American Express / AMEX

Eftersom jag inte fått något meddelande om att jag måste ändra gränsen manuellt varnar jag, då jag tidigare alltid betalat hela beloppet varje månad och då tagit för givet att e-fakturan ska vara förinställd på hela beloppet så som det är hos mina andra kreditkort utan att jag behövt ansöka om det.

Hur ändrar man gränsen då? Jag hittar ingen inställning i appen.

Jag funderar ärligt talat på att bara säga upp kortet. Enda anledningen till att jag skaffade det var för att man tidigare kunde betala räkningen från ett internationellt banknummer så jag kunde betala den från mitt Revolutkonto och få en extra räntefri månad samt extra cashback från det kort som jag laddat Revolutkontot med. Nu går inte det heller längre och jag får inte bättre förmåner på kortet än jag får på mitt vanliga kreditkort som jag använder mest.

Men herregud?! Behövs allt berättas och förklaras för dig?
Det är sunt förnuft att ändra gränsen.
Gränsen ändrar du i din bank - inte hos American Express.

Vilken tur att det finns e-faktureentusiaster som har stenkoll på detta, så att vi andra kan lägga vårt fokus på andra mindre viktiga grejer.

Ok, det kanske finns någon funktion att ändra beloppet men jag hittar den inte i min internetbank heller. Jag går in på e-faktura och där står det bara "AMERICAN EXPRESS ansluten" och det enda alternativ jag kan välja är "Avsluta e-faktura".

Det står inte heller något på de inscannade fakurorna om hur man ändrar beloppet eller vad beloppet är inställt på.

Måste jag på något sätt prata med en fysisk person har vi gått över gränsen för vad som kan klassas som enkelt.

EDIT: Jag lyckades fixa det. Man måste logga in hos American Express på deras hemsida i browsern och inte i appen. Sedan får man trycka på Service -> Fakturafrågor -> E-faktura/pappersfaktura under Faktura & Betalning och sist trycka på att man vill ändra beloppet.

Allt detta hade givetvis alla andra koll på från dag ett.

Det roliga är att texten nu ändrats i FAQ:en, när man loggat in genom hemsidan.
Tidigare stod det att "Har du ett kreditkort är e-fakturan automatiskt inställd på minimumbelopp" (vilket det fortfarande gör i appen).
Nu har texten ändrats till "Har du ett kreditkort är e-fakturan automatiskt förinställd på totalt belopp. Du kan enkelt ändra till minimibelopp genom att klicka här."
Jag har nu också en snabblänk längst upp i FAQ:en till att ändra tillbaka till minimibelopp, som jag är osäker på om den fanns där tidigare innan jag ändrade till totalt belopp.

Det känns som att American Express väldigt gärna vill att man bara ska betala minimumbeloppet.

Det är klart dom ville. Andra kreditkort jag haft gör också så. En kundtjänstmedarbetare på något av de andra företaget uttryckte det som "vi vill ju inte att fakturan skall tömma hela lönekontot, därför bara minimibeloppet" sånt korkat påstående. Det är samma sak som att säga, "vi vill ju att kunderna skall handla maximalt mycket, helst för mer än dom kan betala. Sån är branschen.

Är dining by amex värt?

Jag hade inte använt det som ett av mina primära skäl till att skaffa kortet. Men det är väl lite trevligt att det finns, när man ändå har kortet.