Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Blev lite nervös nu. Ringde och fråga hur det gick med min beställning. Beställde 31 juli kl 15:45 ungefär.
Killen i supporten sa att beställningen gick in 3augusti.

Men enligt han ska jag ändå få en telefon från veckans leverans.
Så man får hoppas att man har tur. Annars blir jag väldigt besviken.

Hur kommer det sig att så många har haft problem med att beställningarna inte regristrerats i tid? Jag har till och med en order bekräftelse som kom 31juli att de va beställt och regristrerat.

Mvh

Beställde du via nätet eller per telefon?

Tycker det är konstigt att beställningen inte gäller med tidpunkten när den inkom utan när de knappar in den? ... Känns som om du beställde på fredag eftermiddag och att någon knappade in den på måndagen när de kom till kontoret igen... i mitt fall så "glömde" de knappa in den i ytterligare två dagar...

Jag vet absolut inte om det var så det gick till.. enbart mina personliga gissningar.. men skumt är det.

Jag la min beställning hos tre 27/7 32GB svart. Ringde igår för å se hur det går för den. Hon sa att jag hade beställt 31/7. Så uppenbarligen registrerades inte min order som jag la 27/7 förens 31/7. Aja hon sa att jag borde få den innan slutet av veckan. Fast jag har slutat bry mig. Den kommer väl när den kommer.

Det fungerar inte, och kommer inte att fungerar i framtidee. Då vi ej får sälja några externa tjänster till Iphone efter Apples direktiv.

//Jonathan

Jag, som så många andra, uppenbarligen, har samma problem.

Ringde in min order den 29 juli. Pratade med en handläggare. Han godkände allt och vi lade på. Sedan var jag utomlands med dålig täckning under veckan och kom hem den 3 augusti. Då fick jag ett samtal från samma handläggare som sa att han försökt ringa mig för att han var tvungen att avboka mitt fri surf som jag hade sedan tidigare, sedan försökte han även sälja på mig en dyrare abonnemangsform. Sedan försäkrade han mig om att ordern ändå var klar och att jag inte skulle få min mobil senare för att han försökt nå mig om en vecka fast jag redan hade lagt min order och fått den godkänd.

Ringde nu upp och kollade att det verkligen stämmer men självfallet gör det ju inte det. Min order blev inte inlagd förren efter att vi pratades vid andra gången.

Om det nu är så att Tre måste avboka frisurf innan de kan lägga in ordern så bör handläggaren upplysa mig om det när jag gör beställningen inte ringa och jaga mig efteråt. Jag ska inte behöva bli straffad för att de inte tittar noga på min nuvarande abonnemangsform när jag sitter med en handläggare i telefon.

Han hävdar att inget går att göra trots att han minns händelsen och vet att jag la min beställning den 29.

Går det inte eller går det men är jobbigt för handläggaren? Han fick i alla fall erkänna att han gav mig felaktig information när han sa att ordern inte skulle försenas pga hans försök att sälja på mig ett större abonnemang samt varna mig för att min frisurf skulle avbokas (något jag ändå får ett varnings-sms om och knappast behöver ett samtal för!).

Är det så det ser ut Jonathan?

Min fråga är egentligen: Om en handläggare vet att han har slarvat med en order, minns att en fullständig order lades vid ett visst datum, om det finns något i hans makt han kan göra för att flytta beställningen rätt? (alt. inofficiellt lägga undan en telefon)

Kommer inte MSN messenger att fungera med fri trafik för enbart 19 kr/mån på iphone? Jag beställde ju det när jag la min order.

Jag får nu ca 10-15 PM/Mejl i timmen ang kollinr, och tyvärr måste jag nu skriva att jag inte hinner svara på dem längre, jag är ledsen men jag hinner inte.
Vanliga frågor fortsätter jag gärna att svara på.

//Jonathan

När man väl talat in ett eget svarsmeddelande i 3svar så går det inte att byta tillbaks till standardsvarsmeddelandet.

Varför går inte det, jag vill ha tillbaks standardsvaret?

Det finns ju inte ens som tillval när du beställer?

Jag beställde via telefon. Hon jag pratade med frågade om jag ville ha MSN. Det vill jag såå gärna sa jag. Så det funkar alltså inte? Dålig stil. Då måste jag isåfall ringa och ta bort det.

Tanka någon IM app istället, kostar ju bara datatrafiken som vilket program som helst (förutsatt att du har flatrate data).
Frågar ännu en gång: Varför går det inte att få mer än 3xx kbps med tres mobila bredband på samma spot och med samma modem (E220) som alla andra operatörer kan hitta turbo 3G på? Måste man göra någon speciell inställning i Mobile Connect? Kör med online.tre.se som APN..

//i86

Vilken abg-form har du? Det låter lite märkligt. Pröva data.tre.se


//Jonathan