Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Hyr ni fortfarande telenors gsm-nät? Jag har ofta problem med täckning på platser där man med gsm borde ha bra täckning. Även i centrala områden.

Nej, dom anser att deras 3g-nät är tillräckligt bra nuförtiden, så dom har sagt upp roaming-avtalet med telenor.
Blivit väldigt mycket sämre täckning faktist

//Jonas

Jag planerar att köpa en ny mobil med tre. Jag ska också använda den som mobilt modem tillsammans med tjänsten 3mobil Surf Turbo. Så jag undrar vilka av era mobiler som fungerar som modem med 3mobil Surf Turbo? Och sen undrar jag också hur många av dem som kan överföra datan till datorn trådlöst via bluetooth?

Det stämmer. Du behöver inte betala någonting extra om du surfar över 10Gb, utan det går bara lite långsammare.







När det kommer till telefoner som vi ska ta in, är det så att vi "vanliga medarbetare " får reda på om den ny modell kommer några dagar innan den kommer. Därför kan jag inte hjälpa dig med den frågan.






Det kan jag hjälpa dig med. Om du som kund beställer en telefon som vi skickar ut, har du 14dagar på dig att göra ändringar i det abonnemanget du har valt. Skicka bara ett PM till mig när du har fått telefonen, så ordnar jag allt åt dig. Samt skickar ut ett nytt avtal.
Vi gör detta efter att du har fått din tel för då slipper du bli av med din köplats.






10bg ingår varje månad när du tar Pott 499 på 24mån med Iphone. Det stämmer. Skulle du surfa mer sänker vi bara hastigheten till 200kb/s.





Vi inte längre på Telenors gsm-nät. Det jag kan rekommendera är att du ringer in till oss och pratar med våran tekniska support. De kanske kan hjälpa dig.







Kika på denna länken, här har vi alla telefoner som klarar av turbosurf: http://www.tre.se/templates/MobileList.aspx?id=27088&30726=yes
Samt så länge en telefon har bluetooth skall det skall det fungera att använda den som modem.
Om du vill ha mer tips och råd, skriv ett PM till mig med ditt nr så kan jag ringa upp dig och hjälpa dig.



//Jonathan

Jonathan, om jag köper en iphone med förhöjd månadsavgift på t.ex 99kr och sedan förlänger med 3-6 månader kvar, kommer jag behöva betala dessa 99kr resterande månader av den "gamla" bindningstiden?

Ja

Det stämmer!

Har lämnat in min telefon för reperation och den har nu vart borta i några veckor. Kan jag kolla statusen på den eller på något sätt få redan på hur länge det är kvar?

Här kan du söka på den: http://www.anovo.se/sosok.php


/Jonathan

Jag har en fråga om spärrtjänsten.

Eftersom alla tillvalstjänster ligger utanför pottabbonemanget har jag fått lite problem. Har man ett pottabbonemang på säg 400 spänn och tillvalstjänster för 200:- och sätter ett tak på abbonemanget på de 400:- som man har i pott så räknas inte tjänsterna för 200:- in i de 400. Slutsumman på räkningen som jag vill spärra vid 400:- blir alltså 600:- om jag väljer att spärra efter att 400:- gått åt. Sätter jag ett lägre tak spärras ju tjänsten automatiskt tidigare och jag får således en lägre mobilräkning, men det medför också en hel del problem som jag ska försöka beskriva så gott jag kan.

Jag kommer ju ha 499:- pott när jag får min iPhone och jag vill helst inte ha räkningar som överstiger den summan med mina fasta avgifter inräknade utan vill ha en spärr som verkligen spärrar utgående samtal när jag nått upp till en viss summa (säg 499:- så ligger vi nära sanningen) så att jag inte behöver betala för mer än det + 50:- för telefonen. Jag vill alltså inte ha räkningar på mer än 550:-.

Problemet blir då min tillvalstjänst 99:- för fria sms och datatrafiken som kommer gå åt med iPhone.

Dessa tjänster låses nämligen tillsammans med resten av den utgående trafiken när man nått upp till summan man satt som tak och det går inte att smsa eller surfa när man kommit upp i det beloppet har jag blivit informerad av er kundtjänst fastän man alltså har betalat för tjänsterna.

Skulle du kunna ringa upp mig igen och förklara lite närmare varför det är så och vad man kan göra åt det eller skriva en bra förklaring här? Jag blev nästan ännu mer förvirrad av att prata med er kundtjänst och jag blev också omkopplad till säkert 10 olika personer under 1 timmes tid för att försöka få någon rätsida på problemet eftersom det inte var någon som visste varför det förhöll sig på detta sätt. Jag vill ju kunna utnytta mina tjänster som är kostnadsfria när jag betalat för dem (sms + datatrafiken)...

Hur går det med leveranserna av Iphone kan man få ett kolli nr?
Läste på mac world forum där en hade pratat med kundtjänst där en tjej sa att ni nu inte visste o att de kunde ta 2-3 veckor. Vad är detta man börjar undra om man kommer få en telefon.

Jag beställde en iphone 3gs 32 GB förra veckan (den 4:e) och har ännu inte fått den. Jag har sedan tidigare haft abbonemang hos Tre, 299kr Pott, och kompletterat med Bredband 199 kr. Det har fungerat rätt bra tycker jag eftersom jag inte pratar så mycket (endast 100 kr/mån att ringa för).

Jag missade dock att jag för hundra kronor mer i månaden kunde få turbo-surf upp till 2GB/mån utan extra kostnad, s.a.s. Det betyder väl att jag skulle kunna ringa, sms etc. för 399 kr?

Går det att ändra abbonemangsform nu, dvs. innan telefonen levereras? Please

/Q