Citat:
Ursprungligen postat av Bob Lunta
Jag har en fråga om spärrtjänsten.
Eftersom alla tillvalstjänster ligger utanför pottabbonemanget har jag fått lite problem. Har man ett pottabbonemang på säg 400 spänn och tillvalstjänster för 200:- och sätter ett tak på abbonemanget på de 400:- som man har i pott så räknas inte tjänsterna för 200:- in i de 400. Slutsumman på räkningen som jag vill spärra vid 400:- blir alltså 600:- om jag väljer att spärra efter att 400:- gått åt. Sätter jag ett lägre tak spärras ju tjänsten automatiskt tidigare och jag får således en lägre mobilräkning, men det medför också en hel del problem som jag ska försöka beskriva så gott jag kan.
Jag kommer ju ha 499:- pott när jag får min iPhone och jag vill helst inte ha räkningar som överstiger den summan med mina fasta avgifter inräknade utan vill ha en spärr som verkligen spärrar utgående samtal när jag nått upp till en viss summa (säg 499:- så ligger vi nära sanningen) så att jag inte behöver betala för mer än det + 50:- för telefonen. Jag vill alltså inte ha räkningar på mer än 550:-.
Problemet blir då min tillvalstjänst 99:- för fria sms och datatrafiken som kommer gå åt med iPhone.
Dessa tjänster låses nämligen tillsammans med resten av den utgående trafiken när man nått upp till summan man satt som tak och det går inte att smsa eller surfa när man kommit upp i det beloppet har jag blivit informerad av er kundtjänst fastän man alltså har betalat för tjänsterna.
Skulle du kunna ringa upp mig igen och förklara lite närmare varför det är så och vad man kan göra åt det eller skriva en bra förklaring här? Jag blev nästan ännu mer förvirrad av att prata med er kundtjänst och jag blev också omkopplad till säkert 10 olika personer under 1 timmes tid för att försöka få någon rätsida på problemet eftersom det inte var någon som visste varför det förhöll sig på detta sätt. Jag vill ju kunna utnytta mina tjänster som är kostnadsfria när jag betalat för dem (sms + datatrafiken)...
Jag vet att den tjänsten inte är helt perfekt. Problemet ligger i att när vi skall lägga in spärren spärras hela abonnemanget. Och åt det kan vi i dagsläget inte göra någonting åt. Jag hoppas att vi i framtiden lyckas lösa detta. Men det är inget jag har hört nått om.
Jag vet inte exakt varför hela abonnemanget måste spärras, men jag antar att det är så att vi vill vara helt säkra att våra kunder inte skall debiteras något extra än den summan som man valt.
Sedan är det också att vi nu i dagsläget bara kan ha de rörliga kostnaderna i tjänsten kostnadskontroll.
Citat:
Ursprungligen postat av Madde88
Hur går det med leveranserna av Iphone kan man få ett kolli nr?
Läste på mac world forum där en hade pratat med kundtjänst där en tjej sa att ni nu inte visste o att de kunde ta 2-3 veckor. Vad är detta man börjar undra om man kommer få en telefon.
Det är fortfarande de datumen som jag skrev tidigare. Får jag någon ny info skriver jag det.
Citat:
Ursprungligen postat av MrQawer
Det var klantigt av mig. Men där framgår inte om jag kan hoppa på det speciella Iphone-erbjudandet som gäller för 399 krs abonnemanget. Skillnaden jfrt. med 299 krs abonnemanget är kostnaden för telefonen, 299 krs ab. 3871 kr för telefonen, 399 krs ab. 2071 kr för telefonen.
PS. Funderade på att ta en HTC Hero på Telia i stället men deras priser och service kommer inte i närheten av Tre. (särskilt tack till Jonathan).
Det kan du göra. Skriv bara ett PM till mig när den kommer så kan jag lägga om den exakt som du vill. både om du vill ha ett vanligt abg eller ett Iphone-erbjudandet.
Citat:
Ursprungligen postat av Enthend
Jag beställde min iphone 32gb vit 31/7 och har blivit lovad att ha den hemma den här veckan..
Har läst runt på internet och folk har redan börjat få sina koli nummer för tre fick sin 2.a leverans redan i fredags. Enligt Jonathans tabell i början av tråden borde jag också ha fått min mobil men idag när jag ringde till tre så fanns min beställning, men mobilen den var inte utskickad och tjejen i kundtjänsten kunde inte lova att jag skulle få den nu i veckan utan kanske få vänta tills 3.de leveransen kommer.
På de andra forums hade folk redan fått koli nummer till sina mobiler och många av de hade beställt mobilerna efter mig det känns fan som om tre levererar mobilerna först till de som inte är kunder hos tre för det ser ut som det...
Det är skit snack att det finns nån jävla kö system.
Här har du helt FEL vi har ett kö system. Och som jag skrev tidigare så ska den komma under veckan efter den infon vi har fått från Apple. Och du måste tänka på att idag är det måndag. Innan veckan är slut borde du ha den hos dig.
Tänk på att det finns flera olika modeller och att alla inte skickas ut samtidigt. Avvakta några dagar.
Citat:
Ursprungligen postat av Sanatarium
Jag funderar på att byta från 399 + 49 till 299 + 99 eftersom jag ringer rätt så lite. Jag sparar dock inte så mycket i slutändan, så jag är fortfarande inte säker på hur jag ska göra...
I ditt 299pott så kan du dra av 150 för i princip obegränsat Turbo3G om jag förstått det rätt. Sedan är 150 kvar att ringa för och då tar man kanske 69kr-tillvalet så att man ringer gratis till 3 och gratis till fast telefon. De sista 80 kronorna blir till startavgift på samtal och till andra telefoner.
Det kan du göra om du vill, det är bara att skriva ett PM till mig om du vill ändra ditt abg. Kom ihåg att ni bara har 14 dagar på er att ändra erat abg efter att ni har fått telefonen.
//Jonathan
