OT, men hur kommer det sig att du sökte jobbet om du inte har några som helst kunskaper inom ämnet?
Öste du bara ut CV:n och hoppades att någon skulle nappa, eller...?
OnT: Besök närmaste bokhandel och köp en bok som förklarar hur de olika programmen i Officepaketet används.
Du kommer knappast att kunna hjälpa personerna som ringer in till kundtjänsten, men det är en början i alla fall.