2009-08-06, 13:11
  #37
Medlem
Jonathan-Cs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Trance_Nation
Vad smidigt med en egen 3-are här på FB

Min fråga lyder; När jag inte betalt fakturan på ett tag så kommer rösten upp i telefonen: "Då vi inte mottagit betalning för faktura ect"
Dock fungerar det att ringa ibland då rösten säger; "innan vi kopplar ditt samtal vidare vill vi bara göra dig uppmärksam på att du inte har betalat din faktura osv"

Hur kommer det sig att jag kan ringa ibland och ibland inte?


Nu har jag fått svar från en av våra experter här på 3.

"När vi har lång kö eller när kundservice är stängd så går det ändå att ringa fast man inte har betalat"

//Jonathan
Citera
2009-08-06, 13:19
  #38
Medlem
Tazquas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Jonathan-C
Tyvärr är det inte som vi gör. Jag kan höra mig för om det är nått jag kan göra. Skicka ett PM med ditt nr så hör jag av mig.
Var enbart en fråga jag tänkte på.
Använder mig av Tele2 som är billigare som du säkert känner till.
Cirka en 300kr tror jag jag ger för 1000fria minuter och 1000fria sms och mms.
Citera
2009-08-06, 13:28
  #39
Medlem
Jonathan-Cs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Tazqua
Var enbart en fråga jag tänkte på.
Använder mig av Tele2 som är billigare som du säkert känner till.
Cirka en 300kr tror jag jag ger för 1000fria minuter och 1000fria sms och mms.



Det där var ingen fråga

Men jag antar att du undrar om vi kan matcha? Det kan vi inte.
Vi kostar lite mer men vi ger också mycket bättre service enligt mig själv

"Vill du köra en Ferrari eller en Skoda?"

//Jonathan
Citera
2009-08-06, 13:31
  #40
Medlem
Rangvalds avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Rangvald
Om jag inte skulle gå ut på internet en dag, då dras väl inte 5kr?

Sen VAD egentligen räknas som surfande i iPhonen? Bara sånt genom Safari, eller om jag gör GPS eller sånt också?

För att utveckla vad jag menar, om jag skulle skaffa tjänsten, surfa EN dag under ett helt året så behöver jag bara betala 5kr, eller ska jag betala 365x5kr ?
Citera
2009-08-06, 13:32
  #41
Medlem
Tazquas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Jonathan-C
Det där var ingen fråga

Men jag antar att du undrar om vi kan matcha? Det kan vi inte.
Vi kostar lite mer men vi ger också mycket bättre service enligt mig själv

"Vill du köra en Ferrari eller en Skoda?"

//Jonathan
Jag var nog ganska luddig men du uppfattade mig rätt.
Att Tre har bra service har jag inga tvivel på. Enda med Tele2 som är bra med service är för företagare som får kontakta säljaren i fråga om nåt skulle krångla för dom.
Annars är deras support väldigt pissig.
Citera
2009-08-06, 13:46
  #42
Medlem
Shalas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Rangvald
För att utveckla vad jag menar, om jag skulle skaffa tjänsten, surfa EN dag under ett helt året så behöver jag bara betala 5kr, eller ska jag betala 365x5kr ?

Bindningstid = 0 månader
Uppsägningstid = 30 dagar.

Vill du surfa en enda dag med detta paket är minimidebitering 150:- med andra ord.
Citera
2009-08-06, 13:56
  #43
Medlem
Analpastejs avatar
Lämnade in min 3-telefon i förra veckan på service då min display levde sitt egna lilla liv.
Det skulle ta 3 VECKOR!! för dem att fixa i ordningen den igen.
Varför tar det så lång tid?
Citera
2009-08-06, 13:59
  #44
Medlem
Shalas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Analpastej
Lämnade in min 3-telefon i förra veckan på service då min display levde sitt egna lilla liv.
Det skulle ta 3 VECKOR!! för dem att fixa i ordningen den igen.
Varför tar det så lång tid?

Det kan bero på många saker. Anovo som sköter om reparationerna kanske behöver skicka telefonen till en annan reparationsverkstad, i vissa fall till utlandet.

I andra fall kanske det är brist på just utbyteskomponenter och därmed förlängs leveranstiden ännu mer.

Själv fick jag vänta i över 4 veckor för en Nokia E71.
Citera
2009-08-06, 14:21
  #45
Medlem
Jonathan-Cs avatar
Till alla som har mejlat och skrivit PMs till mig kommer jag att försöka hinna svara till alla efter kl18.

//Jonathan
Citera
2009-08-06, 14:29
  #46
Medlem
Hej Jonathan!
Jag har en fråga, vissa kompisar till mig har Fast Pris 599:- för 499:-, jag ska förlänga mitt abb. snart hos Er (troligtvis) hänger det bara på tur att få snacka med rätt person för att få rabatten eller vad?
Citera
2009-08-06, 14:31
  #47
Medlem
Analpastejs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Shala
Det kan bero på många saker. Anovo som sköter om reparationerna kanske behöver skicka telefonen till en annan reparationsverkstad, i vissa fall till utlandet.

I andra fall kanske det är brist på just utbyteskomponenter och därmed förlängs leveranstiden ännu mer.

Själv fick jag vänta i över 4 veckor för en Nokia E71.


Aha, se där. Jobbar själv i support och vi har 4h på oss att lösa ärenden. Så i mina öron lät 3 veckor mycket. Men nu när du lägger upp det så där så låter det rätt logiskt.

Bara jag inte får tillbaka att den är fuktskadad för då avrättar jag något.
För det är den inte.
Citera
2009-08-06, 14:36
  #48
Medlem
Jonathan-Cs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av polosport81
Hej Jonathan!
Jag har en fråga, vissa kompisar till mig har Fast Pris 599:- för 499:-, jag ska förlänga mitt abb. snart hos Er (troligtvis) hänger det bara på tur att få snacka med rätt person för att få rabatten eller vad?


Det finns vissa som har det. Det är flera olika faktorer som spelar in. Men jag kan meddela att det inte alls är vanlig.
Den rabatten är det nästan bara kunder som har varit kunder väldigt länge eller har flera olika abg samt har många 3 tjänster som tex mobilsurf, 3musik osv.

//Jonathan
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in