Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Imorgon lanseras dem nya surftjänsterna tydligen..

Ska ringa kundservice i morgon och kolla, just nu har jag 2 månader fritt 3MobilSurf Turbo, så det är ju inte läge att byta än.

Om man köper iphone 3gs med kontantkort, har man då möjlighet att låsa upp den direkt?

God kväll,

har hamnat i en sits av rang i och med den första månaden av mitt abonnemang hos Tre.

Jag beställde i aug en iPhone 3GS 32GB på 18 månader som jag sedan emottog i mitten av september. Efter att mitt nummer porterats gjorde jag via Mitt3 en tilläggsbeställning av 3Mobil Surf för att kunna surfa obehindrat, vilket jag också har gjort sedan dess.

Nu har det gått en dryg månad och i söndags kväll fick jag den första överraskningen av två; ett SMS med info om att datatrafiken tillfälligt har stängts ner av säkerhetsskäl (!) och i måndags den första fakturan där den faktiska förbrukningen specas istället för det fasta priset. Inga ~90 kr här inte, utan 1800. Utöver detta 500 kr för utlandstrafik som jag hade räknat med, så totalbeloppet var ganska imponerande.

Satte mig idag ner och loggade in på Mitt3 för att titta på fakturan och tilläggstjänsten och såg a) att 3Mobil Surf inte längre var ibockat och b) en kommande faktura med datadebitering på ytterligare 2800 kr. Ingen bra kombo

Klickade åter på surf-tjänsten för att se vad som hände och fick en bekräftelse via sms. Ringde kundtjänst för att fråga vad som gått fel med min faktura och fick till svar att min första beställning aldrig mottagits. Ungefär här någonstans började jag bli lite orolig. Skillnaden mellan beställningarna var att jag idag fick ett sms, medan jag förra gången inte fick något. Kan såklart kännas lite korkat att jag inte väntade in en bekräftelse, men någon sådan nämns inte på beställningssidan och tillvalet förblev ibockat efter att jag första gången gjort valet. Kändes logiskt då.

Blev rekommenderad av kundtjänst att göra en reklamation, men det hela börjar kännas ganska olustigt. Sunt förnuft säger nog de flesta att man inte surfar som om det inte fanns någon morgondag utan fast pris om man inte vill begå ekonomiskt självmord. Och det är varken jag eller min fru intresserade av. Samtidigt; har Tre något intresse av att se det ur mitt perspektiv, eller kommer man kräva pengarna till varje pris? Vad kan ha orsakat att min första beställning inte gick fram, trots att det såg ut så från min sida? Tekniska problem?

Det här känns som en sån historia som man läser om och vips är jag mitt uppe i det själv.

jag kommer altså ha telefonen brevid. Av en annan så den är redan min jag ska bara ha ett abonemang men kommer använda iphone. Så nån rabbat på ett abonemang som passar iphone

I de dryga 5 åren jag haft 3 (först två år abonnemang, något års uppehåll och sedan ett tag med kontantkort, och nu 1½ med abonnemang som har ett tag kvar) har Mitt3 i 98% av fallen inte fungerat som den ska. Tänkte gå in på mitt3 nu och kolla så att mitt 3kr/dag internet var aktiverat men som vanligt är det ingenting som fungerar.

Verkar som att dom går tillbaka till en tidigare version av databasen också, för jag ringde supporten och bad dom en kostnadskontroll på 800kr eftersom det inte gick på hemsidan. Någon dag senare när jag loggade in för att leta efter ett nummer jag tappat bort som skulle finnas i listan över ringda nummer så var kostnadskontrollen borta. Har lyckats höjja och sänka den några gånger men nu har den inte fungerat på minst en månad.

Förrutom att Mitt3 är ett jävla helvete så är jag ändå relativt nöjjd med 3.

3 är medvetna om problemen med Mitt3 (duh).

Ett helt nytt Mitt3 kommer förhoppningsvis att komma Q1 2010, då med en egenbygd plattform. Det innebär att 3 själva kan ordna till problem som kommer. Idag är det en oansvarig dålig leverantör som ska sköta det, men inte gör det.

Jag tycker dock mitt tre fungerar rätt bra, var när jag hade min NEC ( daaaaaaaaaah ) och min N95 som det var lite kass :P


Hur som helst - Jag har Pott 399 + någon slant för telefonen, 448;- tror jag är avgiften totalt för min iPhone 3gs.

Hur som helst, så har jag valt till Fri Surf a 150;- / månaden.
Nu har jag 184;- tillgodo i min pott. Som jag förstått det kommer det när den "förnyas" att dras 150;- från potten i den mån det går, och resten hamnar på "extra fakturerade avgifter" , stämmer det?

Är det 16GB? Isåfall tjänar du väl på att uppgradera till Pott 499 för då betalar du väl inget för sjävla telefonen (vad jag sett på 3s hemsida)? För då får du ju 100.- mer att ringa för för bara 51.- (499.- totalt med telefonkostnaden inräknad mot de 448.- som du betalar med pott 399 + mobil kostnad).

Själv har jag en 32GB och har pott 499 + 49.- i månaden för mobilen.

Det tänkte jag faktiskt inte på! Nu kvittar det iofs, jag använder inte telefonen överdrivet mycket, jag har ju trotts allt en del kvar nu, jag tror mitt är rätt lagom faktiskt. Men tack för tipset, ska övervägas!

Ni som har problem med Tre (3) och datorsurf kostnader, oavsett ni har tilläggs tjänster eller inte.(men dock framför allt ni som inte har tilläggs tjänst och betalar/Mb).
Tre och deras debiteringar är INTE säkra/riktiga.
När det gäller dom olika sessionerna, tiden,volymen osv.
Ring till dom och Begär ut en Teknisk detalj specifikation på bara dator surfet.
Sen försöker ni matcha den tekniska specifikationen med den ordinarie faktura specifikationens dator surf (volymen + kostnanden).

Du som hittar en match kan ju hojta till (match= dygn och volym som stämmer överens mellan dom båda specifikationerna).

Hoppas det blir bättre, har försökt att avbeställa Windows Live Messenger 19,00 kr/mån för några veckor sedan, ligger fortfarande aktivt på Mitt 3.