• 17 039 online
  • 1 129 073 medlemmar
  • 58 576 767 inlägg
2015-10-07, 23:11
  #1
Medlem
Jag har haft problem med att min PS4 matar ut skivor automatiskt vid helt olika tillfällen. Det kunde hända mitt i en spelsession, medans jag kollade på film eller använde andra program i PS4an. Tre gånger satte den t om igång sig själv och spottade ut skivan som satt i. Ibland kunde man skjuta tillbaka skivan, men ibland agerade den som att den var fast i "mata ut"-läget och fortsatte ge ljud ifrån sig (surrande och pipande).

Dels vill jag fråga om folk med samma problem kom fram till en lösning , samt om de fick en ny maskin av playstation support?


Tänkte samla lite tips för er som stöter på samma irriterande fel.

Jag hade problem med min konsol bara några månader efter att jag köpte min maskin ( En vit Destiny bundle). Envis som man var undvek jag att ta tag i problemet.

1. SONY verkar väl medvetna om problemet eftersom de har släppt en "lösning" vi officiella kanaler.
https://youtu.be/yU2Z6alUAcI
Man ska hålla in powerknappen tills konsolen dör, sen ska man dra ur strömsladden och låta konsolen vila några minuter. Sen ska man sätta i sladden och starta.
Det är denna lösning som svenska supporten gärna börjar tipsa dig om så dom kan lägga på luren och hoppas att du inte ringer igen.
För min del löste det problemet ett par veckor...Sen hände det igen.

2. Det finns tydligen en skruv till för manuell utmatning. Den kan vara lös på din konsol så man kan använda en tunn skruvmejsel för att dra åt den. Googla "Ps4 ejecting disc screw" eller liknande så finner ni mer. (Detta ska egentligen supporttekniker göra annars kan ni förlora eran garanti)
https://www.youtube.com/watch?v=nUDx9TOT8VU

3. Vissa menar att det finns ett designfel på gummifoten under PS4an som stöter ihop med eject-knappen. Man kan pröva att dra ut gummifoten, eller att lägga två platta objekt under konsolen så den lämnar bordsytan lite. Att manipulera gummifoten är på egen risk dock.
Sony’s fix doesn’t actually address the main reason for the many random disc ejections: the eject button actually sits right atop of a rubber foot. The rubber foot, if not placed carefully during manufacturing, can bump up against the eject button and eject the disc. Even if the PS4 is in a vertical position, the rubber foot can still be an issue, as it can expand and contract due to temperature changes (e.g. when the console gets hot/cold).
Luckily, there are two ways of fixing this. The simple fix is to remove the rubber foot entirely, or remove it and trim the top of it off, then put it back in.


4. "Gold plate scratch fix" - Denna lösning verkar rätt avancerad men jag tänkte ändå nämna den. Det handlar om att öppna upp konsolen och skrapa på en guldplatta som styr känsligheten för ejectknappen. Något för en tekniker som vet vad han gör.
https://www.youtube.com/watch?v=X_0m_rDtG7U


Playstation support kommer ha standardsvaret att du ska packa ihop din ps4 och skicka in konsolen för lagning. RING istället för att använda internetformuläret! Första gången var jag säkert utan min maskin i 3-4 veckor!
Andra gången jag fick ringa supporten för samma fel gav jag referensnumret, som jag fick första gången. Jag nämnde att min garanti snart skulle gå ut och om jag istället borde reklamera köpet, men det beslutades att jag skulle skicka in konsolen då de har rätt att försöka laga konsolen 2 gånger innan det är tal om reklamation(?). Killen såg till att jag skulle få expressleverans. 2 Veckor senare var min ps4a tillbaka. Efter en kvälls spelande satte jag igång netflix..helt plötsligt matas skivan som satt i ut!
Ringde en tredje gång och det var inte förrän jag nämnde att jag redan skickat in min konsol 2 gånger som de ändrade ton. "Du ska få en helt ny konsol, kom ihåg ditt gamla serienummer på PS4ans undersida så du kan jämföra det med den nya" (förtroendet för teknikerna utomlands verkar sådär?).

