Citat:
Ursprungligen postat av scheele
Finns en personlig koppling för mig själv här, efter att ha suttit fast i ett tåg och missat arbetsdag så trodde jag man kanske kunde tolka lagen som ad hävdar men icke.
SJ går utanför alla sådana saker som kundkontakt och service. För problemet är just att du som kund skall bevisa att förseningen är av oaktsamhet eller försumlighet. Finns ju inte en enda sportslig att man kan det. Förseningen i småland kan ju bero på ett växelfel i korpilombolo.
Skall man vara riktigt ärlig så skulle ju inget tågbolag, eller bussbolag för den delen klara sig en vinter ens om den juridiska tolkningen skulle vara enligt ad, utan beviskravet på försumlighet.
Faller ju på sin egen orimlighet. Däremot kan jag hålla med om att det kanske borde vara mer ekonomiskt kännbart för SJ vid förseningar.
Du missuppfattar vad kontrollansvar innebär. För att undgå ansvar så måste bolaget visa att kontraktsbrottet beror på omständigheter utanför sin kontroll som de inte kunnat räkna med eller undvika. Har det exempelvis varit extremt väder så är detta utanför bolagets kontroll och frågan är då i vilken mån de kunnat räkna med samt undvika kontraktsbrottet på grund av detta. Bevisbördan för detta ligger dock på bolaget.
Väldigt vanligt är att diverse bolag har sina egna rutiner och villkor som är sämre än vad lagen föreskriver. Lämnar man in en jacka i en bemannad garderob på krogen så står det vanligtvis något om att "för inlämnat gods ansvaras ej" eller dylikt och de hänvisar till detta om någon jacka lämnats ut fel eller kommit bort. Men självfallet har de genom tvingande lagstiftning ansvaret för förvarat gods. Vill man hävda sin rätt får man således hota med eller vända sig till domstol. Detsamma gäller samtliga elektronikkedjor, där man inte får en ny vara innan de försökt reparera den trasiga varan tre gånger (praxis är mer givmild än så), inte heller vill de betala ditresan även om det är lagstadgat. Fakturaavgift är ett annat påfund som företag har som rutin uttnyttja.
Detta för att spara (vinna) pengar och tid, de flesta orkar inte trassla utan kör enligt bolagets rutiner. Men vill man så kan man givetvis stämma dem och hävda sin rätt, oftast räcker det dock med att visa att man menar allvar.