Officiella TrustBuddy-tråden.

En förlustpost på mitt konto idag, 0 kr? Någon annan som fått förlust på marknad Sverige idag?

De uttryckte sig helt klart lite drygt och klantigt i mailet. De är inga proffs på kundkontakt ser man på hur de uttrycker sig. (Jag hade till exempel bett om ursäkt och ansträngt mig lite för att låta tillmötesgående och kanske kanske erbjuda något litet symboliskt plåster på såren, och bakat in det i projekt-kostnaden).

Men, sanningen är att de har ett STORT IT-projekt igång som redan har försenats minst en gång (jan 14 var första datumet), och ser ut att bli försenat igen (mars 14 var andra budet).
Helt klart lär de som jobbar på den biten vara fullständigt nerlusade med saker att ta hand om för att sjösätta det projektet någorlunda i tid.

Har du klarat dig utan dina 10% i ett halvår så lär det gå lite till, lär man resonera. Och handen på hjärtat, stämmer inte det?


skogsguru, ja, en förlust på 0,00 kr finns där.

samma här, en förlust på 0kr registrerat idag. någon som har en förklaring på varför???

Jag fick också en förlustpost på 0 kr i Sverige.

För övrigt fick jag tillbaka pengarna (nja, fick tillbaka 500,83 NOK av 525.74NOK) jag förlorade i den överföring som blev fel pga mänsklig faktor. Tog ju inte alltför lång tid, inom 10 dagar från det att jag uppmärksammade dem om problemet.

Senast jag hörde så ska den nya plattformen lanseras den 15:e april. Får hoppas att allt fungerar tills dess, blir spännande att se hur det ser ut. Har också hört något om någon ny funktion för att stoppa utlåningen eller något liknande.

Också förlust på 0,0 kr på den svenska marknaden.

Hade visst räknat lite fel där, fick tillbaka 500,83 NOK när jag förlorat cirka 485 NOK, så sammanfattningsvis känner jag mig nöjd med hur situationen har löst sig, även om det tog lite tid så har bemötandet i kundtjänst alltid varit bra för min del.

Varför försvarar du detta sanslöst korkade företag?

Och vad är det för sjukt resonemang?

Okej, låna mig 10.000 kr i några månader då? Inte? Varför inte? Du hade ju klarat dig ändå så därför gör det inget, eller hur?

Seriöst, är du lite efterbliven?
Jag har inte godkänt något avtal med dig om att du har rätt att låsa 10% av mina pengar, så det är en helt värdelös liknelse.

Läser du aldrig igenom vad du går med på? Du har godkänt att pengarna är låsta, och alla företag har begränsningar, särskilt när de byter IT-plattform, då kan man inte alltid garantera att alla kunders behov tillfredsställs omedelbart. Det är för fan allmänt förnuft, handlar inte om att försvara någon/något.

Hur rapporterar man in skatten korrekt när det gäller de utländska marknaderna??

Det måste jag säga var snabbt jobbat. Hoppas dock att de kan hitta rutiner för att
1. se till att det inte händer igen
2. om det händer se till att kunden omedelbart får respons och ersättning

Men 10 dagar är en klar förbättring jämfört med hur det varit tidigare....

Själv har jag en mailväxling med dem där jag just påminde om att de inte har svarat på 8 dagar.....

Du skall fylla i blankett k4 avsnitt c och sedan föra in uppgifterna i ruta 7,2

Hur mycket ränta du fått framgår av årsbeskedet som du laddar ner under inställningar

Är du det minsta osäker så rapportera inte alls. Säkrast så.