Nu verkar det finnas en ny ps4-modell på marknaden som heter CUH-1200. Den ska tydligen ha FYSISKA KNAPPAR! Undra hur de kom till det beslutet såhär i efterhand? :P. Mitt tips om ni orkar är att försöka reklamera köpet för att kunna köpa denna nya modell. Ps4 support verkade inte ha befogenhet att ge mig något annat än samma modell som man redan har.
__________________
Senast redigerad av ballatack 2015-10-07 kl. 23:15. Anledning: länkar
Citera
2015-10-07, 23:19
  #2
Avstängd
Danellos avatar
Citat:
Ursprungligen postat av ballatack
Jag har haft problem med att min PS4 matar ut skivor automatiskt vid helt olika tillfällen. Det kunde hända mitt i en spelsession, medans jag kollade på film eller använde andra program i PS4an. Tre gånger satte den t om igång sig själv och spottade ut skivan som satt i. Ibland kunde man skjuta tillbaka skivan, men ibland agerade den som att den var fast i "mata ut"-läget och fortsatte ge ljud ifrån sig (surrande och pipande).

Dels vill jag fråga om folk med samma problem kom fram till en lösning , samt om de fick en ny maskin av playstation support?


Tänkte samla lite tips för er som stöter på samma irriterande fel.

Jag hade problem med min konsol bara några månader efter att jag köpte min maskin ( En vit Destiny bundle). Envis som man var undvek jag att ta tag i problemet.

1. SONY verkar väl medvetna om problemet eftersom de har släppt en "lösning" vi officiella kanaler.
https://youtu.be/yU2Z6alUAcI
Man ska hålla in powerknappen tills konsolen dör, sen ska man dra ur strömsladden och låta konsolen vila några minuter. Sen ska man sätta i sladden och starta.
Det är denna lösning som svenska supporten gärna börjar tipsa dig om så dom kan lägga på luren och hoppas att du inte ringer igen.
För min del löste det problemet ett par veckor...Sen hände det igen.

2. Det finns tydligen en skruv till för manuell utmatning. Den kan vara lös på din konsol så man kan använda en tunn skruvmejsel för att dra åt den. Googla "Ps4 ejecting disc screw" eller liknande så finner ni mer. (Detta ska egentligen supporttekniker göra annars kan ni förlora eran garanti)
https://www.youtube.com/watch?v=nUDx9TOT8VU

3. Vissa menar att det finns ett designfel på gummifoten under PS4an som stöter ihop med eject-knappen. Man kan pröva att dra ut gummifoten, eller att lägga två platta objekt under konsolen så den lämnar bordsytan lite. Att manipulera gummifoten är på egen risk dock.
Sony’s fix doesn’t actually address the main reason for the many random disc ejections: the eject button actually sits right atop of a rubber foot. The rubber foot, if not placed carefully during manufacturing, can bump up against the eject button and eject the disc. Even if the PS4 is in a vertical position, the rubber foot can still be an issue, as it can expand and contract due to temperature changes (e.g. when the console gets hot/cold).
Luckily, there are two ways of fixing this. The simple fix is to remove the rubber foot entirely, or remove it and trim the top of it off, then put it back in.


4. "Gold plate scratch fix" - Denna lösning verkar rätt avancerad men jag tänkte ändå nämna den. Det handlar om att öppna upp konsolen och skrapa på en guldplatta som styr känsligheten för ejectknappen. Något för en tekniker som vet vad han gör.
https://www.youtube.com/watch?v=X_0m_rDtG7U


Playstation support kommer ha standardsvaret att du ska packa ihop din ps4 och skicka in konsolen för lagning. RING istället för att använda internetformuläret! Första gången var jag säkert utan min maskin i 3-4 veckor!
Andra gången jag fick ringa supporten för samma fel gav jag referensnumret, som jag fick första gången. Jag nämnde att min garanti snart skulle gå ut och om jag istället borde reklamera köpet, men det beslutades att jag skulle skicka in konsolen då de har rätt att försöka laga konsolen 2 gånger innan det är tal om reklamation(?). Killen såg till att jag skulle få expressleverans. 2 Veckor senare var min ps4a tillbaka. Efter en kvälls spelande satte jag igång netflix..helt plötsligt matas skivan som satt i ut!
Ringde en tredje gång och det var inte förrän jag nämnde att jag redan skickat in min konsol 2 gånger som de ändrade ton. "Du ska få en helt ny konsol, kom ihåg ditt gamla serienummer på PS4ans undersida så du kan jämföra det med den nya" (förtroendet för teknikerna utomlands verkar sådär?).

