Ställ era frågor om Telenor

Tre har t.ex. tjänster där man enbart sitter och ringer befintliga kunder för att sälja på dom förlängningar av deras abb samt sälja på dom ytterligare saker. En annan tjänst som går ut på att enbart ta emot samtal som kommer in från kunder som följt knappvalet "Vill du säga upp ditt abbonnemang? Tryck 5", lyckas man vända en kund och istället förlänga kunden/sälja på dom något tjänar man 100 spänn.

Har inte förstått om Telenor har liknande tjänster? Vad innebär mellersta Sverige? Har Telenor kontor i Stockholm där support/telefonförsäljare sitter? Var intresserad av det förut nämligen men hittade aldrig något. Hörde något om Karlskrona (Karlskoga) att det fanns säljkontor där.

Vi har en sådan avdelning som vi kopplar alla kunder som vill säga upp sina abonnemang till. Vad dom tjänar på att save'a en kund vet jag dock inte.

Telenors kundtjänst sitter i Kalmar, Norrköping & Umeå.

Varför blockerar ni just torrent på mobilt bredband? Det är nämligen så att jag testade att köra torrent först utan VPN, det gick mycket långsamt, typ 30kb/sek, men sen testade jag med VPN, och då gick det jättesnabbt, från 400kb/sek till 1mb/sek, ändå säger ni att ni inte alls blockerar trafik, står det i era regler att ni måste ljuga för kunder? Jag är hursomhelst nöjd med Telenor, obegränsat och funkar väldigt snabbt och bra med VPN, men är irriterad över att ni inte vågar erkänna att ni faktiskt blockerar torrent. Utan VPN så går det till exempel hur snabbt som helst att ladda ner från microsoft.com, men inte genom torrent.

Vi på kundtjänst har ingen information om att det skulle vara på det viset, isåfall är det information som inte vi vet om.

Hur är det med förlängning av abonnemang, en av era express-säljare på torget fumlade nämligen till det med mitt nya abonnemang så att det blev tok billigt, om jag förlänger abonnemanget innan bindningstiden går ut får jag då en ny dyr telefon och behåller samma tokigt billiga abonnemang?

Om du förlänger ditt abonnemang kommer den nya abonnemangsformen gälla för telefonen du beställt, du kommer alltså förlora ditt tokbilliga abonnemang.

Får man fråga vad han strulade till?

Vänta lite nu ! Vad är VPN ? Hade ju tänkt att skaffa telenors mobila bredband och då vill jag ju ladda ner grejer också !

Hej Elektroid,

Trevligt initiativ till tråd!

Jag har hört att Telenor kommer göra om sina abonnemangsformer "inom 1 veckas tid"?
Är detta något du känner till och isf vad kommer hända?




.

Absolut, det skedde faktiskt idag och är en del av våran vinterkampanj. Det som bla. ändrats är:

- Pott abonnemang har numera 1mbit/s fri mobilsurf (går att uppgradera). Man får fortfarande ringa för hela potten, lite dyrare minutpriser dock.

- Kontantkort fastpris. Ring, smsa, mmsa och surfa (1mbit/s) hur mycket du vill i månaden för 500 kr.

- Alla Fastpris-abonnemang har fått 3mbit/s surf (förut 1mbit/s), går även att uppgradera till FastPris Premium (10mbit/s.)

Det är nog de största förändringarna, kan kika upp resten imorgon!

Det går ju faktiskt att läsa på hemsidan, om än något mer utförligt än vad du kommer skriva här

2400 rabatt

Ja det går absolut, är så van vid att folk inte läser innan dom frågor kundtjänst!



Haha, inte illa! Säg till när du vill förlänga så fixar vi lite fria månader!