Citat:
Ursprungligen postat av
fgjn
Hej!
Någon här som jobbar på telenor, antagligen kundtjänst, som kan kryphål och vet om det på något sätt finns en möjlighet att kunna införskaffa det säljstoppade abonnemanget pott med surf 199 där det ingick helt fri surf hur mycket man ville?
Finns det någon avdelning man kan snacka med som skulle kunna fixa det mot att telenor får en helt ny kund?
Sitter och funderar på winback (om det finns någon sån avdelning? vet att tele2 har en...) men dom bör ju isåfall bara kunna ta folk som redan är kunder och vill byta över?
tips och råd tack!
Hej,
Chansen att du kan täckna ett säljstoppat abonnemang är nog väldigt liten, tyvärr. När ett abonnemang har blivit säljstoppat, då ska man inte kunna registrera det abonnemanget på en befintlig och ny kund. Så är det hos oss i alla fall, och förmodligen hos de andra operatörerna också.
William
Telia Kundservice