Vill varna er från att spela på detta bolag. De har blåst mig på över 5000 skr.
Det var några veckor sen man fick gratispengar på ett spel som heter Vegas. Baby.
Jag spelade och vann. Höjde insatsen och vann mer.
http://www.bilddump.se/bilder/201401...176.247.18.png
http://www.bilddump.se/bilder/201401...176.247.18.png
Efter vinsten snurrade jag några till rundor men sen stängde jag ner spelet och då var pengarna plötsligt borta från kontot.
Jag kollade igenom reglerna i mailet och jag har inte brutit mot något.
Mailar till support.
2014-01-16
Svar 2014-01-16
2014-01-20
Svar 2014-01-20
2014-01-22
2014-01-23
Svar 2014-01-23
2014-01-23
2014-01-26
Svar 2014-01-27
2014-01-27
Svar 2014-01-28
2014-01-28
Jag känner mig hjälplös. Jag blir av med vinsten och blir anklagad för att ha manipulerat bilderna.
Kan jag göra något eller är det bara att inse att det är ett företag som lurar folk?
Det var några veckor sen man fick gratispengar på ett spel som heter Vegas. Baby.
Jag spelade och vann. Höjde insatsen och vann mer.
http://www.bilddump.se/bilder/201401...176.247.18.png
http://www.bilddump.se/bilder/201401...176.247.18.png
Efter vinsten snurrade jag några till rundor men sen stängde jag ner spelet och då var pengarna plötsligt borta från kontot.
Jag kollade igenom reglerna i mailet och jag har inte brutit mot något.
Mailar till support.
2014-01-16
Hej
Jag fick in en storvinst idag och blev jätteglad men pengarna försvann från mitt konto ?
Var tog pengarna vägen ?
När jag äntligen fick en ganska stor vinst.
Jag fick in en storvinst idag och blev jätteglad men pengarna försvann från mitt konto ?
Var tog pengarna vägen ?
När jag äntligen fick en ganska stor vinst.
Svar 2014-01-16
Vi har skickat vidare ärendet till marknadsavdelningen. Vi mejlar tillbaks när vi har svar.
Vänliga hälsningar,
Pelle
Kundtjänst
Vera&John
Vänliga hälsningar,
Pelle
Kundtjänst
Vera&John
2014-01-20
Hej.
Okej. När kan jag förvänta mig ett svar ?
Okej. När kan jag förvänta mig ett svar ?
Svar 2014-01-20
Mitt namn är Henric och det är jag tillsammans med min kollega Peter som har hand om dessa felanmälningar. Vi har felrapporterat detta till spelleverantören IGT som just nu kollar på detta. Vi hör av oss så snart vi får ett definitivt svar från dem. Det kan dock ta en 24-48 timmar.
Har du frågor är det bara att du hör av dig.
Mvh
Henric
Kundtjänst
Vera&John
Har du frågor är det bara att du hör av dig.
Mvh
Henric
Kundtjänst
Vera&John
2014-01-22
Hej.
Okej, avvaktar.
Okej, avvaktar.
2014-01-23
Hej.
Har ni fått något svar ännu ?
Har ni fått något svar ännu ?
Svar 2014-01-23
Vi kikar fortfarande på ditt ärende, men det är flera saker vi inte får ihop exempelvis att du på bilden har ett saldo som du aldrig varit i närheten av.
Har du någon förklaring på det? Såfort undersökningen är avklarad återkommer vi via emai
Med vänliga hälsningar
Peter
Support
Vera&John
Har du någon förklaring på det? Såfort undersökningen är avklarad återkommer vi via emai
Med vänliga hälsningar
Peter
Support
Vera&John
2014-01-23
Jag fick gratisspinns och spelade vidare på det jag vann och fick in en vinst ? eller vad menar ni ? Har jag inte vunnit ? Det stod att det var spel med riktiga pengar.
2014-01-26
Hej.
Nu har det gått väldigt lång tid och jag börjar bli orolig. Vad händer ?
Nu har det gått väldigt lång tid och jag börjar bli orolig. Vad händer ?
Svar 2014-01-27
Jag ber om ursäkt att du har inte fått ett svar än.
Ska höra med de och se vad som har hänt.
Tack för att du spelar hos Vera&John!
Med vänliga hälsningar,
Nina
Kundtjänst
Vera&John
Ska höra med de och se vad som har hänt.
Tack för att du spelar hos Vera&John!
Med vänliga hälsningar,
Nina
Kundtjänst
Vera&John
2014-01-27
Hej.
Hör gärna av dig snart. Jag vill veta vad som händer med min vinst.
Hör gärna av dig snart. Jag vill veta vad som händer med min vinst.
Svar 2014-01-28
Nu har vi listat ut hur du fick till din skärmdump och även fast jag får ge dig en halv eloge för dina försök måste du tänka ett steg längre om du vill lura oss på pengar. Vänligen gör aldrig om detta då du isåfall blir permanent nedlåst.
Med hälsningar
Peter
Support
Vera&John
Med hälsningar
Peter
Support
Vera&John
2014-01-28
Hej.
Vad pratar ni om ? Det här ska jag skriva om till tidningarna.
Ni erbjuder freespins, man vinner och får inga pengar. Jag har inte manipulerat några bilder så vad anklagar ni mig för ?
Vad pratar ni om ? Det här ska jag skriva om till tidningarna.
Ni erbjuder freespins, man vinner och får inga pengar. Jag har inte manipulerat några bilder så vad anklagar ni mig för ?
Jag känner mig hjälplös. Jag blir av med vinsten och blir anklagad för att ha manipulerat bilderna.
Kan jag göra något eller är det bara att inse att det är ett företag som lurar folk?
__________________
Senast redigerad av AwkwardGuacamole 2014-01-28 kl. 08:41.
Senast redigerad av AwkwardGuacamole 2014-01-28 kl. 08:41.