Total inkompetens! -Unga vuxna i serviceyrken.

Jag är så förbannat trött på värdelösa snorungar som inte kan ett skit om nånting, eller ens är det minsta serviceminded när man kommer som kund. Så många gånger jag har blivit lurad nu. På håll ser dom vettiga ut och så går man fram och ska fråga om nånting - och då är det goddag yxskaft direkt. ”Ööh- ja vet inte”. *tittar sig osäkert omkring*

Vad är det med dom egentligen? De ser ut att vara sjukligt anemiska, smala med konstiga smycken och konstiga blonderade frisyrer. De fibblar med telefonen och gör allt de kan för att antingen gömma sig från kunderna, eller se så ointresserade ut att man inte ska gå fram till dom och fråga om saker.

Så många gånger på sista tiden har jag haft frågor jag vill ha svar på när jag är ute och handlar. Men så ser jag att det står en ”Zandra” -19 och plockar vid köksredskapen - och då vet man att det är helt lönlöst att ens gå fram. Zandra har ingen aning om nånting - särskilt inte när det kommer till köksredskap. Trots att hon jobbar i köksavdelningen i ett stort varuhus!

Har jag bara otur när jag är ute och handlar eller ser det ut så här överallt idag? Jag förstår att man inte kan så mycket om livet när man är 20. Men då kan man åtminstone vara serviceminded och hjälpsam mot kunder och säga som det är - det räcker längre än vad man tror. Jag är helt OK med att träffa en vilsen tonåring, så länge den är trevlig, och försöker slussa mig vidare så jag får hjälp.

- Och låt oss inte ens tala om när man tvingas ha med dom att göra via telefon! Det är därför jag alltid ser till att fråga efter andra handläggare och personal, när man hör att man pratar med en bubbelgumstuggande 22-åring. För att inte tala om när man råkar få en ”bruscha” i luren. Men då kan man åtminstone skylla på språkförbistring och att man inte förstår.

Fullständig inkompetens och håglöshet! Stöter ni också på detta när ni är ute och handlar idag? Eller har jag bara otur HELA TIDEN, vart jag än går??! Vad ska man göra åt det?

Det låter som att du har otur. Å andra sidan hör det till ovanligheterna att jag behöver fråga personal om råd när jag ska handla tex. köksredskap.

Frågan är om det är din rubrik som är bristen eller om det är avsaknad of servicemind. Saknar man kompetens så är det ju inte så lätt att avgöra ifall det rör sig om bristande service-känsla, eller om det bara är så att de saknar kompetensen som krävs för att leverera servicen.

Jag skulle tro att det snarare är rubriken som är där skon klämmer. Frågan är om inte problemet egentligen ligger i observationen att stället Sandra 19 jobbar på säljer lådor och efterfrågar kompetens därefter, att lådorna på avdelningen Sandra jobbar på innehåller köksredskap är inte något som är med i ekvationen.

Antagligen hänger det ihop med att det är det utbud som också efterfrågas av kunderna. För såfort någon får för sig att betala lite extra för att få kompetent folk och lägger notan på prislappen så blir det "skall fundera på det" - sen går kunden hem och funderar och beställer varan på näthandeln.

Kanske någon hittar en affärsmodell där man kan ta betalt för kompetensen, men jag är inte säkert att kunderna är så intresserade av att betala för den...

Håller inte alls med.

De gånger jag ringer till banken så har det varit unga killar som svarat. Helt otroligt hjälpsamma och snabba. Trevliga med.

Samma sak när jag ringer till Tele2. Mycket trevliga, kunniga och effektiva.

Har dock inte varit på ett varuhus på länge då jag föredrar att handla online.

Senast jag var på Power frågade jag en kille om skillnaden mellan två routrar, han ställde frågan till en AI, jag gick därifrån och gjorde min egen due diligence. Det blev inget köp på Power.

Du framstår sannolikt som en av de personer ur den äldre generationen som belastar servicepersonalen med en lång rad triviala frågor.

I sådana situationer är problemet kanske inte personalens kompetens, utan din bristande förmåga att fatta självständiga och proportionerliga beslut.

Det kan därför vara lämpligt att ta med en mer beslutsför vuxen som stöd vid framtida inköp.

Jag komplimenterade killen på Burger King igår för att han var så trevlig och serviceinriktad.

De är väl sommarjobbande vikarier som fått för dålig upplärning. Kan de inte lista ut själva att de behöver hänvisa till någon annan som kan svara får man fråga vem som vet. Kan funka, men inte alltid, fick själv som svar på detta ”näe det är söndag, ingen som orkar”… Vissa behöver nog lite mer tid på sig att växa upp innan de släpps ut i arbetslivet..

I det fallet handlade det om vilka delar som behövs och passar till en produkt kanske ska tilläggas. Frågade en annan kund istället som kunde svara.

Absolut inte !

Överallt i t.ex. kassan i livsmedelsaffärer, i biljettluckan , framför glasskiosken, på nöjesfälten , i bussar, på systemet , Mc-Donalds , biblioteket ....osv.osv. ,PRECIS var som helst hittar jag mycket trevliga unga vuxna som är lyhörda , uppmärksamma och trevliga.

Din erfarenhet är din. Man misstänker att du är en rätt klumpig manlig Karen med noll tålamod ?

Majoriteten gör absolut bra jobb, så jättevanligt är det inte.

Stockholmare ?

Ett fenomen särskilt under sommaren, med semestervikarier.

Det tar ett par år i ett yrke att få nödvändig rutin. Kommer säkert bli bra på sikt. Men visst märks det när det är sommarpersonal. Bussarna går saktare, gångarna i butiken är blockerade av vagnar, m.m.

Man får stå ut helt enkelt, så det kan bli bra på sikt.

Däremot upplever jag att sommarpersonalen ofta gör bättre burgare. De är mer noggranna?

Heja, sommarpersonalen!