Citat:
Ursprungligen postat av
TrustBuddy
Hej Investeramera.
Har du frågor gällande dina specifika fordringar är du välkommen att höra av dig till sverige@trustbuddy.com så ska vi återkoppla med mer utförlig statistik och status.
/TB
Testade trustbuddy vilja/förmåga att leverera grundläggande fakta om mitt konto som de lovar ovan, se nedan
"Som ni skriver idag på ert forum på Flashback önskar jag en fullständig
redogörelse för hur statusen ser ut på de lån som finns på mitt konto.
dvs
Hur stor del av de lån jag har givit ut har förfallit?
Hur stor del av de lån jag givit ut har ingen betalt på 3,6,9,12
månader?
Hur stor del av mina lån av avskrivits så att jag har fått
återbetalningar? allmänna kostnader har jag sett men aldrig kunnat se
att det kommit in några pengar i samband med detta"
Direkt fick jag svar som sa att de förväntade sig kunna svara på mina frågor inom 1 vecka. När 2 veckor hade gått skickade jag påminnelse mail fick återigen ett svar som sa att de hade mycket att göra men att de skulle följa upp mitt ärende under måndagen. Nu har det gått ytterligare en vecka
Jag tycker inte att jag har ställt några svåra frågor utan denna absolut grundläggande information borde jag kunna läsa ut direkt på mitt konto. Ett seriöst företag borde kunna besvara dem inom 24 timmar åtminstånde med delar av informationen.
Kan nu efter 3 veckor konstatera att trustbuddy har förbättrat sin kundservice då mail faktiskt besvaras, tyvärr verkar det fortfarande vara helt omöjligt att få ut grundläggande information