Den här historien har snart pågått i 4 månaders tid och går bara runt och runt, börjar bli jävligt less. Ska försöka sammanfatta allt så gott som möjligt.
Allt börjar med att jag spontanköper en produkt över nätet. Jag hämtar ut produkten, returnerar produkten efter 2 dagars tid då jag inte alls är nöjd med produkten. 3e-part/företaget kräver att man ska returnera produkten via företagspaket, vilket kostar mig 300 spänn. Rätt surt, men aja tänker jag vill verkligen bli av med skräpet som jag hade fått hemskickat, och skickar det via företagspaket till exakt angiven adress.
Jag tror allt är klart, dagarna går så får jag ett returpacket från samma företag med exakt samma produkt. Jag meddelar postombudet att detta paket ska returneras till avsändaren vilket är 3e-part, hade bara gått 3-4 dagar efter jag skickat returen.
Tiden fortsätter att gå.. nu börjar Klarna bli inblandat då det fortfarande står att produkten behöver betalas. Jag meddelar klarna klart och tydligt vad som har hänt, de säger att det inte är några problem och ska kolla hur det går med returen och återkoppla till mig. Några veckor går, så är man på ruta ett igen när man kontaktar idioterna på Klarna, de säger att ''utredningsavdelning'' behöver kopplas in och de ska lösa allt. Det gick ju knappast.
Denna historia har varit på repeat, och har fått 3-4 identiska mail där ''jag måste betala inom 7 dagar '', förklarar alla gånger att jag inte har kvar skiten och de ''fryser'' fakturan gång på gång. Senaste mejlet har jag begärt chefskontakt. Har gett allt belägg på returdatum,tidpunkt,kolli-id, bevis på 3e-parts egna bilaga där exakt returadress framgår.
Mitt förtroende är nu verkligen mindre än 0. Vart kan man vända sig annars liksom ARN eller?
Ställ gärna ytterligare relevanta frågor om det kan hjälpa er att ge mig bättre tips!
Allt börjar med att jag spontanköper en produkt över nätet. Jag hämtar ut produkten, returnerar produkten efter 2 dagars tid då jag inte alls är nöjd med produkten. 3e-part/företaget kräver att man ska returnera produkten via företagspaket, vilket kostar mig 300 spänn. Rätt surt, men aja tänker jag vill verkligen bli av med skräpet som jag hade fått hemskickat, och skickar det via företagspaket till exakt angiven adress.
Jag tror allt är klart, dagarna går så får jag ett returpacket från samma företag med exakt samma produkt. Jag meddelar postombudet att detta paket ska returneras till avsändaren vilket är 3e-part, hade bara gått 3-4 dagar efter jag skickat returen.
Tiden fortsätter att gå.. nu börjar Klarna bli inblandat då det fortfarande står att produkten behöver betalas. Jag meddelar klarna klart och tydligt vad som har hänt, de säger att det inte är några problem och ska kolla hur det går med returen och återkoppla till mig. Några veckor går, så är man på ruta ett igen när man kontaktar idioterna på Klarna, de säger att ''utredningsavdelning'' behöver kopplas in och de ska lösa allt. Det gick ju knappast.
Denna historia har varit på repeat, och har fått 3-4 identiska mail där ''jag måste betala inom 7 dagar '', förklarar alla gånger att jag inte har kvar skiten och de ''fryser'' fakturan gång på gång. Senaste mejlet har jag begärt chefskontakt. Har gett allt belägg på returdatum,tidpunkt,kolli-id, bevis på 3e-parts egna bilaga där exakt returadress framgår.
Mitt förtroende är nu verkligen mindre än 0. Vart kan man vända sig annars liksom ARN eller?
Ställ gärna ytterligare relevanta frågor om det kan hjälpa er att ge mig bättre tips!
