Citat:
Ursprungligen postat av
Mindbreath
Som sagt om du LÄSER TRÅDEN så ser du att jag redan varit i kontakt med avsändaren åtskilliga gånger.
Som ljög för dig och sa att du skulle be postnord om ersättning, istället för att göra det som är rätt för dig som kund till avsändaren.
Visst, postnord har gjort en tavla men avsändaren skulle ha skickat dig grejerna första gången du klagade och i sin tur tagit problemet med postnord, som ska ersätta avsändaren. Försändelsen är avsändarens egendom ända tills du mottagit den.
Som svar på frågan i trådstarten, du har inget att hämta hos Postnord, de är bara en leverantör som har ett avtal med avsändaren och du har ett avtal med avsändaren. Det är således avsändaren som ska ersätta dig.