Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Okey, jag beställde i fredags eller i torsdags.


Ett id-nr för att man ska hålla koll på alla beställningar.

klos_ har troligtvis beställt online. Då kommer det ett ordernummer till mailen.


Då kommer din telefon att skickas ut imorgon om allt går som planerat.

Okay, så jag kan förvänta mig att få telefonen på tors-fre då? Om leveransen skickas från Kalmar så borde den väl inte skickas till sthlm eller så först va? Bor i blekinge så leveransvägen är inte så överdrivet stor.

Paketen ska först till DHL's stora central i Oskarshamn och skickas sedan ut därifrån. Det kommer att vara en del som erhåller sina telefoner först efter helgen. Du kan som sagt ringa in imorgon och erhålla ett sändningsnummer och sedan är det bara att börja be.

@3Flashback

Tja beställde min från tre den 28 Mars när tror du den kommer, bor i gbg.

Jag ringde och frågade om det idag, jag var tydligen en av dom första som hade bokat och tjejen jag pratade med sa att att den nog skulle komma nästa vecka.

Om du ringer kundservice så kan du erhålla ett sändningsnummer och själv följa transporten. Det är en del som kommer att få sina paket redan idag och en del kommer att få dem i början av nästa vecka.


Det spelar ingen roll om man har beställt först eller sist, alla paket med Desire skickas iväg mer eller mindre samtidigt från DHL i Oskarshamn.

Hej!

Kan du kolla på reklamationer också?

Har nämligen tabbat mig då jag köpte iphone + abonnemang i butik och har ingen ångerrätt.
Jag är dock nöjd egentligen förutom att jag inte kan använda det på min arbetsplats.

Men till problemet: arbetar på en plats där 3 inte fungerar pga huset är avsvärmat för allt utom telia som de använder på arbetsplatsen (statligt)
Detta visste jag inte om eftersom jag är ganska ny här och nu sitter jag med abonnemanget som jag inte kan nyttja.
Ja detta är ju mitt egna fel som inte kollade upp detta innan men hur ska man veta det?
Det är ju inte tre`s fel heller men de borde ju vara schyssta och gå med på att jag kan lämna tillbaka telefonen och ångra abonnemanget trots jag köpt det i butik.

Har skickat in reklamation men eftersom det gäller arbetsplats och inte mitt hem så verkar jag inte få reklamera den.

Är jag körd? Vad ska jag göra? Ska ta kontakt med handläggaren så fort papper kommer hem...

PM:a gärna.

Vänliga hälsningar

Har fått mobilen nu

Men jag har en fråga. Har jag alla mina tjänster nu? Eller måste jag fixa något först?

Logga in på mitt3, där kan du se vad du har för tjänster och lit annat smått och gott...

http://www.tre.se/my3/ExtStandardPage.aspx?id=31498

Här ser du hur mycket du har kvar att använda.
Kvarstående enheter
Typ Kvar Gäller t.o.m.
Inkl. SMS 2164 st 2010-04-30
Tillgodo 216.11 kr 2010-04-30
Kostnader sedan din senaste faktura
Fr.o.m. 2010-03-31

(exkl. fasta kostnader och ev. rabatter)
0,00 kr

Så står det på min startsida. Fattar inte alls vad det betyder.
Kollade mina tillval och där står det "Sms-flat" och "surf-max". Jag har tyvärr ingen aning om vad de menar med det första.

Jag fick mobilen idag. Har skickat 10sms kanske. Står att jag ha 2164 sms kvar? Men var står det att jag har internet??

Är nog enklast att du ringer till kundservice, du är helt ny kund hos 3 va ?