Nu funkar min Spraymail igen. (Utan att jag gjort stegen lite längre ner...) Skickade ännu en klagan till supporten för 10 mån sedan och för 13 dagar sedan svarade de:
"Hej,
Det kan vara din webbläsare som ställer till det för dig.
Börja med att kontrollera så att upplösningen i din webbläsare inte har ändrats. För att lösa det problemet trycker på "CTRL" (för Mac "cmd") och "+" eller "-" på tangentborden samtidigt som du står i inkorgen.
Om det fortfarande inte fungerar, var vänlig och försök med att rensa webbhistorik, temporära filer, cookies och cache.
Använder du webbläsaren Internet Explorer, gör så här:
1.Tryck ned "ctrl+shift+delete"
2.Här är det framförallt "Cookies" och "Temporära internetfiler" som skall vara,resten kan bockas ur.
3.Klicka på "ta bort"-knappen.
4.Starta om webbläsaren och testa igen.
•Alternativ metod.
•Klicka på Verktyg.
•Välj, Ta bort webbhistorik.
•Här är det framförallt "Cookies" och "Temporära internetfiler" som skall vara markerade, resten kan klickas ur.
•Klicka på "ta bort"-knappen.
•Starta om webbläsaren och testa igen
Använder du webbläsaren Firefox, gör så här:
•Välj vad du ska rensa.
•Tryck ned "ctrl+shift+delete"
•I rullmenyn "Tidsintervall att ta bort:" skall du välja "All historik".
•Här är det framförallt "Kakor" och "Cache" som skall vara, resten kan bockas ur.
•Klicka på "ta bort"-knappen.
•Starta om webbläsaren och testa igen.
•Alternativ metod.
•Klicka på Verktyg.
•Välj "Rensa ut tidigare historik".
•I rullmenyn "Tidsintervall att ta bort:" skall du välja "All historik".
•Här är det framförallt "Kakor" och "Cache" som skall vara markerade, resten kan klickas ur.
•Klicka på "ta bort"-knappen.
•Starta om webbläsaren och testa igen
Använder du webbläsaren Google Chrome, gör så här:
•Välj vad du ska rensa.
•Tryck ned "ctrl+shift+delete".
•I menyn "Ta bort följande objekt från", välj "tidens början".
•Avmarkera alla rutor utom "Töm cacheminnet" och "Ta bort cookies och andra webbplatsdata".
•Klicka på Rensa webbinformation.
•Starta om webbläsaren och testa igen.
•Alternativ metod.
•Klicka på skiftnyckelikonen i webbläsarens verktygsfält.
•Välj Verktyg.
•Välj Ta bort webbinformation.
•Avmarkera alla rutor utom "Töm cacheminnet" och "Ta bort cookies och andra webbplatsdata".
•I menyn "Ta bort följande objekt från", välj "tidens början".
•Klicka på Rensa webbinformation.
•Starta om webbläsaren och testa igen.
Använder du webbläsaren Safari, gör så här:
1.Gå till menyn i Safari och klicka på Töm cache.
2.Klicka på Töm.
3.Gå till menyn i Safari och klicka på Inställningar.
4.Klicka på ikonen Säkerhet.
5.Klicka på Visa cookies.
6.Klicka på Ta bort alla.
7.Klicka på Klar.
8.Starta om din webbläsare och testa igen.
Om det trots ovannämnda åtgärder fortfarande inte skulle fungera, prova med att använda en annan webbläsare. Om du inte har en annan kan du ladda ner en ny på följande länkar:
Google Chrome:
http://www.google.se/intl/sv/chrome/browser/
Firefox:
https://www.mozilla.org/sv-SE/firefox/new/
De är båda gratis och enkla att installera och använda.
Lycka till!
Med vänliga hälsningar,
Spray & Passagen Support"