Hur får jag ersättning från PostNord?

Jag beställde ett paket till min dotters födelsedag. Jag var ute i god tid, ett par veckor i förväg. Jag väntar och väntar och inget paket dyker upp. Företaget (ett väldigt stort och välkänt företag) säger att de skickat försändelsen men den finns inte registrerad hos PostNord. PostNord erkänner till slut att de tappat bort försändelsen och företaget väljer till att reklamera och skicka en ny vara men det är för sent och varan hinner inte komma fram till min dotters födelsedag.

Antagligen har en PostNord anställd snott paketet men det spelar ingen roll, min fråga är, hur begär jag ersättning från PostNord eftersom min dotter inte fick sin födelsedagspresent på sin födelsedag på grund av deras puckade idioter till (alternativt kriminella) personal? Jag hittar ingenstans vart jag skall vända mig.

Du kan inte göra något, samma sak hände mig men allt PostNord sa var mer eller minde ”ojdå det är sånt som händer”

Vart vände du dig? Jag behöver någon att skälla ut.

Läst detta?

https://www.postnord.se/ta-emot/sakn...e-forsandelser

Beror det på vilket fraktalternativ du har valt, brev, paket, rek?

Sen är det avsändaren som är kund till postnord och inte du, därav är det bara avsändaren som kan reklamera.

Ja, det står att det är avsändaren som skall reklamera, jag är mottagare.


Avsändaren HAR reklamerat. Jag frågade avsändaren hur de tänkte ersätta mig eftersom min dotter inte får någon födelsedagspresent på sin födelsedag och då sa de att det var PostNord som skulle ersätta mig. Har de ljugit för mig kommer jag ringa och skälla på de också.

Då har dom ljugit för dig, du är inte Postnords kund, det är det avsändaren som är, Postnord kommer inte att ersätta dig med ett skit, och är inte skyldiga att göra det heller, dom ska ersätta sin kund, dvs avsändaren som du köpte din vara av.
Postnord behöver inte diskutera detta med dig över huvud taget.

Att dom säger att Postnord ska ersätta dig är den vanligaste "lögnen" i branschen, jag har jobbat med sådana här ärenden i över 25 år, och det är den absolut vanligaste lögnen som finns, det och att avsändaren säger: vi har skickat varan i tid, du får vända dig till Postnord/Schenker/DHL.

Du som mottagare har inte ett skit att göra med frakten eller reklamationen så länge du inte själv har bokat och betalat frakten direkt till transportbolaget, vilket fallet aldrig är vid normal näthandel.

Inte någon jävel kan man lite på längre. Alla bara håller på att slingra sig och bedra. Och den enda som lider är min dotter som sitter med en klump i halsen på sin födelsedag och låtsas att det inte gör något. FAAN VAD ARG JAG BLIR. Vi lär våra ungar att deras handlande får konsekvenser sedan sitter de här jävla nissarna och stjäl och ljuger och får inga konsekvenser alls.

Du kommer aldrig få någon ersättning för att ett paket inte kommer i tid. Nästa gång du beställer en present så var ute i god tid istället.

Läs trådstarten din tönt. Jag var ute i god tid, PostNord stal paketet.

Jag är övertygad om att din avsändare dessutom ljuger mer för dig än vad du tror, det är ingen anställd på Postnord som snott ditt paket, är paketet, som du skrev, inte ens registrerat hos Postnord så har dom inte ens bokat frakten.
Sändningen finns nämligen i systemet samma sekund som dom bokar frakten, även om dom inte ens har packat paketet ännu.

Jo, de hade bokat frakt, jag fick ett försändelse ID, men det blev aldrig registrerat som upphämtat.