Se nedan:
https://imgur.com/a/zpWPlTI
Det visar sig att beslutet helt och håller är taget baserat på att jag inte "tillhör deras hemmamarknad" efter att jag för länge sen bett de öppna min möjlighet till utlandsöverföringar då jag ville skicka 250 USD till en vän.
De skickade då följande frågor som jag givetvis direkt svarade på:
1. Du kontaktar Nordea för att utföra utlandsbetalning. Du använder inte
Nordea för dina övriga transaktioner. Varför görs inte betalningen från den
banken som du använder för övriga transaktioner?
För att jag hade bank i Ukraina, men sen kom kriget och banken kunde inte
längre fungera som normalt då stora delar av personalstyrkan sattes in i
armén.
2. Vilka förväntade transaktioner kommer ske på ditt konto? Mest
småtransaktioner till privatpersoner. Önskade i första hand att öppna upp
utlandsöverföringar i proaktivt syfte. För att veta att jag enkelt kan föra
över mindre belopp då jag reser mycket, och vill kunna föra över mindre
belopp vid behov.
3. Vad är syftet med ditt konto i Nordea? Jag litar på Sverige och svenska
banker. Jag har inte samma förtroende för banker i utlandet då jag dels
inte kan säkerställa att de kan engelska, och upplever Sverige och Nordea
som stabilt. Därav har jag fört över mina löner till det svenska kontot hos
er.
4. Vad är syftet med konto i Sverige?
Samma som ovan.
---
Jag har alltså inte gjort någonting olagligt. Är ostraffad och har inga betalningsanmärkningar eller misskött mig på något sätt. De ber om ursäkt över att jag inte fick ta del av beslutet innan jag kom till Sverige, men att de inget kan göra.
De bedyrar att jag inte gjort något fel, men att de nu valt att ”avsluta mitt engagemang” hos Nordea. De ber mig att ange ett bankkonto jag vill att de skickar mina pengar till och att de går med på att betala ut 3890 kr för flygbiljetten hem.
De meddelar att de inte tänker utreda saken vidare eller att hjälpa mig som kund och att jag helt enkelt får ta det via allmänna reklamationsnämnden eller domstol för att få saken prövad. De är med andra ord helt likgiltiga.
Thats it!