Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Jo, naturligtvis bedömer man olika, men jag uppfattar det som en väl accepterad bedömningsgrund att produkter som klarar av mindre än andra jämförbara produkter, uppfattas som sämre.

Kontantkort som enbart klarar av ett enda land är utdöda sen säkert minst 10 år.

Kanske borde 3 vara intresserad av att ha en bättre image än så.


Men det hindrar väl inte att 3kontant skulle kunna vara modernt och uppdaterat ändå?

3Kontant fungerar att använda i utlandet också, dock mer begränsat än hur andra kontantkort fungerar i utlandet. Så det du säger om att 3Kontant endast fungerar i enbart ett land vet jag inte vad du grundar på?

3Kontant är inte en produkt som utvecklas speciellt flitigt av den anledningen som jag nämnde. Självklart håller man koll på vad konkurrenter erbjuder osv - men samtidigt så kommer 3 inte lägga några stora investeringskostnader för att förhandla kring avtal med andra operatörer för deras kontantkort just eftersom det är en så pass begränsad kundgrupp som använder 3Kontant.

Man behöver inte förhandla nåt ytterligare, man har ju redan roamingavtal med de flesta operatörerna.

Naturligtvis är det endast en liten grupp kunder som använder ett så pass dåligt kontantkort! Menar du att man har ett dåligt kort bara för att man ska ha en liten kundgrupp?

Jag vet inte riktigt, men jag skulle tro att det ställs andra krav av operatörerna eftersom vissa inte fakturerar direkt utan det ibland kan ta ett tag innan användandet fakturerats till 3. Därav kan 3 ha valt att behålla de tidigare roamingavtalen och inte jobbet med att förbättra dessa för kontantkortet. Detta är endast vad jag tror och har inte läst på om detta.

3 har skjutit sig själva i foten genom att ha haft ett dåligt kontantkort i jämförelse med de andra operatörerna ett bra tag. Detta skapar ju en ond cirkel. En liten användargrupp gör ju att 3 inte vill utveckla kontantkortet, som det borde göras, utan istället låter de kunder som använder det använda det till de villkor som gäller idag.

Det enklaste är egentligen att välja en annan operatör för kontantkort och göra 3 uppmärksamma på varför man har bytt operatör för sitt kontantkort så får 3 börja jobba med att förbättra sitt kontantkort.

Roamingavtalen finns där redan, som bog11 helt riktigt påpekade.

För att kontantkort ska fungera i roaming, krävs att operatörerna moderniserat sin systemprogramvara med CAMEL Fas 1 och CAMEL Fas 2 (Customised Application for Mobile network Enhanced Logic) inom det som kallas GSM Fas 2+.

De funktioner som då finns, innebär bl.a. att man kan debitera kontantkort i realtid.

Jag har personligen inte hört talas om något nät med 3GSM-standard, som inte har implementerat Fas 2+.

Det finns alltså inga som helst hinder för 3 att hålla sig med ett modernt kontantkort. Det måste vara antingen brist på intresse eller brist på förmåga som gör att de envisas med att ha ett av världens sämsta kontantkort.

Vad innebär detta för Tres kunder? :/

Inget alls, eftersom Tre inte brytt sig om att implementera dessa funktioner i sina kontantkort. Men det skulle kunna innebära att Tre lätt kunde ha fixat till sina kontantkort för länge sen.

Vem går att lita på hos Tre?

Bestämde mig för att skaffa en ipad med surf på företaget. Väl i butik säger säljaren: eftersom du har ett bredband hos oss på 50gb så är det bättre jag lägger till tjänsten dela data så det blir billigare för dig.

Ok sa jag och så skrev jag på. På kvällen satt barnen med den och dagen efter står det på ipaden att surfen är slut. Ringer till kundtjänst som förklarar att man kan inte ha dela data tjänsten på ett obegränsat surfabb. Därför hade jag bara 2gb på ipaden.

Säljaren hade också ändrat mitt bredbandsabb till ett bredband medium utan att fråga på 50 gb som skulle börja gälla igår.

Jag frågade kundtjänst sex ggr om mitt bredband är obegränsat med obegränsad surf, ja sa dem. Jag åker till butiken och han står på sig att dem kallar det obegränsat men är begränsat till 50 gb för att sen bli slött, jag sa vad kundtjänst sa men han påstod att han pratat med någon chef och det är begränsat.

Så vem har rätt? Jag frågade kundtjänst sex ggr och dem bad om ursäkt för säljaren i butiken och sa att jag har obegränsad surf, butiken säger att kundtjänst har noll koll. Hjälp mig tack

3Kontant = Är det möjligt att portera ett s.k fastnäts nr till 3kontant?(tex 0470-12345) eller går det enbart med s.k mobil nr?(tex 0708-123456)

Enligt PTS(Post och Telestyrelsen) så ska du kunna göra det, men jag rekommenderar att du kontaktar 3 Kundtjänst också innan du bestämmer dig för att portera numret.
För säkerhets skull.

För 3 har hemnummer via mobilnätet ja, men endast som abonnemang. Så du får helt enkelt kolla det med 3.

Nej. Tjänsten som behövs kan man endast lägga till på abonnemang hos 3. Om du inte väljer ett abonnemang för hemtelefoni kostar tilläggstjänsten 49kr/månad för att ha hemnumret till mobilen.

Har haft massiva problem med 3 med min mobil. De har missat att jag ville ha försäkring när jag förlängde och min mobil har krånglat så mycket och såklart dagen innan vi ska åka in och lämna den för exakt samma problem som sist den "lagades" tappar jag den ifrån sittandes och på mjukt golv MED skal och såklart spricker glaset på skärmen. Vad jag förstått så kan jag nu inte låta det gå på garantin innan jag pröjsat en massa för att laga glaset. Problemen har jag haft under hela tiden med båda mobiler men ska nu förlänga. Vet att alla bolag är samma i grund och botten men 3 är billigast så min fråga lyder:

Såg i ett tidigare inlägg att man kan få förlängt innan 3 månader är kvar av bindningstiden om man upplevt problem eller de är snälla mot en. Jag har förlängt innan vid ca 5 månader och vill nu pga den urkassa mobilen byta till en annan via förlängning. Tror ni det är möjligt för enligt hemsidan gäller 3 månader för abonnemang tecknade innan 1 maj 2014.....

Tacksam för svar =)