Nordea stängde mina konton utan meddelande (penningtvättslagen som ursäkt)

Det gick nästan två månader innan jag dök upp på deras kontor för att skälla ut dem och säga upp kontot, då de inte har hjälpt mig, och det tog flera samtal för att få fram basala saker. En av deras kundstjänstmedarbetare var dessutom otrevlig. Ingen av dem hade nämnt att kontot inte ens fanns kvar, vilket jag fick reda på först när jag gick in oanmäld för att säga upp kontot med omedelbar verkan pga deras dåliga bemötande. Jag har fortfarande inte fått något argument för detta, utöver att de inte har fått in detta, vilket betyder att de antingen ljuger, eller så har posten slarvat bort två viktiga brev på raken.

Det här du beskriver låter oacceptabelt. Hederliga arbetare ska få tydliga underrättelser innan de behandlas som brottslingar. Det är så vämjeligt vederstyggligt bemötande som vi vanliga kunder får i denna kontext.

Det här är inte det enda jag har råkat ut för. En annan bank stängde ner mitt BankID medan jag försökte betala en faktura online. Jag befann mig inte ens i Sverige, och det tog två år innan jag återvände till Sverige och sade upp kontot omedelbart. Jag hade även råkat ut för stöld, och banken vägrade spärra mitt kort. Jag förlorade en del pengar under några månader, men jag kunde inte se det förrän långt senare när jag begärde utdrag den perioden jag inte hade tillgång till transaktionslistan. De bad mig att ringa dem för spärr av kort, men jag frågade dem hur man ringer utan telefon, vilket jag inte fick svar på.

Jag har Revolut nu, men tyvärr kan man inte ha BankID där. Där har jag blivit väl behandlad åtminstone.

Vi kan här konstatera att det brister brutalt i informationsöverföringen. Faktum är att det i och med den digitala kommunikationen numera förekommer brister som vi absolut inte skulle kunna acceptera förr i tiden, men som tydligen anses helt normalt idag. Man kan komma undan med i stort sett vad som helst. Banker kan i nutid gömma sig bakom bortförklaringar som att det är kundens anvar, trots att det är banken själv som felar i sin kommunikation. Det är vidrigt.

Du kan glömma Nordea:s "telefonservice", det är Sveriges mest nedsablade telefonväxel.
Exempelvis måste du alltid slå personnummer först, sen lyssna på massa uppmaningar typ inspelade samtal och kundundersökningar, för att sen få rösten att man kommit i telefonkö, med väntetid 15-55min, MEN nästan uteslutande säger rösten, alla linjer är f.n upptagna, v.g försök igen senare.

Inse alltså hur man blockerar en hel telefonväxel genom att köra hela proceduren och sen lägga på, för att istället direkt meddela direkt i första svaret att alla linjer är upptagna, dom låser alltså upp varje uppringare någon minut för att köra alla standardfraser, istället för att direkt meddela överbelastning.

Däremot har jag fått en misstanke nu, vi köpte en beg bil för 2 veckor sen där jag bollade 20k mellan Nordea och Länsförsäkringar då säljaren ville ha summan via Swish, som jag var tvungen att utöka swish-limiten och då göra 2 utbetalningar a 10k, vilket var en jävla cirkus, antar att detta triggade någon snokrobot på Nordea som sen drog igång en automatiserad spärr, eftersom Nordea inte kontaktat mig om ev frågor.


Här får du då ange källa, då du i andra trådar även påstått saker som inte stämt och heller aldrig länkat källa till. Det är solklart i mitt fall att Nordea ALDRIG hört av sig innan avstängningen skedde så dina 14 dagars"respit'" saknar alltså grund.

Trams. Har ringt Nordea 50 ggr. Aldrig några problem. Steppa upp lite.

Nordea:s nya internetbank dras med en bugg.

När jag loggar in finns det en meddelande-symbol uppe i höger fält, när jag läst detta meddelande försvinner sen denna symbol. Loggar jag sen in på nytt finns ingen symbol eller länk att klicka på deras sida för att hitta meddelanden, den göms undan. I stället får man gå in på sökmotorn, som då länkar till en sökrobot, som i sin tur fiskar upp meddelanden igen.....

Och kundtjänst svarar med goddag yxskaft:


Och i deras bifogade länk anges följande:

[/i] Problemet var som sagt att Nordea inte ställt några frågor, utan bara stängde av.
Det finns inga loggar som kan påvisa kontaktförsök från Nordea:s sida, utan nu länkar Nordea bara till en text som saknar grund för åtgärd, istället blir det en moment 22 situation

Om man ringer från mobil, fast analog lina eller ip-telefoni till samma nummer SAMTIDIGT, får man 3 helt olika svarstider, dessutom stor skillnad för mobiler beroende på om det är Telia,Tele2 eller 3. Vi testade faktiskt på jobbet igår där vi har både analogt och ip samt olika mob-abonnemang då jag fick en väntetid på c:a 40 min med Telia först och ip telefonen var 11 minuter.

IP gick snabbast medans Telia mobil hade sämst, och tyvärr råkar jag ha just Telia, också en detalj när det rör kundtjänst på banker. Varför kan jag inte svara på, bör vara någon säkerhetsinställning etc.

Det här är så sjukt. Vi behöver verkligen något liknande "the fifth" i staterna, så att när man blir misstänkt för pengatvätt och får den här sortens misstänksamma frågor borde man verkligen ha rättigheten att inte svara på dom.