2010-01-21, 01:39
  #1405
Medlem
TheMPGs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Discovery
3´s Svenska kundtjänst har väl inte öppet nattetid ?

officiellt nej, men du kommer fram till slut om du är ihärdig
Citera
2010-01-21, 01:39
  #1406
Medlem
TheMPGs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av butterbock



Inte danska heller.

Spärrning av kort
Citera
2010-01-21, 01:53
  #1407
Medlem
Discoverys avatar
Citat:
Ursprungligen postat av TheMPG
Spärrning av kort


aha, om man väljer det, då kommer man fram ? Sitter ni på huvudkontoret i Stockholm ?
Citera
2010-01-21, 04:20
  #1408
Medlem
TheMPGs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Discovery
aha, om man väljer det, då kommer man fram ? Sitter ni på huvudkontoret i Stockholm ?


nä till ett externt företag som sköter alla 3's kundtjänstärenden utanför deras ordinarie öppettider, även åt andra företag också
Citera
2010-01-21, 13:49
  #1409
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Pisco
Jag vet inte om jag ska skratta eller gråta.

till och börja med, rätta mig gärna om jag har fel, så är anledningen till att hi3g bytta till Lindorff som inkassobolag att lindorff ägs av Investor AB vilket även hi3g gör till 40% (http://www.tre.se/templates/Page.aspx?id=32981)
"God inkassosed" kom igen, betala dina fakturor i tid. det som är lite av poängen..

Mobilerna är ju inte operatörens fel. såg att du någonstans kommenterat att du råkar komma ut på surfen i 30min. datatrafiken mäts ju inte i tid så det låter ju väldigt konstigt om telefonen i fickan råkat uppdateras konstant och därmed medför en stor mängd datatrafik. och befinner man sig på en plats där man ligger och trycker mot utlänskt nät bör man ( om man inte är retard och tror att det är gratis att surfa utomlands? ) kolla upp priserna med leverantören och eventuellt spärra det.

Mitt3 funkar, vad är det som är problemet? 3 har även en jätte bra ivr som erbjuder ocr nr / kortbetalning direkt via telefonen så man slipper stå i eventuell kö (är oftast inte ens kö till 3). Det är ju faktist vår uppgift som kund att kontakta leverantören om vi inte får våra fakturor. vi vet ju att dem kommer 1ggr i månaden.



Kom igen nu, ge inte 3 skulden för dina misstag..

// ( jag har varit vaken över ett dygn, felstavningar får ni räkna med.)

Mitt3 funkar inte för mig, väldigt konstigt, men du är ju tydligen TRE anställd.

God inkassosed är givetvis viktigt om inte annat för de som säljer fakturor till inkassoföretagen, eftersom deras varumärken sammanblandas med inkassofirmans agerande. I detta fall kan man tolka ägarförhållandet som en extra förstärkning av denna sammanblandning.

Sedan är det en smula underligt om man inom denna företagssfär inte beaktar god sed, civilrätt, vanlig hyfs, ingångna avtal och utfästelser.
Citera
2010-01-21, 13:54
  #1410
Medlem
nummer16s avatar
Ingen fraga mer ett gladje tjut! JAG BLEV ANTLIGEN MACKULERAD SOM KUND HOS TER

GUDARNA VARA PRISADE JAG AR ANTLIGEN FRI IFRAN DET FORBANNADE SKIT FORETAGET !!

Det basta ar att jag kunde skicka tillbaka min telefon, trots en bindningstid pa ett ar kvar WHOOO!!
Citera
2010-01-22, 11:21
  #1411
Medlem
Lullebulle1s avatar
Har ett par frågor angående 3Prat 49 (utan bindningstid, http://www.tre.se/templates/SubscriptionPage.aspx?id=40238 ):
Om jag beställer tjänster Mobilsurf Bas (49kr per månad), måste jag då betala 49 + 49 kr, dvs 98kr per månad då?
Hur gammal måste man vara för att få ha abonnemanget i sitt eget namn?

