Måste betala 2777 kr pga Zalandos eller Postens misstag...

Eftersom Zalando skickar med förbetalt returfraktsedel i paketet så borde denna finnas med under ditt konto (som företaget borde se). Tex sportamore visar även returkollinumret men har inte sett det på zalando.

Men be zalando maila dig kollinummer för returfraktsedeln som du fick med i det paketet.

Zalando skcikade detta idag:
" Hej Benjamin!

Tack för ditt mejl.

Tyvärr har vi inte ett kolli nummer då det är det som vi behöver från dig för att kunna spåra din retur. Jag rekommenderar dig att gå till ditt postombud där du lämna in returen och begära ett kvitto. Uppge för dem vilken dag och tid du var där så skall de kunna hjälpa dig.

Återkom sedan med kvittot till oss så kan vi fortsätta undersöka saken.

Hör gärna av dig om du har frågor.

Jag hoppas du får en fin tisdag!"

Kom inte ihåg exakt vilken dag men det var mellan 19-25 November då jag fick retur bekräftelse på ett annat paket jag lämnade in samtidigt den 29 November.

Bör man inte kunna kontrollera att försändelsen lämnats till postombudet? De skannar ju alltid streckkoden innan den lämnas in och den bör väl Zalando rimligtvis sitta på eftersom det är de som skrivit ut den?

Om jag vore du skulle jag skriftligt bestrida fakturan eftersom du behöver överväga dina alternativ. Du kan inte få en betalningsanmärkning så länge du bestrider, oavsett om den går till KF eller inte.

Usch, vad tröttsamt. När du kontaktar postombudet så rekommenderar jag att göra det vid en tid då det inte är så mycket folk. Precis vid öppning eller stängning så är nog oddsen bättre att du får personal som är lite medgörlig.

Usch, vad tröttsamt. När du kontaktar postombudet så rekommenderar jag att göra det vid en tid då det inte är så mycket folk. Precis vid öppning eller stängning så är nog oddsen bättre att du får personal som är lite medgörlig.

Hej! Vet inte riktigt vilken tråd jag bör skriva detta i...

Mellan 19-25 (ca) November 2018 returnerade jag varor från Zalando (Mango produkter). Men dem slutade aldrig skicka betalningspåminnelser och fakturan ströks aldrig. I början av denna månaden kontaltade jag om det hela men dem hävdade att dem ej hade fptt något och krävde kvitto på retur. Jag svarade att jag inte hade räknat med detta så jag hade inte sparat kvittor i nästan 3 månader. Nu har fakturan gått till inkasso och om jag inte betalar innan den 1/2-2019 kommer jag få en betalningsanmärkning.

Riktigt irtiterande att behöva betala 2777kr pga butikens, postens eller Zalandos misstag, speciellt när jag inte har dem pengarna och har ingen att vända mig till. Är väldigt frustrerad och rädd för den anmärkningen, surt att få den när man är 18...

Moral of the story: Spara alltid kvittot hur länge det än tar kamrater :/

TS har gjort fel! Antingen är du dum i huvudet eller så försöker du blåsa Zalando.

1. Du måste betala fakturan även om du gör en retur. När returen återkommer får du tillbaka pengarna.

2. Du har INGA bevis på att du skickat tillbaka dina saker.

Ganska SJÄLVKLART att du gjort flera fel och är betalningsskyldig.