decathlon".

XXL är Norskt från början och inget vare sig i kundbemötande, prissättning, produktutbud etc tyder på att dom har låg IQ. Tvärtom.

Äh, standard ju. De får kick back enligt någon tabell per vara. Sälj mer och dyrare, mer kosing i slutet av månaden. Don't hate the player, hate the game typ. Jag tycker du gjorde rätt. Det enda jag skulle gjort annorlunda är vända mig till annan säljare alt beställa den i mobilen för avhämtning i butiken du var i.

Vill inte att säljare av denna typen ska ha kommission på sälj.

Den enda grejen i sammanhanget är väl om en rabatterad vara likt denna ger kick back för säljaren. Eller i vilken mån det finns en gentlemen's agreement att den nya säljaren jag hittar överför kick backen till den ursprungliga.

Annars gillar jag killar och tjejer som är trevliga, försöker hjälpa mig så gott det går och argumenterar utifrån fakta. Tycker t.ex. batteritid är viktigt, om säljaren föreslår lite dyrare produkt med bättre batteritid är jag beredd att lyssna. Om säljaren istället visar dyrare produkt med sämre batteritid blir det inget sälj.

Nej!

När du annonserar ut något för ett pris och en konsument kommer och accepterar budet har du som säljare ingått ett avtal med accepten. Avtalsfrihet är det enda som kan hindra detta förutom att det är ett uppenbart fel som gjorts på prissättningen. I detta fallet är det ju inget uppenbart fel eftersom säljaren själv sa att den cykeln till det priset inte var bra.


Här är det isåfall ett klart exempel på Marknadsföringslagens tillämpning.

Principen är den samma om ett bensinbolag skulle annonsera ut 95-oktanig bensin för 5 kronor litern, och när konsumenterna kommer dit lurar man i dem 98-oktanig bensin för fullpris.

Då jag jobbat flera år som säljare inom elektronikbranchen så är det såhär det funkar, butiker har lockvaror för att få dit kunderna till butiken, sen är det deras jobb att få kunden att välja en "bättre" vara (mao en vara butiken har högre marginal på)
Ni som tycker man ska prata med säljarens chefer har fel, då det är cheferna som tvingar säljarna att agera på detta sättet.
Har t.o.m varit med om tillfällen där man förlorat provision om man sålt "fel" varor. Sen hade vi även vissa krav om att viss % av försäljningen skulle ske på kredit och att en viss % av ens totala försäljning skulle bestå av extraförsäkringar.

Så även om jag kan hålla med om att det är ett tråkigt bemötande så skyll inte på säljaren, han gör bara som han är upplärd och tillsagd att göra.

Nej det vet jag inte exakt. Men säljaren visste ju uppenbarligen det och det var ju det vi diskuterade.

En billig mountainbike (eller elcykel) på rea är inte med automatik dålig. Allt handlar om vem som ska ha den och till vad. Ska du köra mountainbike på riktigt i skogen behöver du en helt annan cykel än om du bara vill att det ska se fränt ut när du åker till skolan på en asfalterad cykelbana.

Det är naturligtvis något liknande som inträffat med TS och hans el-cykel.

Enligt ditt och TS resonemang ska man aldrig kunna annonsera ut enklare/billigare modeller ur en varugrupp pga att kunder som dom produkterna inte är anpassade för känner sig lurade när dom blir upplysta om detta.

Fast nu är det inte så det funkar på XXL. Dom marknadsför och har kampanjer på lika mycket dyra som billiga varor inom resp segment. Och det finns ingen generell vilja att sälja på dyrare produkter än kunden behöver.

Det som finns är en vilja att sälja på kunden en produkt som inte är sämre än det han behöver.

Ja, råkade ut för exakt samma sak på XXL, med just en elcykel, för ett gäng år sedan.
Gick ditt för en annonserad billig en.

När jag sa att jag var intresserad sa han rakt ut. "Den tycker jag inte du ska köpa den är dålig."

Han försökte inte ens sälja upp mig. Antar att det var den sista på lager, och de behövde den som lockbete för kunder som verkade enklare att sälja upp mot.

Försökt hålla mig undan kedjan efter det. Bekräftat att det är en övergripande strategi och inte en ensam säljare ska jag pusha mig lite extra att undvika smutset.

Tråkigt att du råkade ut för detta. Men däremot tror jag du behöver lära sig att sätta ner foten. Det är ju inte så att nån håller en pistol mot huvudet på dig

Dom kanske säjer det på era kickoffs, men det är inte så.

För att bli en bra säljare krävs ett väl utvecklat dubbeltänk där man vill lura sig sig själv. Den bästa lögnaren är den som själv tror på lögnen.
Detta vet säljföretag som XXL sedan länge, så hela företagskulturen genomsyras av detta dubbeltänk. Nästan alla vet innerst inne, men de hakar på i lögnen köper den själva, så de kan fortsätta göra ett bra jobb åt företaget och tjäna mer pengar.

Management till säljarna "Det här är ingen bra cykel, det är därför den är så billig. Det är bara dom som verkligen inte har råd med något annat och verkligen måste ha en elcykel som borde köpa detta. Ge kunden det egentligen vill ha istället. Vi vill ha nöjda kunder här på XXL." Bara floskler.
Sen annonserar dom samma skitcykel stort, kanske ska skriva att det är en skitcykel i annonsen?
Management säger inte till säljarna "Det här är en skitcykel, vi har en svinstor annonskampanj på denna just nu för att lura in kunderna i butiken, då ska ni haffa dom, och sälja dom dyra cyklar dom inte behöver." För då skulle säljarna inte kunna applicera sitt dubbeltänk, och sälja lika bra.

Du kunde inte bett han dra åt helvete och be få prata med chefen

Biltema har ingen reservdelsgaranti på 10 år. Man kan vara glad om det finns reservdelar till cyklar som är 3-4 år gamla.