Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Hur gör man för att se hur mycket pengar man har kvar på mobilen?

Mobil.tre.se
fliken mitt 3

Efter fel av en säljare så fick jag inte min telefon utan var tvungen att ringa in i onsdags och teckna nytt. Han sa: Du har telefonen på fredag, eller senast i början av nästa vecka..

Kommer telefonen eller är det bara rent struntprat..?

Jag har en iPhone 3Gs 32 GB med 3Pott 399 som jag har haft i drygt 6 månader. Nu såg jag att man kan få HTC Desire med 3Pott 399 utan någon extra kostnad.

Kan jag förlänga mitt abonnemang och få en Desire?

Om man beställde sin telefon den 15 April, vet ni på ett ungefär när man kan beräkna att få den?
För när jag beställde från hemsidan så var det en grön lampa (2-3 dagar) 24 timmar senare en gul lampa (fåtal kvar) och ytterliggare 24 timmar senare röd lampa (inkommer vecka 18).

Man kan ju tycka att eftersom det var 48 timmar mellan min beställning tills dess att det ändrades på hemsidan att dom var slut, så borde jag få min telefon ganska snart. Men ringer jag kundtjänst så säger dom att dom ej vet när jag får den.
Gick in i en 3butik, då fick jag som svar: "Kanske i slutet på denna vecka, eller tisdag nästa vecka, eller senare" ... jaha, det kändes ju bra att veta!

Hej alla goa och glada!

Kort fråga, tidigare har man kunnat göra en serviceanmälan av sin telefon via "Min sida" på Tres hemsida. Jag försökte med det idag men kunde inte hitta den sidan. Har utnyttjat det tidigare men kan inte hitta den längre.

Är den borttagen? Behöver man ringa in till Tre för att få service numera? Någon som vet hur det ligger till?

Tack på förhand!
//Johnny.

Glöm det. Hittade på Tre:s hemsida att man bara kan förlänga abonnemanget när det är tre månader kvar...

Jag tror dock att det inte är hugget i sten. Men i ditt fall får du nog vänta lite längre innan du kan förlänga abbet.

Skulle gissa på att de kan släppa det när du har 6 månader kvar. (om du haft 24 mån) Gör de inte det är de inte serviceminded i min mening. >> = man byter operatör när det är dags > TRE förlorar tusentals enchiladas.

Jag fick förlänga vid sex månader kvar. Gör du det i butik så måste du ha mindre än fyra månader kvar.

Någon som har koll på hur det blir när nya iPhonen kommer i sommar, kan jag som har typ 5 månader kvar på min Pott 599:- förlänga och få den nya iPhonen?

Oj, det kommer de definitivt gå med på! Tror inte de vill riskera att bli av med dig som kund om du redan betalar så mycket per månad. Så det enda jag kan säga är...

Grattis till din nya Iphone 4G... you son of a bitch!

Edit: Dock tror jag att du kanske kommer få vänta på att få en. Tror de prioriterar helt nya kunder före de som redan är bundna hos dem oavsett hur du nu skulle ligga i den eventuella förhandsbeställningen. För när jag skaffade mig min 3Gs hade de av någon anledning plockat bort min förhandsbeställning och lagt in beställningen igen fast vid ett senare skede vilket gjorde att jag snällt fick vänta en dryg månad på telefonen från bara ett par dagar.

Stämmer det så har jag nog råkat ut för samma sak. Det är tur man kan lägga band på sig och inte utsätta oskyldiga för vreden.

Förra lördagen gick jag och en polare in, jag redan kund hos tre och han som ny kund, i en trebutik och skulle förlänga/skaffa nytt. Båda ville ha HTC Desire's telefon. Snubben i butiken noterar oss och ska fixa det på måndag för inga tekniker jobbade under helgen..

På onsdag ringer min polare och har precis hämtat ut sin telefon. Jag ringer kundtjänst och får till min inte så stora förvåning svaret: Jag hittar ingen beställning här.. Men om du vill så lägger vi en ny direkt? Självklart vill jag det.. Snubben avslutar med: Jag skickar iväg detta direkt så har du din nya telefon på fredag eller senast i början av nästa vecka. Gött tänkte jag.

Så när fredagen väl kommer springer man upp till femte våningen. Öppnar dörren, ingen lapp. HELVETE jag som ville leka lite i helgen Helgen går och på måndag håller jag tummarna för att få samma svikna känsla i kroppen när jag kommer hem.. Tisdag då? Nu kommer den, YES.. Kommer hem och öppnar dörren.. INGENTING, samma visa idag.

Jag ringer in och hon berättar snällt att han lagt ordern en dag senare än vad som var överenskommet. Så nu måste jag vänta till v18 på att få telefonen. Har god jävla lust att säga upp mig på momangen och lägga ner allt som har med tre att göra.

De jävla summorna man har betalat varje månad. Snittat senaste tio räkningarna på 795:-.. Inte nog med det, jag har varit kund sedan november 2004. Jag vet inte, jag blir så jävla förbannad. Var tvungen att skriva av mig lite.

Vart kan man klaga? Ska man få bli behandlad såhär? Ljuger tre för sina trogna långvariga kunder?
Känns så där att det inte finns ett piss att göra till v18. Kan ju knappast sticka ner till butik och hämta ut en.

Peace!