1. Ekonomi
  2. E-handel, frakt och konsumentfrågor

Stopp av e-handelsmissbrukare, what the F.

Svara
  • 1
  • 2
2022-01-01, 10:31
  #1
lone star
Vem beställer 30 par skor i samma storlek och returnerar Måste vara jädrigt jobbit på utlämningsstället.. ”Suck, här kommer Gunsan igen och backar upp minibussen fylld med paket för retur.Nu blir det jobb Ali ”

Citat:
– Vi analyserade våra returer och såg att en väldigt stor andel kom från en väldigt liten andel av våra kunder, säger Sandra Gadd, finanschef på den svenska modesajten Boozt som hittills stoppat 19 000 kunder.

Av företagets returer kommer 15 procent från personer som Boozt benämner ”returmissbrukare”. Det handlar om en mycket begränsad andel av kunderna, 0,4 procent eller färre.

Sandra Gadd beskriver ett ur företagets synvinkel problematiskt kundbeteende:

– Om du köpt 30 likadana skor i samma storlek, och skickar tillbaka dem, och nästa vecka samma sak. Det är ofta väldigt stora volymer.
https://www.vk.se/2022-01-01/e-handl...turmissbrukare

Känner ni eller hört talats om dessa till synes koncentrerade kläd junkies? Tror ni de verkligen öppnar alla paket? Tror ni de lägger sig som Jönssonligan gjorde efter en kupp m sedlar, lägger sig på golvet och vräker sig runt i ett hav av nya skor ? Tror ni dessa missbrukare kommer från alla samhällsklasser,åldrar och nationaliteter?
Frågorna är många..
__________________
Senast redigerad av lone star 2022-01-01 kl. 10:35.
Citera
2022-01-01, 10:38
  #2
Tarrou
Medlem
Tarrous avatar
Citat:
Ursprungligen postat av lone star
Känner ni eller hört talats om dessa till synes koncentrerade kläd junkies?

Problemet med hög andel returer för webhandel (kläder & skor) är välkänt, även att vissa kunder beställer flera olika storlekar och/eller färger av samma plagg vilket därmed skapar returfrakt även om plagget behålls.
Citera
2022-01-01, 10:54
  #3
fittslem
Medlem
fittslems avatar
Citat:
Ursprungligen postat av lone star
Vem beställer 30 par skor i samma storlek och returnerar Måste vara jädrigt jobbit på utlämningsstället.. ”Suck, här kommer Gunsan igen och backar upp minibussen fylld med paket för retur.Nu blir det jobb Ali ”


https://www.vk.se/2022-01-01/e-handl...turmissbrukare

Känner ni eller hört talats om dessa till synes koncentrerade kläd junkies? Tror ni de verkligen öppnar alla paket? Tror ni de lägger sig som Jönssonligan gjorde efter en kupp m sedlar, lägger sig på golvet och vräker sig runt i ett hav av nya skor ? Tror ni dessa missbrukare kommer från alla samhällsklasser,åldrar och nationaliteter?
Frågorna är många..

Tror att dom drabbade är stora nog att inte bry sig
Citera
2022-01-01, 11:30
  #4
sucuk
Medlem
sucuks avatar
Citat:
Ursprungligen postat av fittslem
Tror att dom drabbade är stora nog att inte bry sig

De bryr sig om skriverierna kring miljöproblematiken vad gäller transporter så visst måste de ta tag i det på något sätt. Enklaste saken i världen borde vara att sätta en maxbegränsning på säg 3 olika storlekar per vara så att dessa 0,4% av kunderna begränsar sig lite åtminstone.

I förlängningen kommer troligen den debatten leda till förbud mot fri frakt likt fransmännen infört. Det är tråkigt att några få håller på och missbrukar så att vi alla sedan drabbas.
Citera
2022-01-01, 11:32
  #5
Ograst
Medlem
Ograsts avatar
Det här är väl typ unga tjejer som vill prova alla plagg framför spegeln i hemmet och skickar tillbaka de som de inte gillar. Eller så vill de bara använda ett plagg en gång, typ på en fest innan de returnerar det.
Citera
2022-01-01, 11:45
  #6
BigFatCone
Medlem
BigFatCones avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Ograst
Det här är väl typ unga tjejer som vill prova alla plagg framför spegeln i hemmet och skickar tillbaka de som de inte gillar. Eller så vill de bara använda ett plagg en gång, typ på en fest innan de returnerar det.
Eller för videos på sina sociala medier.
Citera
2022-01-01, 12:44
  #7
lone star
Ja, men det jag reagerar på är just skrivelsen typ massor av samma produkt i samma storlek. Just detta verkar stört och den typen av kunder som stoppats. Det handlar alltså inte om Ella som 3 gånger i månaden beställer 3 olika plagg var gång i 2 olika storlekar och i princip alltid returnerar. Dessa portade verkar vara några gånger över detta i beteende.
Citera
2022-01-01, 12:50
  #8
meetthefockers
Medlem
Kan det vara en form av handel där de som beställer mycket för ut varor till försäljning typ 10% över vad de betalar från företaget via nedsatt pris, reor, rabatter osv -och hoppas att nån nappar? Och sedan skickar man tillbaks det som inte blir sålt.
Eller är det kanske folk med skofetisch?
__________________
Senast redigerad av meetthefockers 2022-01-01 kl. 12:56.
Citera
2022-01-01, 12:50
  #9
Wildebeest
Medlem
30 skor av samma modell och samma storlek, det kan väl vara folk som bara vill jävlas med företaget? Köper man för att alla på jobbet, alla på en fest eller dylikt ska vara enhetligt klädda måste man ju ta olika storlekar. Eller att de har någon sorts tvångsbeteende.
Citera
2022-01-01, 12:58
  #10
BigFatCone
Medlem
BigFatCones avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Wildebeest
30 skor av samma modell och samma storlek, det kan väl vara folk som bara vill jävlas med företaget? Köper man för att alla på jobbet, alla på en fest eller dylikt ska vara enhetligt klädda måste man ju ta olika storlekar. Eller att de har någon sorts tvångsbeteende.
Det var ett exempel på "returmissbruk", inte vad någon faktiskt har gjort.
Citera
2022-01-01, 13:00
  #11
Enoch.Thulin
Medlem
Enoch.Thulins avatar
Citat:
Ursprungligen postat av BigFatCone
Eller för videos på sina sociala medier.
Högst sannolikt.
Citera
2022-01-01, 13:04
  #12
mrtowlie
Medlem
mrtowlies avatar
Det kan ju röra sig om e-shoppingmissbruk. Varje gång ett paket kommer känns det som "lilla julafton" för missbrukaren och de får en liten dopaminkick. Ensamma, tragiska människor som inte har mycket annat i livet. Helt rätt att stänga av dem från tjänsten.
Citera
Svara
  • 1
  • 2

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in