__________________
Senast redigerad av GreffueAnthonius 2025-03-07 kl. 18:06.
Senast redigerad av GreffueAnthonius 2025-03-07 kl. 18:06.
Citat:
Klarna måste godkänna dig först för att släppa fram dig till det alternativet. Du får inte betala direkt utan att först fylla i dina uppgifter till Klarna och bli godkänd av dem.Om du har det minsta annorlunda fingeravtryck os/bläddrare/konstigt IP-nummer blir du nekad att betala direkt med kortet.
Nej, nu får du sluta zippa på fredagsgroggen. Det finns alltid ett betalningsalternativ utan Klarna, de har inte ett skit med vad jag väljer för betalningsalternativ.
Ni tomtar tror tydligen att klarna har monopol på möjligheterna för folk att välja betalningsmetod.
__________________
Senast redigerad av Sjelvklart 2025-03-07 kl. 19:38.
Senast redigerad av Sjelvklart 2025-03-07 kl. 19:38.
Citat:
Jag vill börja med att säga att jag har en fast och stabil inkomst. Betalar mina räkningar i god tid. Inga inkassokrav, inga betalningsanmärkningar, inget övertrasserat bankkonto. Så jag har inte en strulig och misskött ekonomi.
Jag prenumererar på en dagstidning. Avgiften dras automatiskt via Klarna. Det har fungerat perfekt. Men igår fick jag ett meddelande från tidningen om att betalningen misslyckats. Så jag kontaktade Klarna. Fick då veta att mitt konto har blockerats.
Varför det skett har inte kundtjänsten inte någon info om. Men personen skulle kontakta någon annan del av företaget för att se om det gick att häva blockeringen.
Jag kollade efteråt på Klarnas sida och även i appen. Det står inget där om att mitt konto är blockat eller varför. Har inte heller fått mail eller sms om det. Jag har inte och kan alltså inte få någon slags info om varför det hänt.
Efter att ha läst det här på deras hemsida kan jag fortfarande inte förstå varför jag har blivit blockad:
MIN EKONOMI:
I korta drag har jag alltså en stabil fast inkomst. Sköter räkningar. Betalar i god tid. Övertrasserar inte. Inga betalningsanmärkningar. Inga inkassokrav. Kontot användes senast i början av februari för en stående tidningsprenumeration utan problem. Inget har hänt i min ekonomi sen dess. Inga skulder har tillkommit.
Jag förstår därför inte alls varför de plötsligt flaggar mig som en kreditrisk.
Har de en bugg i systemet? Har AI fått frispel. Eller vad kan det hela bero på?
Någon annan som varit med om detta utan någon vettig förklaring? Jag kan som sagt var inte fråga Klarna, för deras kundtjänst får inte uppge varför mitt konto är blockat och info går ju inte att hitta någon annanstans under min kontoinformation.
Jag överlever så klart utan ett Klarna-konto, men det stör mig att jag blir blockad utan en konkret förklaring och att jag inte kan få reda på varför det skett.
Jag prenumererar på en dagstidning. Avgiften dras automatiskt via Klarna. Det har fungerat perfekt. Men igår fick jag ett meddelande från tidningen om att betalningen misslyckats. Så jag kontaktade Klarna. Fick då veta att mitt konto har blockerats.
Varför det skett har inte kundtjänsten inte någon info om. Men personen skulle kontakta någon annan del av företaget för att se om det gick att häva blockeringen. Jag kollade efteråt på Klarnas sida och även i appen. Det står inget där om att mitt konto är blockat eller varför. Har inte heller fått mail eller sms om det. Jag har inte och kan alltså inte få någon slags info om varför det hänt.
Efter att ha läst det här på deras hemsida kan jag fortfarande inte förstå varför jag har blivit blockad:
Så här fungerar den automatiska bedömningen av godkännandeJag tycker inte att det finns något i min ekonomi som skvallrar om stora problem. Har inte haft några problem med betalningar. Och har inga övriga skulder förutom lån/avbetalningar som jag skött prickfritt.
* För varje orderförsök, utöver din betalningshistorik hos Klarna, information från kreditupplysningsföretag används för att kontrollera din kredithistorik, t.ex. om du betalat andra krediter i tid eller om du har för mycket utestående skulder någon annanstans.
* Varje köpförsök genererar en ny automatisk granskning som baseras på tillgängliga beslutsuppgifter från kreditupplysningsföretag i realtid, så ett avslag betyder inte att framtida köp alltid kommer att nekas.
Ett nekat köp påverkar inte din kreditvärdighet.
Våra kundservicemedarbetare har ingen ytterligare information om det automatiska skälet till avslag, baserat på kreditupplysningsföretagets beslutsdata, och kan inte ändra eller påverka beslutet.
https://www.klarna.com/se/kundservic...klarna-langre/
MIN EKONOMI:
I korta drag har jag alltså en stabil fast inkomst. Sköter räkningar. Betalar i god tid. Övertrasserar inte. Inga betalningsanmärkningar. Inga inkassokrav. Kontot användes senast i början av februari för en stående tidningsprenumeration utan problem. Inget har hänt i min ekonomi sen dess. Inga skulder har tillkommit.
Jag förstår därför inte alls varför de plötsligt flaggar mig som en kreditrisk.
Har de en bugg i systemet? Har AI fått frispel. Eller vad kan det hela bero på? Någon annan som varit med om detta utan någon vettig förklaring? Jag kan som sagt var inte fråga Klarna, för deras kundtjänst får inte uppge varför mitt konto är blockat och info går ju inte att hitta någon annanstans under min kontoinformation.
Jag överlever så klart utan ett Klarna-konto, men det stör mig att jag blir blockad utan en konkret förklaring och att jag inte kan få reda på varför det skett.
Väldigt märkligt och Klarna bryr skulle väl snarare se dig som en bättre kund om du hade en mindre välskött ekonomi för de tjänar ju mer pengar på slarvpellar. Glöm inte att uppdatera här om du får svar av Klarna angående vad som skett.
Jag har ju helt glömt bort att berätta hur det gick med Klarna. 
Jag startade tråden mitt natten. Samma dag, men på kvällen, fick jag svar av kundtjänst:
Men jag fick tillbaka mitt konto efter att jag klagat och det är det viktigaste. Världen är full av människor som behandlats fel, klagat och inget har skett. Men i mitt fall slutade allt gott.
Jag startade tråden mitt natten. Samma dag, men på kvällen, fick jag svar av kundtjänst:
Vi har granskat ditt ärende och justerat säkerhetsfiltren därefter. Vänligen notera att trots att vi har hävt avstängningen, kommer alla framtida beställningar fortfarande att genomgå Klarnas standardkontroller för kredit och säkerhet för att avgöra vilka betalningsalternativ som kommer att erbjudas vid den tidpunkten.Jag förstår fortfarande inte varför deras säkerhetsfilter var inställt så galet på mig. Inget hade hänt med min ekonomi innan jag blev blockad. Har fast inkomst. Missköter inte räkningar, tar inget på avbetalning hos dem etc.
Men jag fick tillbaka mitt konto efter att jag klagat och det är det viktigaste. Världen är full av människor som behandlats fel, klagat och inget har skett. Men i mitt fall slutade allt gott.
Skapa ett konto eller logga in för att kommentera
Du måste vara medlem för att kunna kommentera
