Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

är det något fel på 3's nät just nu?

Försökte mig på att surfa lite på min Iphone men det går inte, igårkväll gick det kanon, men idag kan jag inte ens skicka sms :s

jag har testat runt 3s frisurf nu 2 dagar. måste säga att det fungerar utmärkt! riktigt bra hastighet och stabilitet. jag bor i centrala skåne

Beställde 4e, vit 32gb. Fick den igår och, ja, ny kund.

Självklart är du ny kund. Vi gamla får väl önska oss telefonen i julklapp av 3.

Jag är kund hos tre sen många år, o jag fick min i måndags

//Jonas

Någon som vet vad för mobiler som väntas komma i höst till 3?

Vilket jävla skämt!

Ringde nu och snackade med en kille på 3:s kundtjänst. Fjärde gången på kort tid nu, och jodå, jag fick självklart ett fjärde och helt nytt besked. Beställde en svart 32gb den 30 Juli.

Min order hade "fastnat" och jag borde egentligen ha fått min Iphone nu enligt kundtjänst, men eftersom den "fastnat" så är registreringsdatumet nu dagens datum. D.v.s. 20 dagar efter att jag lagt ordern så registreras den. Och självklart kunde han inte lova något leveransdatum, men trodde "nästa vecka". Känns den frasen igen?

Han erbjöd sig en månads gratis abb som kompensation. Jag meddelade att ordern kan ligga kvar och behandlas som vanligt men att jag ska kontakta Teliabutiker och kolla hur dom hanterar sina kunder. Så förmodligen blir det Telia för min del från och med nu. Riktigt jävla tråkigt då jag tycker 3 skött sig bra hittills under mina år som kund. Killen i kundtjänst sa också att han tyckte det var "märkligt att ingen av mina kollegor nämnt detta till dig tidigare".

Sicket skämt.

Jag kan säga att så icke är fallet. Beställde min lur – och bytte således från Tele2 till Tre – den sjätte augusti. Idag fick jag brev om att jag står på plats 722 i väntelistan, väntetid ytterligare tre veckor.

Men jag förstår frustrationen eftersom jag känner den själv.

Jag har också fått rätt vissna angivelser om leveranser, frågade senast i går i en Tre-butik och de svarade nästa vecka (då det är tre veckor sedan jag beställde telefonen).

Kan det vara så att Apple inte prioriterar Sverige/Tre?

Det verkar som att de som beställt vita får sina? En kompis har fått sin vita (hos Telia iofs) men Telia verkar ha problem med de svarta också. Sedan undrar jag om det är fler som går till Tre än Telia i och med att de är nya på just denna bit av marknaden. Folk har väntat etc.

http://www.teliaiphoneblog.se/?page_id=218

Någon som har info om hur det står till hos Telenor?

Mitt 3-abonnemang går ut nu 31:a augusti och det känns förbannat skönt! Maken till dålig telefonsupport har jag aldrig varit med om tidigare och dessutom är det rent ut sagt usel mottagning på de flesta ställen jag befinner mig. Hemma hos mig är det alltid kanonbra mottagning när det gäller Telia och Telenor förutom när det gäller 3, då kan jag allt som oftast endast ringa nödsamtal. Varför är det så?

Idag fick jag ett brev från tres kundtjänst där de bad om ursäkt för förseningen. Jag beställde 27/7 men enligt deras brev så bokfördes inte köpet förens 31/7 kl 08:00. Jag står nu som nr 2 i deras kö. De skrev att det troligen kommer dröja ytterligare två veckor innan leverans. Detta signerat av chefen på deras kundtjänst

Är det bara jag som har goda erfarenheter av 3? Alltid fått bra hjälp och allt har löst sig väldigt smidigt.

Hursomhelst, jag fick ett erbjudande om en ny mobil eftersom jag hade tydligen samlat på mig fick jag en ny mobil.
Men! Jag är inte nöjd med mobilen (samma fula vikbara mobil som syns i reklamen) och hon som ringde mig frågade mig vilken sorts mobil jag ville ha.. fanns vikbara, uppskjutningsbara och "normala". Så jag läste "ångerrätts"-forumuläret och där stod det att man kan skicka åter varan inom 14 dagar om man inte är nöjd med den.

Är det bara då att klistra igen paketet som man hämtade ut ifrån posten och skicka den åter till 3 och säga att man inte är nöjd med mobilen man fick?