Klistrar in lite mail från mrgreen. Jag har alltid klagat på den usla RTP, att jag inte har kommit upp i de 95-96%. Vi har alltid pratat om "player" och inte "players". "Players" verkar vara något som har kommit på senare tid. Har dom vart in och ändrat på algoritmerna från "player" till "players" i sina slots? En större vinst på mer än 8000 kr (har fått det ca 3 ggr sen jag började spela) har jag inte fått sen 1-1.5 år sedan och då spelar jag för det mesta 8-12 kr trycket. Jag kan tippa på att jag har en RTP på ca 40-45%, det senaste 7 månaderna har jag inte fått någon vinst på över 2500 kr (och då jag har öst många tusenlappar), då jag får en sådan vinst och spelar vidare förlorar jag 2-4x dessa vinstpengar tills nästa vinst på ca 1000-2000 kr kommer. Mrgreen tycker bara att man har haft otur och hoppas alltid på att min tur vänder snart. Nu har man spelat i 3 år, gjort ca 300 000 kr insättningar och 130 000 kr i uttag. Nu när man ligger på dessa summor så tycker man kanske att en RTP på 45% är hyffsat bra - ja, kanske när det gäller småsummor, men när man kommer upp i större summor blir det rätt mycket. Att få 40 kr tillbaka på 100 kr är rätt okej, men att få 130 000 tillbaka av 300 000 kr är inte okej, alltså 170 000 kr back. Ju mer man spelar ju mer accelererar förlusterna, även om RTP har legat stabilt på 40%.
Sen när mrgreen under året började kasta ut miljoner i prispengar, pengaregn och miljontals freespins varje vecka så har storvinsterna sjunkit drastiskt. Det känns att man själv sitter och betalar alla dessa pengar så att mrgreen kan rektrytera fler folk med mer freespins och annat. Nu kan ju folk få upp till 1000 freespins när dom registrarar ett konto. Vart kommer dom pengarna ifrån? Det måste ju vara från oss alla spelare som sätter in och förlorar sina pengar. Och när nytt folk får dessa "gratis" så börjar dom plocka ut ännu mer pengar från dessa maskiner som vi andra spelare som år efter år har sponsrat vilket bidrar till en lägre personlig RTP för oss alla. Tycker inte det är okej. Om det är så, då själ dom pengar och ger dom till folk som inte har satt in en krona, vilket egentligen skulle ha gått till vinster för dom som har satt in. Mycket svinigt.
Jag har alltid trott på en personlig RTP och har alltid varit noggrann med att nämna det i mina mail, vilket mrgreen har tyckts instämma. Jag tycker mailen från dom är lite skumma, t.ex. att maskinerna inte har någon sorts "kassa", att man kan vinna flera miljoner flera gånger om. Hur skulle det vara möjligt med en RTP på 96%, maskinerna är ju inte byggda för att casinos ska kunna gå back. Läs och se hur dom beter sig mot sina kunder "mig" i detta fall. Är det falskt eller sant som dom säger? Kanske lägga in en stämmningsansökan? Tänker inte på mig själv om de pengar jag har förlorat utan allt annat folk som lider av detta. Min inkomst ligger på ca 500k/år, vilket betyder ca 30 000 kr rent i månaden detta är bara överskottspengar som gått till mrgreen. Jag tycker detta ska granskas och ju fler folk som delar information desto bättre. Det är uppenbart att det inte går rätt till, även i spel med deras rng. En dag kan man sitta och få massor av vinster på var och varannat klick i flera timmar och bonusar som dyker upp 3-4 ggr per timma, och en annan dag sitter man och matar tusenlappar som tar slut på minutrar till en timma pga orimmligt många deadspins med följd av få vinster som ligger under eller strax över ens bet också utan att komma in på en bonusrunda, men när en bonusrunda väl dyker under en sådan "deadspinn-session" upp så blir det 0-250kr med 8-12 bets. Ett mönster som aldrig tycks försvinna. Sannolikheten säger att detta inte kan ske ifall detta skulle ha en riktig random funktion.
------------------------------
2013 10 31
Hej Jim
Tack för att du kontaktade oss gällande återbetalningsprocenten.
Det var tråkigt att höra att du känner att du inte fått den spelupplevelse hos Mr Green som du förväntat dig.
Utbetalningsprocenten per spel är i genomsnitt ca 94-97%, men självklart kan det vara så att du kanske har haft oturen på din sida och inte kommit upp till de siffrorna.
Du har totalt sedan du registrerade ditt konto 2012-01-07 satt in 55350 kr.
I det du känner att det är dax för en lite paus från spelandet, så kan du logga in och gå till Mina Sidor och Grönt Spel, därifrån kan du sedan klicka på Pausa spelandet.
