Citat:
Ursprungligen postat av
zebraonion
Om produkten inte håller måttet hjälper det knappast att ringa till en gammal kund och be dom förklara varför. Det kan ett call center göra, eller ett marknadsundersöningsföretag. Att nyttja reportrar till sådant är att ytterligare förvärra situationen.
Jag kan tänka mig att det gjorts marknadsundersökningar, men att journalisterna vägrar att lyssna. Med facket i ryggen kan de ju nästan göra bäst fan de vill, det blir ju tydligt här.
Kanske är det ett sätt att försöka verklighetsförankra. Nästan säkert välbehövligt. Uppgiften skulle ta mig 2-3 timmar inklusive förberedelser och dokumentation, så vad fan är det tjura om?