Officiella 3-tråden. Ställ frågor!

Och om det är internationell mjölkbrist då? vad ska icabutiken göra då?
Självklart är det inte butikens fel att leverantören inte kan leverera den mängd man beställt.


//Jonas

Butiken eller i detta fall TRE ansvarar för att dom har lovat mer än vad dom kunnat hålla. Sen e det inte våra problem att få höra att apple inte levererar som utlovat.

någon som snackat med Tre idag o fått nåt mer bekräftat angående nästa vecka?

Någon som har det likadant om ni kollar på detaljerat användande? Om ja, vet någon varför?

Du har inte inställt att den varje timme går ut och kollar nån e-mailserver eller så då? För det verkar ju vara väldigt lite data som går vid varje tillfälle.

Jag jobbar själv i butik, och har flera gånger lovat att en viss vara skall komma in ett visst datum ( eftersom jag beställt till det datumet) och sen på leveransdagen fått bortförklaringar från leverantör pga varan är slut, problem med logistiken eller andra fel.
Då kan man som butiksarbetare inte göra annat än att förklara för kunderna o försöka få dom att förstå.

Förstår frustrationen bland dom som inte fått sin iphone, men det är ju tyvärr samma problem hos telia och telenor också, vissa av modellerna är helt enkelt bristvara.

//Jonas

Jag ringde dom nyss och dom sa att jag får mobilen nästa vecka ,kö plats 900 nånting har jag. beställde den 13/8 svart 16GB

Det jag är mest frustrerad över är är den bristande informationen
och hur det kunde bli så fel i orderhanteringen.
Ett prackt exempel är min order/beställning.

Beställningen gjordes 27/7, en Tjej ringer upp 28/7 och bekräftar det hela.
Uppgradering från (utgången bindnings tid) TRE Bomben299 till TRE POTT399 samt borttagning av 3utland och 3bredband 99Kr/mån samt tilläggning av 3Friends plus.

När fredagen den 31/7 kom brydde jag mig inte mycket om att det inte dök upp någon telefon o tänkte att den kommer på Måndag.
När söndagen kom 2/8 så ville jag dock försäkra mig om att jag skulle kunna hämta ut luren (utan AVI) o ringde därför kundtjänst för att få fatt i ett kolli ID. Det var då jag fick reda på att beställningen kommit bort!!?
Fråga mig inte hur, eller ja, fråga inte kundtjänst heller för den delen för de hade då inget svar på den frågan heller...

Som det är nu så blir jag glad bara jag får telefonen inom en rimlig framtid.
Bara jag slipper höra massa patetiska ursäkter för att det har blivit fel o nu senaste att det är APPLES fel.

Inköpare/logistik ansvarig bör i men mening hängas upp, upp o ner i kulpåsen med hjälp av en tunn pianotråd.
IT/ system ansvarig person borde köras över med en rostig EU moppe och bli ifrån åkt UTAN en ursäkt.


/Homie

För att klargöra så har inte Telia och Telenor lika stora problem. Jag med flera hade redan haft telefonen om vi hade valt någon av Telia eller Telenor.

Anledningen kanske är att det är mer tryck hos Tre på beställningarna.

Telia stryper hastigheten efter 5gb till 57 kbit/s. Då Tre stryper först efter 10 gb till 200 kbit/s om jag inte har helt fel?

Upptäckte precis en repa i min Iphone som jag köpt från tre. Finns det något man kan göra åt det, eller får man helt enkelt ta smällen att den uppkommit? Har för mig att iphone ska vara repfria...?

För att klargöra så har många med tre fått sina mobiler, och många hos både telia och telenor väntar fortf. på sina!
Att telia och telenor däremot har vissa ex i butik och kanske t.om på lager stämmer nog.
Men vissa modeller är bristvara helt enkelt ( framförallt svart 32gb som jag förstått deT?) inte mycket att göra!

Stämmer nog dock som du säger att tre haft högre köptryck än telia och telenor, och därav sätt haft mycket bristfällig hantering av ordrar o info.

Hoppas alla får sin mobil tidigare än beräknat iaf, det är en underbar lur!

//Jonas