Citat:
Ursprungligen postat av
miikos
Generellt så brukar det stå i avtalat att men får behandla personuppgifterna för marknadsföringsändamål. Står det något om det?
Om det står i avtalet att man tillåter det, så kan man närsomhelst återkalla det medgivandet, genom att skriftligen meddela företagets personuppgiftsansvarige, om att man återkallar medgivandet. (PUL 11 §).
Ringde till konsumetverket och hörde mig för om de fick göra så.
Då sa hon att man kan ju absolut inte skicka påminnelser i form av faktura på något som är ett erbjudande.
Ringde då upp dom och frågade rent ut sagt "Vad fan håller ni på med?".
Han sa att det var ett erbjudande och ville man inte förlänga det skulle man bara borste från fakturan.
När man valde fakturafrågor i deras knappvalsmeny så sa en röst samma sak. Men ville i alla fall fråga personligen hur de kan hålla på som de gör.
När jag ställde frågan varför de då skickar påminnelser svarade han bara med "Så, nu har vi tagit bort dig ur systemet så nu ska det inte komma några fler".
Jag tackade och la på men kommer att driva frågan vidare via konsumentverket.
Citat:
Ursprungligen postat av
u53rn4m3
Vad står det i villkoren om tjänsten? Oftast så fortsätter den efter bindningstiden om man inte hör av sig om annat. Är det frågan om negativ avtalsbindning kan du anmäla dem för det. När du läst villkoren och sett om det står att det blir ett löpande abonnemang eller om tjänsten upphör vid dess slut kan du få bättre svar. Står det att tjänsten skall ta slut är det bara att skicka tillbaka fakturorna med texten "bestrides i sin helhet" och kontakta deras kundtjänst. Går det inte bra med kundtjänsten så är det aktuellt att anmäla dem för negativ avtalsbindning.
Om det står att avtalet är löpande efter abonnemangets bindningstid gör företaget troligtvis inget fel.
Se ovan.