Hoppas att turen vänder för dig och att du får en fortsatt trevlig kväll.
---------------------------------------
2013 12 01
Hej Jim
Tack för att du kontaktat Mr Green's kundtjänst.
Det är svårt för oss att säga, då vi inte kan se det direkt vad du har vunnit på dina spelomgångar. Vi har därför ingen möjlighet att se din RTP direkt, men vi kan meddela att du sammanlagt hos oss har gjort 57 insättning och 3 uttag. Du har även haft 3 väntande uttag som senare har avbrytits.
Det du får tänka på också är att när du har spelat på våra spel, så har du även gått mycket plus och minus i spelomgångarna och det är på grund av detta vi inte kan se en direkt RTP.
Om du har några frågor eller skulle vilja komma i kontakt med vår kundservice är du välkommen att kontakta oss genom att använda dig av "Hjälp" knappen som du finner på högra sidan av vår hemsida, vi kommer då med glädje hjälpa dig med dina frågor och funderingar.
--------------------
2014 01 09
Hej Jim
Tack för att du kontaktade Mr Green gällande Casinot.
Det var tråkigt att höra att du inte fått en bra spelupplevelse denna gången hos Mr Green och att du inte hade turen med dig.
När det gäller alla typer av spel så fungerar det så att det är helt och hållet slumpen som avgör om man vinner eller ej och självklart kan det då kännas som att spelen "äter" dina pengar.
Hos Mr Green använder vi oss endast av de största och mest välrenomerade spelleverantörerna, vilket försäkrar en säker spelmiljö för dig som spelar hos Mr Green. Detta innebär bl.a. kontinuerliga och täta kontroller av spel- och slumpgeneratorerna för ett rättvist spel.
Om du känner att du vill begränsa ditt spelande, så har du möjliget att sätta spelgränser på ditt konto. Detta gör du enkelt genom att logga in på Mr Green och gå till Mina Sidor och Grönt Spel, du har där även möjlighet att pausa ditt spelande ett tag om du så önskar.
Om du klickar på Om Casinot och Spelregler så kan du där klicka på de spel du är intresserade av och där ser du utbetalningsprocenten längst ned.
Vi hoppas att turen ska vända för dig samt vill jag även passa på att önska dig en trevlig vecka!
Tveka inte att höra av dig till oss igen om du har fler funderingar eller frågor.
-----------------------------
2014 01 09
Hej Jim
Tack för att du återkom till oss gällande vårt casino.
Syftet med Mr Green är att vi ska kunna erbjuda många olika roliga spel i rent spännings- och underhållssyfte. Det är meningen att du som kund ska kunna spela en stund för att du tycker att det är roligt.
Tanken som du nämner att du vill vinna tillbaka det du har gjort insättningar, är inte något som är sunt att gå efter och detta kan skapa problem när man börjar jaga vinster för att täcka sina förluster.
Onlinespel fungerar likadant som alla andra typer av spel som tex vanliga landbaserade casinon och även i det fall du går in och köper en lott i en tobaksaffär.
När du köper en lott kan du tex ha turen att vinna på den första lotten och därefter kanske du köper 20 lotter till utan en enda vinst. Detta beror på att det är alltid slumpen som avgör vinst och förlust i denna typer av spel och inte något som man kan räkna ut.
I det långa loppet så brukar vår utbetalningsprocent stämma bra och den ligger normalt sett på mellan ca 94-97%.
Eftersom det du beskriver i ditt mail tyder på att du inte längre spelar för att du tycker att det är ett roligt nöje en stund, så föreslår jag att du tar dig en liten funderare på om du kanske vill pausa ditt konto under en tid. Detta gör du enkelt genom att logga in och så går du till Mina Sidor och Grönt Spel - där i första rutan har du en grå länk som heter Pausa ditt spelande, om du klickar på denna kan du där sedan välja att pausa en stund.
Jag får passa på att önska dig en fortsatt trevlig dag.
------------------
2014 01 09
Hej Jim
Jag återkommer nu till dig gällande Casinot och utbetalningsprocent och rättvisa i spel.
När det gäller spelmaskiner online och våra spelleverantörer så vill jag be dig att notera att inte någon spelhistorik sparas på den faktiska maskinen utan att varje spelrunda är en helt ny oberoende runda när du klickar på spinn.
Så det du kallar för RTP är inte på något sätt bunden till en slot eller en typ av våra spel eller olika spelleverantören. Chansen att vinna är lika stor och även möjligheten till förlust.
Vi har inte mer att tillägga nu när det gäller dina funderingar och frågor kring rättvisa och spel.
Ha en fortsatt fin dag.
-----------------------------
__________________
Senast redigerad av sativares 2015-03-19 kl. 18:52.