Citat:
Ursprungligen postat av
Nordea-AB
Inte så vanligt...
Det beror väl på vad man jämför med? Hjälper en granne med hans Nordeaaffärer ungefär två gånger per månad. Den senaste månaden skulle jag bedöma att det varit 50/50 chans/risk att komma åt hemsidan och kontot. Jag har -tyvärr- Swedbank och är inne ungefär varannan dag på hemsidan. Har inte haft problem på flera år.
Dessutom försökte jag ringa till Nordea förra veckan (0771-224488). Ringde drygt tio gånger och fick inte ens stå i kö eftersom det var så många som ville komma fram. Har aldrig hänt mig på någon annan bank. När jag väl kom fram så fick jag dock ett korrekt svar!
Eftersom det inte var riktigt i slutet av månaden så antar jag att det skulle vara ännu värre om jag ringde under den här veckan!? Återigen ett problem som jag aldrig drabbats av hos Swedbank.
Hur ser det ut hos SEB respektive SHB?
Varför har Nordea sådana problem med hemsidan och telefonbanken?
Har man verkligen inte råd att anställa flera medarbetare för att lösa dessa problem?
Hur mycket ligger Nordeas beräknade årsvinst på för helåret 2013?