Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Jag beställde den 30/7

Det va ju ganska snällt av Tre.. Får jag fråga hur du sa till dom då?

Jag informerade om att jag blivit lovad luren inom 10-12 dagar och att jag inte hade vare sig lust eller möjlighet att vänta på luren längre än till den här leveransen skickats ut. Vidare informerade jag om att jag nu, efter 2 veckors väntetid, var benägen att byta operatör och säga upp mitt befintliga abbonemang och jag förklarade vad jag tycker om deras vilda western system gällande bokningar där nya kunder går före befintliga och så vidare. Är du arg lär du komma på vad du ska säga. Låt dem förstå din frustration och ilska så ska du se att de åtminstone kompenserar dig på något sätt.

EDIT: Deras bokningssystem är lika fejk som Milli Vanilli och Dolly Partons bröst.

Edit


Jag pratade med kundtjänst igen efter jag läste detta om Hold On och Release och ringde o frågade vart min stod under i deras lista, den stod under Release hoppas det inte strular nåt nu!

Vad är det för mail adress till deras kundtjänst?

Pratade nyss med kundtjänst och fick berättat för mig att det skulle ta minst 3 veckor att få hem min svarta 32gb.
Funderar starkt på att avboka min telefon och gå till något annat företag istället (inte för jag vet om jag kommer få mobilen snabbare, men dom behandlar en nog inte så dåligt som 3 faktiskt gjort).

Jag är företagskund; då är det foretagskundservice@tre.se. Vet inte vad som gäller för andra. Vill man kontakta Online Order och höra om status på sin beställning kan man maila Joel på onlineorder@tre.se.

LOL!!

Hade nog gjort precis samma sak som dig om jag inte hade fått ett besked att min är med i denna leveransen
Är ju fortfarande sne som fan så sett Tre borde ju sköta detta med information osv som en barnlek, men det är ju snarare det uttrycket som samlar det man just nu tycker! Gör som ett par st tidigare sagt här i tråden och gör som Telia, Starta en blogg med info!!

Tidigare info som kom upp angående leverans verkar inte riktigt stämma. Jag har en bekräftad beställning 7/8 av 32 gb vit och den kommer om 2 veckor enligt kundtjänst.

Det va väl 4/8 om man skulle ha 32GB White med denna leveransen..

Kände mig tvungen att ringa kundtjänst igen och verkligen säkerställa att min telefon kommer nästa vecka, efter allt jag läst här, trots att tjejen som jag pratade med tidigare i förmiddags sa att jag skulle få den nästa vecka. Och mycket riktigt, fick nu prata med en kille som sa att så INTE är fallet. Den står på HOLD och "självklart hoppas vi på TRE att vi får in ytterligare en leverans nästa vecka så vi kan skicka din Iphone då".

Jag sa att jag inte var så pigg på att vänta ytterligare tre-fyra veckor om så är fallet med leveranstiden och han jag pratade med sa att han förstod det och att jag kunde kontakta dom nästa vecka och kolla status, och citat: "Så kan du ju bestämma då om du vill strunta i det eller inte".

Kan inte låta bli att fundera i banorna att byta operatör. Jag har varit tre trogen under många år och betalat åtskilliga tusenlappar för deras tjänster men nu börjar jag bli trött. Antingen är supporten inkompetent eller så försöker dom försköna sanningen för att inte tappa kunder. Oavsett vad som är fallet så är det ILLA! Jag har beställt tre total vilket kostar mig 748 kronor i månaden i 24 månader = 17952 SEK.

Tre verkar likgiltiga angående om jag byter operatör eller inte. Arton tusen kronor kanske inte är så mycket för dom, vad vet jag? Och jag stör mig inte på att jag behöver vänta på leveransen, jag stör mig på att dom 12 arbetsdagar som jag fick lovat när jag beställde nu kanske fyrdubblas, och att det hanteras med en axelryckning från tre:s sida.

Får se, i nästa vecka bestämmer jag mig hur jag gör. Om jag lägger mina 18.000 kronor på någon annan operatör i stället eller inte. Just nu är det 50/50.

När beställde du din?
Va det oxå 32gb versionen?

tappade luren överbord mellan stockholm-tallin, har sådan 3 drulle försäkring, skickar dem en ny på en gång eller kommer det bli jävligt krångligt?

ska ringa på måndag men tänkte om någon vet vad som väntar mig?


mvh