Därför att vi inte alltid talar samma språk med varandra, även fast vi i grund och botten förstår varandra.
Vi har även negativa känslor som pga psykiska försvarsmekanismer riktas fel och går ut över oskyldiga.
Även fast alla skulle gå in för att vara så snälla som möjligt så har vi alla dåliga dagar och kan missförstås