Förresten, har 3 någon e-mail adress man kan maila till vid frågor?
Dom har ett telefon nr på deras hemsida men jag hittar ingen mail adress :/
Citera
2010-01-22, 13:47
  #1412
Medlem
Midsummers avatar
Har aldrig haft problem med Tre som operatör, många bra förslag per telefon och det går oftast förhandla sig till det bättre. Det enda som de ingen operatör slår nu är avtalet min far har hos Telia där han ringer gratis till alla fasta telefoner, det erbjudandet försvann snabbt hos Telia, men avtalet gäller fortfarande och det finns inget de kan göra åt det just nu
Citera
2010-01-22, 17:19
  #1413
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Lullebulle1
Har ett par frågor angående 3Prat 49 (utan bindningstid, http://www.tre.se/templates/SubscriptionPage.aspx?id=40238 ):
Om jag beställer tjänster Mobilsurf Bas (49kr per månad), måste jag då betala 49 + 49 kr, dvs 98kr per månad då?
Hur gammal måste man vara för att få ha abonnemanget i sitt eget namn?

Förresten, har 3 någon e-mail adress man kan maila till vid frågor?
Dom har ett telefon nr på deras hemsida men jag hittar ingen mail adress :/
Hur gammal är du egentligen? :S
Det räcker väll med att vara 18år för att skaffa abonnemang, sen så behöver man väll ha en fast inkomst?
Citera
2010-01-22, 19:54
  #1414
Medlem
FuckTrances avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Lullebulle1
Har ett par frågor angående 3Prat 49 (utan bindningstid, http://www.tre.se/templates/SubscriptionPage.aspx?id=40238 ):
Om jag beställer tjänster Mobilsurf Bas (49kr per månad), måste jag då betala 49 + 49 kr, dvs 98kr per månad då?
Hur gammal måste man vara för att få ha abonnemanget i sitt eget namn?

Förresten, har 3 någon e-mail adress man kan maila till vid frågor?
Dom har ett telefon nr på deras hemsida men jag hittar ingen mail adress :/

* Nej, om man väljer Mobilsurf Bas, 49 SEK, så dras dessa mot avgiften på 3Prat. Det blir med andra ord endast 49 SEK och kostnader för samtal, SMS, MMS m.m. adderas på denna summa.

* 18 år gammal för att äga ett abonnemang. Jag är relativt säker på att det är samma hos alla operatörer.

* Det finns ingen mailadress till 3, bortsett från konsumentombudsmannen@tre.se som dock inte har något att göra med generella frågor. Det har funnits både chat och mail tidigare men i det stora hela så blev detta väldigt ineffektivt då det slutade med att många av de som kommunicerade med text ringde in till slut i alla fall.

Citat:
Ursprungligen postat av Midsummer
Har aldrig haft problem med Tre som operatör, många bra förslag per telefon och det går oftast förhandla sig till det bättre. Det enda som de ingen operatör slår nu är avtalet min far har hos Telia där han ringer gratis till alla fasta telefoner, det erbjudandet försvann snabbt hos Telia, men avtalet gäller fortfarande och det finns inget de kan göra åt det just nu

Om man har 3Vänner-abonnemanget så ringer man gratis till alla fasta telefoner, alternativt att man lägger till 3Friends Plus (69 SEK/månad) på sitt 3Pott-abonnemang.
Citera
2010-01-23, 11:33
  #1415
Medlem
Om man har 3Pott99 (har för mig det heter så) och lägger på fria sms (3000 st) för 99 kr och samtidigt har en samtalsspärr på exvis 200 kr så kan man få problem.
Då dras först kostnaden för fria sms, sedan återstår 101 kr att ringa för innan spärren träder in. Så långt allt väl.
Men ringer du för 102 kr så spärras telefonen för all utgående trafik (utom nödnummer) trots att du betalt 99 kr för fria sms.
Alltså blir man lurad på sina fria sms trots att man kanske bara har använt 100 av dem.

Buffel och båg?
Citera
2010-01-23, 19:23
  #1416
Medlem
NiV3Rts avatar
Brukar tre vara kinkiga med reklamationer? Har nämligen en iPhone inne som tydligen ska vara fuktskadad. Då jag inte har utsatt den för fukt ställer jag mig väldigt tveksam till att den skulle blivit fuktskadad under min ägo, och tänker därför gå på 6 månaders regeln. Kan vänta mig en långvarig strid?
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in