Bedrövligt.
Beställde en sak från ett svenskt apotek den 21/12. Uppskattat leveransdatum var den 23/12.
Vid nyår hade jag forfarande inte fått det och spårade man det så låg det kvar på en postterminal i Sthlm den 22/12.
Företaget skickade då om detta utan att fundera och helt utan kostnad då man ansåg det vara förlorat. Möjligen baserat på tidigare erfarenheter...
Kontaktade då Postnord för att höra vad som gällde.
Ja, avsändaren måste reklamera försändelsen till oss för att vi ska starta en utredning!
Ja men ni har ju redan alla uppgifter och förhoppningsvis kan ni själva se i era system att paketet inte är levererat så det är väl bara att börja utreda tyckte jag?
Nej, då scanning saknas efter den 22/12 måste avsändaren göra en reklamation blev svaret. Jag kunde inte göra det.
På riktigt: ni borde väl själva kunna se alla paket som inte nått sin slutdestination inom rimlig tid och initiera en utredning själva?
Men tydligen inte...

eller så vill man inte.