Citat:
Ursprungligen postat av OskarDLH
Men hur gjorde ni om de helt sonika nekade till att de haft sönder något?
På det papper som gästerna skrev under framgick det att de ansvarade för *fritt ur minnet*: "ersätta de eventuella skador som orsakades av gästen och till gästen inbjudna bekanta". Ungefär som en hyreslägenhet, de som bor där får själva bekosta det de förstör. Vi hade ju pappret som de skrev under som underlag för debitering. Som tidigare nattchef var jag med om det ett par gånger, jag drog helt sonika ett belopp från kontot, oftast skrev de under kvittot... Hade gästerna checkade ut hade vi underlaget som underskrift.
Ett hett tips om det händer igen: Då de flesta som arbetar på ett hotell är service minded så var lite ångerfull och be om ursäkt så ska du se att du slipper allt tjafs om det händer igen.
