Otrevligt bemötande i butik

Varför inte bara ge upp? Ser framför mig hur du envisats och ändå uttalat dig väldigt fel. Att du var lugn på film visar ju inget. Du kan ändå ha sagt något olämpligt.

Har själv jobbat i butik och träffat ett antal envisa människor som hävdat att de ska reklamera plagg som blivit förstörda. När man då frågat hur de tvättat plaggen har det tydligt framgått att de tvättat eller torkat fel. Såklart går det då inte att reklamera.

Kläder kan krympa och det står i plaggets info. Har du dessutom frångått tvättrådet får du inte reklamera. Står det exempelvis 30 grader och du tvättat i 40 är felet ditt. Likaså om du torkat plagget fel. Exempelvis torktumlat när symbolen är överkryssad. Eller hängtorkat när plagget ska plantorka. Bara som exempel på när kläder kan bli förstörda och sen vill köparen reklamera.

Låter som att du råkat ur för en curlad ungdom i kassan/butiken som inte kan hantera kritik eller några negativa känslor alls. Troligtvis är chefen lika ung och nervsvag och hämndlysten.

Det är så det är idag ibland.

Alla inom retail vet att man tar alla ”reklamationer” med ett leende oavsett. Skadan på ryktet är alltid mycket större än skadan ekonomiskt.

Hade handlag lite kläder och insåg att ett klädesplagg hade krympt väldigt mycket i tvätten. Så tänkte reklamera och välja något annat.

Blev nekad i butiken och fick då reda på kläderna kan krympa ocg det gäller inte reklamation. Stod då på mig och sa ville prata med butikschef. Personen som jobbade där började bli otrevlig och jag fortsatte stå fast vid att det hade krympt mycket. Ville då ha namn på personen och kontaktuppgifter till chefen sä jag kan gå vidare med hennes beteende. Detta eskalerade och sa jag kommer nu ta en bild så jag kan skicka detta vidare till huvudkontoret.

Gick sedan därefter ut och mejlade huvudkontoret då jag aldrig fick reda på hennes namn. Huvudkontoret svarar då att jag har varit hotfull mot personen och att en polisanmälan kommer göras. Då hänvisade jag till övervakningskameror som visar tydligt att jag var lugn men stod fast vid mitt beslut för att därefter självmant 5 min senare gå ut.

Har jag passerat någon olaglig gräns?

Är det straffbart det jag har gjort?

Har inte hotat eller sagt något olämpligt mer än att jag kommer stå på mig och vägrar acceptera ett nej utan butikschefen medgivande.

Nu säger hon att hon är rädd för mig och att hon vill polisanmäla mig enligt mejl konversationen.

Hade handlag lite kläder och insåg att ett klädesplagg hade krympt väldigt mycket i tvätten. Så tänkte reklamera och välja något annat.

Blev nekad i butiken och fick då reda på kläderna kan krympa ocg det gäller inte reklamation. Stod då på mig och sa ville prata med butikschef. Personen som jobbade där började bli otrevlig och jag fortsatte stå fast vid att det hade krympt mycket. Ville då ha namn på personen och kontaktuppgifter till chefen sä jag kan gå vidare med hennes beteende. Detta eskalerade och sa jag kommer nu ta en bild så jag kan skicka detta vidare till huvudkontoret.

Gick sedan därefter ut och mejlade huvudkontoret då jag aldrig fick reda på hennes namn. Huvudkontoret svarar då att jag har varit hotfull mot personen och att en polisanmälan kommer göras. Då hänvisade jag till övervakningskameror som visar tydligt att jag var lugn men stod fast vid mitt beslut för att därefter självmant 5 min senare gå ut.

Har jag passerat någon olaglig gräns?

Är det straffbart det jag har gjort?

Har inte hotat eller sagt något olämpligt mer än att jag kommer stå på mig och vägrar acceptera ett nej utan butikschefen medgivande.

Nu säger hon att hon är rädd för mig och att hon vill polisanmäla mig enligt mejl konversationen.

Hade handlag lite kläder och insåg att ett klädesplagg hade krympt väldigt mycket i tvätten. Så tänkte reklamera och välja något annat.

Blev nekad i butiken och fick då reda på kläderna kan krympa ocg det gäller inte reklamation. Stod då på mig och sa ville prata med butikschef. Personen som jobbade där började bli otrevlig och jag fortsatte stå fast vid att det hade krympt mycket. Ville då ha namn på personen och kontaktuppgifter till chefen sä jag kan gå vidare med hennes beteende. Detta eskalerade och sa jag kommer nu ta en bild så jag kan skicka detta vidare till huvudkontoret.

Gick sedan därefter ut och mejlade huvudkontoret då jag aldrig fick reda på hennes namn. Huvudkontoret svarar då att jag har varit hotfull mot personen och att en polisanmälan kommer göras. Då hänvisade jag till övervakningskameror som visar tydligt att jag var lugn men stod fast vid mitt beslut för att därefter självmant 5 min senare gå ut.

Har jag passerat någon olaglig gräns?

Är det straffbart det jag har gjort?

Har inte hotat eller sagt något olämpligt mer än att jag kommer stå på mig och vägrar acceptera ett nej utan butikschefen medgivande.

Nu säger hon att hon är rädd för mig och att hon vill polisanmäla mig enligt mejl konversationen.

Dem hävda att kläder kan krympa med 6mm och det är ok. Den hade krympt med mer än 6mm och detta påtalade men nekades ändå.

Hur gör man då?

Hon vägrade och sa mer kan hon inte hjälpa mig istället gav mig rådet hur jag kan stretcha ut den för att den ska bli längre.

Butiken är kings and queens på emporia.

Nu vänder dem på klacken och hävdar jag var hotfull. Om jag nu var hotfull när det stod 6 personer där som inte reagerade då jag stod och prata med henne så borde vakterna ha tillkallats. Detta är skrämsel hot från deras sida för att jag inte ska gå vidare med detta.

Det var såklart en kvinnlig personal och kundtjänsten kvinna. Dem manliga anställda där brydde inte sig så mycket och jobbade bara på. Men när jag sa jag tog en bild för att skicka till huvudkontoret och klaga då blev hon tokig.

Dem hävda att kläder kan krympa med 6mm och det är ok. Den hade krympt med mer än 6mm och detta påtalade men nekades ändå.

Hur gör man då?

Hon vägrade och sa mer kan hon inte hjälpa mig istället gav mig rådet hur jag kan stretcha ut den för att den ska bli längre.

Butiken är kings and queens på emporia.

Nu vänder dem på klacken och hävdar jag var hotfull. Om jag nu var hotfull när det stod 6 personer där som inte reagerade då jag stod och prata med henne så borde vakterna ha tillkallats. Detta är skrämsel hot från deras sida för att jag inte ska gå vidare med detta.

Det var såklart en kvinnlig personal och kundtjänsten kvinna. Dem manliga anställda där brydde inte sig så mycket och jobbade bara på. Men när jag sa jag tog en bild för att skicka till huvudkontoret och klaga då blev hon tokig.