Jobba med försäkringar, deppigt?

Någon som vet hur det är att jobba i kundservice på försäkringsbolag? Är det deprimerande med mycket samtal om olycksfall osv? Hur brukar lönen se ut?

Jag var inne i den svängen ett tag. Sämsta jobbet jag haft och jag har ändå sålt fastfood. Efter ett tag ville man skjuta sig själv, man kände att livet sakta rinner iväg, lite som känslan av att drunkna.

Fördelar
En hyfsad lön utan krav på utbildning. Med hyfsad menar jag ingång på 24 och sedan provision med ett tak på 32 totalt inkl.den fasta delen. Nu skiljer sig säkert det mellan olika försäkringsbolag hur provision modellerna ser ut.
Det är rätt slappt om du vill dock inget att rekommendera om du vill ha provision.

Nackdelar
Inom kundservice stöter du på människor från alla delar av samhället och det finns förvånansvärt mycket idioter där ute. Ex. jag hade en gång en kund som inte betalade en bilförsäkring då han inte använde bilen under vintern. Detta går ju som bekant till tff. Då vart det mitt fel att han hade en saftig räkning från tff då vi inte skrivit ut rutinerna på fakturan. Så snäll som jag är så påpekar jag att det mycket väl står på fakturan och då vart det istället mitt fel att vi inte ringt upp honom och talade om att vi skulle säga upp försäkringen. Du kommer att stöta på fler sånna här riksmiffon än du kan räkna med på förhand och det är mycket tålamodskrävande. Alla som ringer in till kundservice har en inställning att just de har rätt, 19 gånger av 20 har de dock fel och det krävs tålamod och fingertoppskänsla att klara av sådant.
Vill du bli en lyckad säljare måste du sakna moral och samvete, på "mitt" bolag hade våra bästa säljare, nyanlända invandrare och äldre damer som favorit, då de inte är lika insatta i villkor och pris på försäkringsmarknaden som många andra grupper och därför är lätta "sälj". Du bör inte heller ha några skrupler med att kränga iväg en försäkring som du vet att de kan få billigare med bättre villkor på annat bolag, glöm inte att det är din bonus som är det viktiga.
Servicedelen är inte det primära hos kundservice utan det är en säljkanal. Det innebär att det tidigt är en stor press att prestera och det bör man ha klart för sig innan man börjar jobbet.
Antagligen kommer du få jobba en del obekväma arbetstider också, d.v.s. kvällar och helger. De flesta bolag har en tendens att ha kundservice öppet längre, även om de inte har det nu är det mycket möjligt att de kommer införa det framöver.

Själv stod jag inte ut med kulturen på företaget och gav upp jobbet efter lite mindre än ett år.

Tack för ett bra svar! Var lite som jag tänkte då, får se hur länge man pallar

Sedan beror det väl på vilken arbetsgivare man har, Länsförsäkringar och Svedea har olika affärskulturer kan jag tänka mig.