Citat:
Ursprungligen postat av
filantropen888
Jag har jobbat med det här i 20 år och aldrig haft en missnöjd kund eller någon som klagat på en faktura. Om jag behöver batterier för att utföra ett jobb hemma hos dig, vem tänkte du skulle betala för de batterierna då, kunden som beställt jobbet eller...exakt vem?
Alltid samma jävla fråga: ”vem tänkte du skulle betala…”. Det är klart som fan att det är kunderna som får betala. Hantverkaren har inga andra pengar att betala någonting med än de som han fått från sina kunder. Men det är inte vad det handlar om.
Vad som är problemet är att elektrikern (i det här fallet) har varit bedräglig. Han har inte varit ärlig. Han har lämnat ett pris. När han sedan skriver fakturan lägger han på kostnader han inte nämnde tidigare och som kunden inte haft någon möjlighet att förutse.
Dessutom är hans inköp väldigt märkliga ur företagsekonomisk synpunkt. Han har alltså köpt svindyra batterier för 80 kr för ett fyrpack och svindyra handskar för 300 kr paret. Ändå håller de bara för tre jobb. När han har sådan förbrukning borde han köpa in förbrukningsvarorna i grossist-pack. Alltså i förpackningar som räcker i typ ett år. Och han skulle inte köpt varorna hos den svindyra grossisten utan hittat billigare någon annanstans. I stället handlar han som den värste hemmafixare, han bara plockar de här sakerna precis när han behöver och där han köpte annat samtidigt.
Men det är detta som infekterar hantverksbranschen. Eftersom kostnaden direkt hamnar på kunden behöver hantverkaren inte bry sig. I stället är det tvärt om. På grund av hantverkarens dolda rabatter och återbetalning från grossisten
tjänar han att göra dåliga affärer. När han ska köpa nånting väger han inte pris mot kvalitet. Han tar direkt det dyraste alternativet, för det kommer han att tjäna mest på. Och kunden får betala.