Open Infra / Stadsnätsbolaget

Varning för dessa skojare. Riktigt oseriöst företag.

I fiberavtalet jag skrev under 2018 står det att man har rätt att säga upp avtalet om man inte har fått fiberuppkopplingen efter 24 månader. Det står inte ett ord om att det skulle kosta något.

24 månader senare, när de inte ens börjat gräva fram till vårt område och inte har gjort ett skit, skrev jag till dem att jag vill säga upp avtalet. Då säger de att jag måste betala 19.000:- för att få säga upp det.

Kan de verkligen göra så ? Jävla utsugare.

Vi kan inte svara förrän vi vet exakt vad som stod i avtalet som du skrev under. Jag hoppas att det löser sig för dig, fan vad tråkigt. Jag väntar också på fiber sedan 2018, dock ej från samma företag.

Hänvisa till avtalet och be dom förklara vad i avtalet som ger dom rätt att kräva dig på 19 lax.

Verkar vara många med samma problem.
https://se.trustpilot.com/review/stadsnatsbolaget.se

Skall försöka få tag på en kopia på avtalet. Det skrevs ju på elektroniskt på deras ipad när de hade informationsmöte, så jag fick aldrig någon kopia. Dumt givetvis, men trodde aldrig det skulle strula så här.

Nu är ju jag juridiskt sett dum i huvudet, men skall inte båda parter ha en kopia av underskrivet kontrakt? Fick du en kopia som du sedan slarvat bort? Om det var elektroniskt så kanske det kom automatiskt till din mejl? Sök grundligt igenom din mejl, alternativt gör ett försök hos deras support att få en kopia.

Har nu fått tag på en kopia på avtalet som jag skrev med Open Infra, eller Stadsnätsbolaget
som de hette då. Det har alltså gått mer än 24 månader sen jag skrev under avtalet.

Under punkt 3 står det att jag har rätt att frånträda avtalet efter 24 månader. De hävdar att punkt 5e gäller och att jag måste betala 75% av avgiften.

Avtalet:
http://www.bilddump.se/bilder/202006...254.163.48.jpg

Ingenting har alltså hänt än, de har möjligtvis börjat gräva långt bort, men inte i området och inget fiber är färdigt på långa vägar. Jag tycker ju inte jag skall behöva betala något.

Om detta passar bättre i juridikforumet så får moderator gärna flytta tråden.

Jag är absolut ingen expert inom juridik, men grävstart bör väl gälla inom det område som detta avtal omfattas tänker jag?
Frågan är kanske vad som omfattas i ditt "område"?
Om det är ett villa-område så kanske detta blir lite diffust, men om det är en bostadsförening blir det mycket enklare att definiera.

Oavsett om de börjat gräva eller inte så tycker jag att punkt 3 ger mig rätt att säga upp avtalet utan kostnad. Annars kan de ju ta 10 år på sig och jag måste snällt sitta och vänta ?

Har idag anmält företaget till Konsumentombudsmannen. Att ha en punkt i avtalet som ger dem rätt att hålla på hur länge de vill utan att man kan frångå avtalet utan en hög kostnad måste ju ses som oskäligt.

25 månader har gått nu och inte ett skit har hänt. Riktiga skojare.

Undvik Open Infra!

Artikel i DN idag om Open Infra.


https://www.dn.se/ekonomi/anmalninga...de-om-faktura/

SR Plånboken gjorde ett reportage om Open Infra i april:
https://sverigesradio.se/artikel/7448389

Som alltid med dessa bolag finns det underhållning i kommentarer på Facebook. Missnöjda kunder kämpar med några tappra på kundtjänst. Jag vill inte döma.

https://m.facebook.com/OpeninfraSverige/


Undra hur det gick med rekryteringen.
https://m.facebook.com/OpeninfraSver...n__=%2As%2As-R

Sveriges sämsta kundtjänst har de också. Man kan inte längre ringa utan bara skicka mail.

Över 30 dagar tog det att få svar första gången, jag svarade på det och väntar fortfarande, 14 dagar senare, på ett svar tillbaka. Måste vara världsrekord i usel kundtjänst.

Undvik dessa lallare!