Citat:
Ursprungligen postat av
Blatteman
Jaha okej då.
Nordea och swedbank stänger ner service efter service och stänger ner kontor efter kontor.
Man hanterar inga kontanter.
Man sparkar all personal så boskapen(dvs kunderna) får stå i kö 1 timme.
Personalen som e kvar jobbar väldigt sakta dvs inte som i andra jobb där man (tyvärr)måste stressa lite om man har kunder på kö.
man stänger så tidigt som möjligt. Nej inget kontor öppet till 18 som i vissa länder och vi också hade iallafall 1dag i veckan på torsdagar vad jag minns i sverige).
man misstänkliggör alla kunder (förutom om du ser ut som en wallenbergare)och förnedrar till och med kunder som kan komma in med belopp på 4-5tusen.
Man tar avgifter för i princip allt dvs för att vi gör deras jobb och de slipper ha svensk personal ska vi betala detta en gång til genom olika avgifter.
Och nordea och swedbank har varit först ut med att äckla sig hela tiden.
där kom några av skälen.
Att man minskar antalet kontor beror ju främst på att efterfrågan inte är lika stor som den var förr i tiden. Man kan göra, i stort sett, allt hemifrån via Internet- och mobilbank och kan ju samtidigt i nämnda banker ringa Telefonbank dygnet runt alla dagar. Så att man dragit ner på service, nej. Man har däremot gjort om service efter kundens behov och efterfrågan.
Att dem sparkar personal vet jag inget om, det är väl isåfall att personalomsättningen har att göra med intern rörlighet. Dvs att personalen får nya tjänster, som inte inkluderar kassa/kundtjänst.
Man kan ju heller inte bara ta ett stolpskott från gatan och ställa den i kassa/kundtjänst på en av Sveriges största banker utan att ge den utbildning först...
I finansbranschen är det bättre att jobba effektivt, men i ett lugnt tempo. Att stressa innebär fel, att göra fel kan innebära höga onödiga kostnader för bankens verksamhet. Att göra klart ett ärende innan man går över till nästa känns väl logiskt, eller?
Finns rätt så många kontor som har öppen kassa/kundtjänst till 18, vissa endast en dag i veckan. Beror på vart du bor. Skulle du däremot boka möte så går det att få till möte utanför de ordinarie öppettiderna, allt du behöver göra är att fråga.
Man "misstänkliggör" ingen, men man är däremot skyldig att förstå var pengarna kommer ifrån - om du ska sätta in dem i banken - samt vilka övriga tjänster du nyttjar och hur du nyttjar dem.
Detta är enligt
Lag (2009:62) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
De kunder som har större kapital, företagstjänster, eller som t.ex har uppdrag inom riksdagen eller högre positioner i försvarsmakten (Så kallad
PEP) anses utgöra högre risk för bankernas motverkan av penningtvätt och finansiering av terrorism. Därför följs "Wallenbergare" och liknande kunder upp mer regelbundet och får svara på ännu mer frågor än vad Agda 78 år med pensionskonto, bankkort och kuvertgirotjänst får göra.
---
Det är ingen som tvingar dig att nyttja bankens tjänster, det innebär dock en kostnad för banken att uppehålla och uppdatera tjänsterna så att dem fungerar på ett bra och säkert sätt. Därför betalar man som kund en avgift för att få använda tjänsterna. Eller hade du bedrivit ett företag som inte tar betalt för dem tjänster dina kunder nyttjar? Tror inte det va..