Nu verkar det finnas en ny ps4-modell på marknaden som heter CUH-1200. Den ska tydligen ha FYSISKA KNAPPAR! Undra hur de kom till det beslutet såhär i efterhand? :P. Mitt tips om ni orkar är att försöka reklamera köpet för att kunna köpa denna nya modell. Ps4 support verkade inte ha befogenhet att ge mig något annat än samma modell som man redan har.


Har du testat att stänga av och starta om enheten?
Citera
2015-10-08, 19:34
  #3
Medlem
Hej!

Det här problemet har jag stött på, första gången det hände höll jag på att skita ner mig (sen natt, mörkt VEM FAN MATAR UT MIN SKIVA!!!)
Men efter många om och men tolkade jag det som att konsolen "blir för varm" och får spel.

Jag löste problemet genom att stänga av den (helt inte i rest mode) och drog med en tops på sidorna för att få bort damm ur lufthålen. Sedan fungerar den som ny igen. Problemet uppstår oftast igen när den blir dammig igen.

(C
Citera
2015-10-14, 23:44
  #4
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Danello
Har du testat att stänga av och starta om enheten?

Yes. Update - Väntar på att supporten ska skicka nya konsolen fortfarande.
Citera
2015-10-14, 23:48
  #5
Medlem
PUSClFERs avatar
Jag har läst om fler som haft samma problem. Lösningen har ibland visat sig vara att det antingen är smuts eller damm på utmatningsknappen, eller att det är någon sorts vikt som trycker på ovanifrån (Se till att du inte har något placerat ovanpå konsolen med andra ord).
Citera
2015-10-14, 23:55
  #6
Medlem
Dan88s avatar
Hade samma problem. Alla "lösningar" är temporära. Bara att lämna tillbaka.
Citera
2015-12-28, 15:36
  #7
Medlem
Tack för alla svar. Med facit i hand skulle jag rekommendera alla att reklamera direkt om ni har garanti kvar så ni kan köpa en ny konsol eller skicka in maskinen direkt för byte hos PS4 support. Det är ursprungsfel på maskinen, alla "lösningar" är temporära som en annan sa här. Har en ny maskin sen några månader tillbaka från Ps support.
Citera
2016-01-11, 18:43
  #8
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av ballatack
Tack för alla svar. Med facit i hand skulle jag rekommendera alla att reklamera direkt om ni har garanti kvar så ni kan köpa en ny konsol eller skicka in maskinen direkt för byte hos PS4 support. Det är ursprungsfel på maskinen, alla "lösningar" är temporära som en annan sa här. Har en ny maskin sen några månader tillbaka från Ps support.

Om ens garanti har gått ut? Är på dem att de är tvungna med konsumentverket (2år som gäller där). Men ps4 servicen är verkligen värdelös.

Erkänn ert misstag och ersätt oss.

Jag väntade alldeles för länge, till en början hände det sällan. Nu händer det hela jävla tiden..
Citera
2017-09-30, 22:09
  #9
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av notbiggie
Om ens garanti har gått ut? Är på dem att de är tvungna med konsumentverket (2år som gäller där). Men ps4 servicen är verkligen värdelös.

Erkänn ert misstag och ersätt oss.

Jag väntade alldeles för länge, till en början hände det sällan. Nu händer det hela jävla tiden..

Väcker liv i en gammal tråd. Har ni / du fått någon lösning på detta problem? Jag har råkat ut för samma grej, piper när det är avstängt och matar ut skivor vid spelade..
Tacksam för svar
Citera