2013-11-29, 22:56
  #1
Avslutad
Hej!
Någon här som jobbar på telenor, antagligen kundtjänst, som kan kryphål och vet om det på något sätt finns en möjlighet att kunna införskaffa det säljstoppade abonnemanget pott med surf 199 där det ingick helt fri surf hur mycket man ville?

Finns det någon avdelning man kan snacka med som skulle kunna fixa det mot att telenor får en helt ny kund?

Sitter och funderar på winback (om det finns någon sån avdelning? vet att tele2 har en...) men dom bör ju isåfall bara kunna ta folk som redan är kunder och vill byta över?

tips och råd tack!
Citera
2013-11-30, 00:09
  #2
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av fgjn
Hej!
Någon här som jobbar på telenor, antagligen kundtjänst, som kan kryphål och vet om det på något sätt finns en möjlighet att kunna införskaffa det säljstoppade abonnemanget pott med surf 199 där det ingick helt fri surf hur mycket man ville?

Finns det någon avdelning man kan snacka med som skulle kunna fixa det mot att telenor får en helt ny kund?

Sitter och funderar på winback (om det finns någon sån avdelning? vet att tele2 har en...) men dom bör ju isåfall bara kunna ta folk som redan är kunder och vill byta över?

tips och råd tack!
Hej,

Chansen att du kan täckna ett säljstoppat abonnemang är nog väldigt liten, tyvärr. När ett abonnemang har blivit säljstoppat, då ska man inte kunna registrera det abonnemanget på en befintlig och ny kund. Så är det hos oss i alla fall, och förmodligen hos de andra operatörerna också.


William
Telia Kundservice
Citera
2013-12-11, 03:19
  #3
Medlem
kalle.bs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Stpwille
Hej,

Chansen att du kan täckna ett säljstoppat abonnemang är nog väldigt liten, tyvärr. När ett abonnemang har blivit säljstoppat, då ska man inte kunna registrera det abonnemanget på en befintlig och ny kund. Så är det hos oss i alla fall, och förmodligen hos de andra operatörerna också.


William
Telia Kundservice

Rent tekniskt går det teckna upp en nuvarande abonnemangsform och sedan "rätta" det till en annan/gammal abonnemangsform och prisplan. Men det kommer aldrig att hända.
Citera
2013-12-14, 00:16
  #4
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av fgjn
Hej!
Någon här som jobbar på telenor, antagligen kundtjänst, som kan kryphål och vet om det på något sätt finns en möjlighet att kunna införskaffa det säljstoppade abonnemanget pott med surf 199 där det ingick helt fri surf hur mycket man ville?

Finns det någon avdelning man kan snacka med som skulle kunna fixa det mot att telenor får en helt ny kund?

Sitter och funderar på winback (om det finns någon sån avdelning? vet att tele2 har en...) men dom bör ju isåfall bara kunna ta folk som redan är kunder och vill byta över?

tips och råd tack!

Du kan ta över någons abonnemang, så leta på blocket och tradera. De säljs ibland.
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in