Acer vägrar ersätta mig! (aspire one) Vad göra?

Har du köpt en datorväska och förvarat datorn däri och varit aktsam så bör den givetvis hålla att transporteras kan man tycka och kan då hävda att den är under dimensionerad ifall den går sönder. Har man lagt datorn i sin vanliga väska/ryggsäck och lagt ner böcker och annat och den gått sönder har man nog inte varit tillräckligt varsam för att kunna hävda att produkten är felkonstruerad. Bara genom att hålla i en AOne inser man att den inte tål speciellt mycket, speciellt inte tryck mot locket som gör att skärmen spräcks...

känns lite konstigt att skärmen bara sprucikit sådär bara, du må ha suttit eller kanske haft bakom ryggen när du rest från och tillbaka tilll skolan/hem och inte kännt tygnden på datorn.

du får helt enkelt skylla dig själv, ha alltid en bra väska för mindre saker som är känsliga speciellt om dom ska gå igenom kyla värme etc etc...

acer tillvärkar bra datorer, så ingen ide att andra skyller på märken är skit.

Och här är problemet. Även om Acer har bevisbördan enligt lag kan de bara säga att det är uppenbart yttre åverkan och det är svårt att säga emot eftersom skärmar inte spontant spricker. En trasig panel hade varit mycket lättare att få igenom. För att lyckas reklamera datorn kommer det nog krävas att man blandar in konsumentrådgivaren.

Acer har bevisbördan vad gäller fabrikationsfel dock syns det väldigt tydligt på en skärm om man tryckt sönder den bakifrån eller om skärmen spruckit av sig själv. Syns det att den utsatts för ett yttre tryck kan man givetvis inte hävda fabrikationsfel...

Ibland kanske de lyckas men inget stort-märke har lika dåligt rykte som Acer....

Man får vad man betalar för, billigt skräp...

Jo det är här det börjar bli intressant ur ett juridiskt perspektiv. Sverige har en stark konsumentlag och där står det mer eller mindre att man har rätt att reklamera en vara om den inte klarar det man kan förvänta sig av en vara. Trådskaparen kan hävda att man kan förvänta sig att en laptop skall tåla att bäras utomhus i en väska vilket är ett rimligt antagande. Detta bygger självklart på att han varit försiktig med sin laptop. Har han tappat den i marken får han ju skylla sig själv.

Jag har också dåliga erfarenheter av Acer.
Om något går snett är det väldigt svårt att få rätt mot dem.
Jag hade en bärbar Acer som började visa fel färger när den var 6 månader gammal.
Enligt butiken var detta ett solklart garantiärende.
Den skickades för garantireparation i Tyskland, packad i originalemballage.
Acer stod för transporten dit.
När den kom fram var den transportskadad.
Nu påstod Acer att Laptopen var sönderslagen innan den packades ner trots att:

1. Butikspersonalen intygade att den var hel när den packades ned
2. Foton som togs i Tyskland visade en intryckning på emballaget exakt där den skadade delen av datorn låg.
3. Konsumentvägledare som granskade foton av dator och emballage var säkra på att skadan uppstått vid transporten

Acer var helt oemottagliga för argument och de krävde att jag skulle betala för reparationen.
Efter en lång tids diskussioner mellan mig, Acer, butiken och konsumentvägledaren gav jag upp.
Jag tipsade en tidning som skrev om fallet.
När tidningen ringde till Acer blev det plötsligt fart på dem och jag fick en ny dator någon dag senare...

Behöver jag säga att jag aldrig någonsin kommer att köpa något från Acer igen?

Edit: På ersättningsdatorn har jag målat över Acer-loggan så att jag slipper se den när jag använder laptopen...

Ja har han haft den i en väska som är avsedd för den och den inte legat tillsammans med böcker och annat som kunnat trycka sönder den kan man tycka att den skall hålla... Sedan kan man ju inte jämföra en mininote för några tusenlappar med en laptop som är avsedd att bäras runt...

Ska de plötsligt laga ALLA skärmar som är självförvållade också? För så lyder din hypotes iaf...

Det verkar lösa sig, men det är inte tack vare Acer. Jag köpte datorn med mitt mastercard och genom dem får man automatiskt en köpgaranti som gäller i 90 dagar mot en självrisk på c:a 300 spänn.

Kan meddela att jag först kontaktade Dustin men de var minst lika motvilliga som Acer.

För övrigt så hade jag datorn i en väska utan böcker och annat i som kan ha skadat datorn. Det fanns heller inga synliga skador på resten av datorn utan det var enbart skärmen som var sprucken.

Samtliga personer på Acer som jag var i kontakt med upprepade mantrat: "En skärm kan inte spricka av sig själv, det måste vara självförvållat" Men uppenbarligen har de hört min historia många gånger förut och vet med sig att det är ett problem. Det är det som jag tycker är svinigt!