Den stora Tele2/ComHem-tråden - Tv, Bredband och Telefoni

Som jag skrev så beror det på var du bor, alla områden är inte likvärdiga...det finns större hyresvärdar som sparkat ut comhem för det strulade för mycket.

Det beror på avtalet, hyresvärdar kan köpa in extra kanaler till exempel.

Ok. Deras kundservice-epost tar ju dock ibland en vecka att få ett svar ifrån, man kan väl knappt komma fram till epostformulär nuförtiden såvida man inte väljer ett specifikt ämne som "Faktura" eller liknande. Teknisk support för t.ex. tv måste man tydligen ringa för att få.

Vi hade comhem bredband via vår BRF i 3 år innan jag fick styrelsen att avsluta avtalet.
Aldrig har det vara så mycket problem, avbrott, inte kunnat leverera den hastighet man beställt och deras support är ett stort skämt.
Det är inte för inte Comhem ligger i botten på "Kundindex"

På alla sätt!
Ofta avbrott.
Hastighetsptoblem.
Värdelös support.
De använder en teknik från 90-talet.
På 3 år hade jag 89 felanmälningar.

Jag fick vår BRF att avbryta kontraket med Combort

Man ska då långt det går, undvika combort bredband.
De ligger i botten på Nöjd Kundindex

Ja, men det förstår du nog själv om du tänker efter också att det kommer bli en långdragen process att felsöka per epost.
Korta frågor eller frågor som inte kräver direkt svar passar bättre för epost.
Eller bara rena klagomål. Dom var roligast att svara på.

Det blir långdraget för att de svarar segt ja. Ibland har man bara en enkel fråga eller klagomål men då kanske det inte ens går att skicka ett mail pga att det ämne man valt som ens fråga hör till, ej finns tillgänglig att få hjälp för via epost. Kundtjänsten suger. Ingen chatt, ingen Facebooksupport för den stängde de också ned.. Bara sitta i flera timmar i telefon är det som gäller, och då kommer man fram till någon hjärndöd som inte vet ett skit.

Ok då förstår jag att du är avigt inställd. Grejen är att där jag bor så lever så levererar inte Telenor något vidare. Har fiber 500/500 och ligger på ca 200 ner och 70-85 upp. Dem har felsökt men inte hittat något fel. Har haft en tekniker här men han hittar inget fel. Har fått min utrustning utbytt 2ggr men det är dålig fart ändå. Telenor har en gång kompenserat mig för det här, fick ett presentkort som jag bara kunde handla med på Telenors hemsida. Dem har annars inte varit speciellt tillmötesgående utan dem har mer eller mindre sagt att jag får leva med en sån här dålig tjänst. Så i tisdags brann säkringen av efter ett samtal med Telenor och jag beställde tv och bredband från ComHem. Fungerar inte det här som jag vill vet jag inte vad jag ska prova.

Oj, låter riktigt jobbigt.
Telenor ligger inte heller så högt på Kundindex

https://www.kvalitetsindex.se/telekom-2019/

Om du kan få Ownit, välj dom. Har haft Ownit i 2 två omgångar, det har inte varit ett fel. Stabil uppkoppling, och om man behöver support, är de proffs.
Men välj TV från Comhem, den funkar bra. För mig.

EDIT: Ni behöver ej svara, jag ser nu att jag hade uppgraderats till Bredband 250/250.

Hej,

När jag flyttade in i min lägenhet för fyra år sedan så skaffade jag Comhem 150/100 Mbits (Nedladdning/Uppladdning).
Har de senaste dagarna märkt att jag har bättre hastigheter än så, så jag loggar in på Comhem och ser att jag nu har helt andra hastigheter..

Nedladdning SAMT uppladdning är satt på 100 upp till 250 Mbits.
Jag kollade då vilka hastigheter jag kan skaffa i min lägenhet och den minsta hastigheten är 500 Mbits. Jag kan alltså inte sänka min hastighet.

Jag har inget emot detta, men jag undrar om det är någon mer med 100 eller 150Mbits och med 100Mbits uppströms som har fått dessa ändrade hastigheter också?

Så från 150/100 Mbits till
100-250 / 100-250Mbits


EDIT: Ni behöver ej svara, jag ser nu att jag hade uppgraderats till Bredband 250/250.

Hej vad är egentligen bättre jag har möjlighet att ha bredband både via fiber eller coax. Tänkte skaffa comhem.. vilket alternativ hade ni valt?

Fiber, alla dagar i veckan.

Nu funkar förvisso koax ganska bra i vår förening med hastigheter upp till 600Mb nedströms och 50Mb uppströms till ganska bra priser då vi har gruppavtal men hade jag fått välja hade jag tagit fiber.

Inget ont om ComHem på den här adressen, alla felanmälningar hanteras supersnabbt men nätet är ruskigt stabilt faktiskt. Värre har de vart på andra adresser man bott på med ComHem så det gäller att ha lite tur.