Försäkringsproblem, hjälp uppskattas! omgående

Tjena.
Nu är det så att jag köpte en dator från elgiganten med två års försäkring för lite över 2 år sedan. 2 år och 20 dagar sedan.

Datorn pajjade en vecka innan försäkringen tog slut och jag tänkte inte på att fixa den då jag inte visste att försäkringen skulle gå ut.
Vad kan jag göra nu?
Jag vill ju inte slänga iväg 7 tusen, med tanke på att jag köpte försäkringen för 1800kr.

Tror ni dom går med på att fixa datorn om jag säger sanningen, att datorn gick sönder några dagar innan försäkringen tog slut men har väntat drygt en månad på att fixa den då jag inte behövt fixa och glömde?

Lol, vad tror du själv är svaret på den frågan egentligen?

Jag vet inte. Det var därför jag frågade, horbarn.

[quote=RBG]Jag vet inte. Det var därför jag frågade, horbarn.[/QUOTE

Med tanke på hur du uttrycker dig så misstänker jag att jag är gammal nog att kunna ha varit farsa till dig. Nåväl, vandra du iväg till affären med din pryl så får du svaret på frågan som du inte kan räkna ut. Märk väl att jag avhåller mig från meningslösa försök till förolämpningar.

[quote=sucuk]
Men du avhåller dig inte från meningslösa kommentarer?
Varför spela smart på flashback?

OnT jag åkte dit kort efter tråden skapades och lämnade in datorn, det funkade

Sätt dig på den här ,|,

[quote=RBG]

Har inte mamma och pappa talat om för dig att det är fult att ljuga? Eftersom du beter dig som en tölp saknades väl även det i din uppfostran.

Lycka till med din "nya" dator

Lämnade du faktiskt in datorn? Baserat på ditt svar strax efter kl. 20 så verkade du fortfarande vara omedveten om hur det skulle bli. 2 timmar senare så påstås det att datorn tydligen ha lämnat in strax efter att tråden skapades. Efter 18:30 ungefär (eftersom jag antar att TS har restid till butiken också).

Inte många ställen som säljer datorer som fortfarande har öppet efter kl. 19 en fredag.. Och om du nu åkte in till butiken strax efter att du skapade tråden, kunde du inte ha åkt direkt utan att fråga oss på Flashback?

Rent teoretiskt: så gäller inte garantin när den har gått ut. Då spelar det ingen roll att produkten gick sönder när garantin fortfarande gällde. Då skulle man åka till butiken direkt istället för att vänta. Det är nämligen svårt att bevisa i efterhand att datorn gick sönder en vecka innan garantin slutade gälla. Detta är rent teoretiskt eftersom det är så det brukar vara. Har aldrig hört talas om att saker kan repareras eller bytas ut när garantin är utgången.

Eller jo, hörde talas om det nu precis. Om det nu stämmer..

Elgiganten hade öppet till nio idag. Sa åt dom att jag var där innan min försäkring tog slut, men glömde mina papper då min mor hade dom. Dom kunde inte kolla upp försäkringen i deras databas. Hon vart bortrest när datorn gick sönder och kom hem igår, så därför kom jag idag.

Errhm okej. Nu har jag inte handlat nåt på Elgiganten. Men jag har handlat elektronik i andra butiker och har haft 2 års garanti. Jag har alltid fått visa att jag har en gällande garanti (och har tagit med mig kvitto för säkerhets skull). När garantin INTE gäller längre så kan man inte kräva pengarna tillbaka, att varan repareras eller att man får en ny vara.

Så jag tror dig inte.

Däremot har du kunnat hänvisa till reklamationsrätten som gäller i 3 år, även om garantin bara gäller 1-2 år. Men då måste det ha varit ett urspungligt fel som fanns där redan från början. Vilket alltså inte stämmer in här. Eftersom du hade sönder datorn. När garantin har gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början. Det är inte rimligt att påstå att fel som beror på olyckshändelser eller fel som du själv orsakat är sådant som fanns där redan från början.

Dessutom läste jag igenom Elgigantens garantivilkor. Det ligger nog en hund begraven här... Jag kan citera:

I tillägg till reklamationsrätten lämnar vi ett års garanti, med undantag för förbrukningsartiklar, ex. batterier, som har 6 månaders garanti. Fel som uppkommer under garantitiden anses vara ursprungliga, så till vida att inget annat kan göras sannolikt. Garantin omfattar fel som förelåg vid försäljningstillfället och därmed inte fel som är hänförliga till någon yttre åverkan, ex. fukt-, tapp- eller stötskador.

Härmed vill vi göra dig uppmärksam på att mjukvarufel, vätskeskador, yttre åverkan samt annan form av handhavandefel inte täcks av garanti/reklamation enligt konsumentköplagen. Med detta vill vi informera dig om att garanti och reklamation gäller för ursprungliga fel.

http://www.elgiganten.se/cms/c-YtOsG...garantivillkor

Kort sagt: Jag tror inte garantin eller reklamationsrätten gäller eftersom TS själv orsakade skadan på datorn.. Det kanske är sant i alla fall, men jag tror inte det går så himla lätt när garantin är slut och personalen inte ens kan finna någon garanti som bevis i systemet (troligen för att den har gått ut..).

De kommer inte göra ett dyft. Även om försäkringen gällt är det tveksamt i vilken grad de skulle ersätta dig. Så bit i det sura äpplet, köp en ny dator och tacka nej till försäkringen.

Sötnos jag köpte trygghetsvilkor hos dem för 1700kr. Varför ens gå igenom allt det där för att "motbevisa mig"? Enligt deras försäkring så betalar man inte en ända krona i självrisk och ersätts med en ny dator för samma pris eller så fixar dom den om något händer.
Men jag ska vara ärlig mot dig, jag lämnade aldrig in datorn igår, jag var där dock men den grabben som var service ansvarig var inte där. Så jag ska tillbaks idag, återkommer med ett ärligt svar om vad som händer med datorn

Jake, man får alltid hoppas! Inget att förlora här